HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ricevuti in tempo
Buon prodotto conforme
Buon imballaggio
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Gli sci ordinati sono stati imballati troppo leggermente e quindi sono stati un po' danneggiati: sconsiglio quindi di ordinare cose relativamente fragili
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Didattico!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Impeccabile, nulla da ridire!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Super prezzo e tempi di consegna corretti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Non ho molte conoscenze sul termoformaggio delle scarpe da sci.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2018
Niente da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Le mie scarpe da sci sono conformi all'immagine. Grazie alla pelliccia sono facili da indossare ma non le ho ancora provate sulle piste... il futuro dirà il resto!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Foto del sito non contrattuale... Il leash doveva essere tutto nero, alla fine è una scacchiera bianca e nera. Peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Serio
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Buongiorno, il vostro sito è molto interessante, tuttavia il mio ordine, una volta arrivato, era completamente strappato, quindi molto deluso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Relazione eccellente riguardo all'acquisto della mia tavola da snowboard, un team attento che ha risposto a ciascuna delle mie domande tecniche, grazie a Romain che mi ha aiutato molto nella scelta della mia tavola da snowboard e questo per telefono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Non ho ancora ricevuto il mio ordine ma l'inizio della procedura è buono, darò 5 stelle non appena riceverò il mio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2018
Sito ergonomico, offerta di prodotti ampia, prezzi interessanti, consegna nei tempi indicati.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Non ho ricevuto nulla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Tutto è andato molto bene, tuttavia ho ricevuto il pacco in uno stato pessimo e la giacca che era all'interno non era nemmeno imballata, ho avuto fortuna a riceverla in buone condizioni. La minima cosa sarebbe metterle sotto imballaggio per proteggerle...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2018
1 mese e mezzo per ricevere un pacco che dovevo ricevere in 48 ore! 8€ di spese di spedizione per niente alla fine visto che non l'ho ricevuto quando volevo.. Ho inviato un'email sul vostro sito senza mai ricevere risposta! Ho parlato con qualcuno al telefono qualche giorno dopo che mi ha rassicurato (dormiente piuttosto..) facendomi a dire un gesto per cambiarmi la taglia della coppia che avevo ordinato e bla-bla-bla.. alla fine niente!! Non consiglio! La prima e ultima volta che ordino da voi!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Ho ordinato un prodotto, ma ne ho ricevuto un altro quasi equivalente, senza il minimo messaggio o avviso da parte di Hawaii Surf. Avevo comunque ordinato più volte su questo sito. Non lo farò più.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Prodotto arrivato in buone condizioni
Tuttavia non sicuro nell'imballaggio
Nessuna schiuma o carta da imballaggio protettiva
Nessun sms o email per avvisare dell'arrivo
Tempi lunghi di 3 settimane
Personale comunque gentile
installazione rispettata
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tre giorni di ritardo. Peccato per Natale!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Nessuna segnalazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Ben chiaro e ordinato
E soprattutto: affidabile!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Veloce!
Unico difetto le foto rendono gli articoli più chiari.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Sito semplice e carino con molta scelta, consegne rapide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2018
L'imballaggio un po' rudimentale
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Non sono molto soddisfatto del mio ordine. Dimenticanza del dispositivo antifurto e cordino di chiusura strappato, su un giubbotto che costa 320€, mi aspetto una qualità impeccabile, non sto comprando un giubbotto usato. Aspetto di vedere se Hawaii Surf garantirà il suo servizio post-vendita. Per il momento non consiglierò il vostro sito ai miei amici e colleghi.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siete tornati dai nostri colleghi? Ci scusiamo con Picture per la qualità del giubbotto ricevuto. Per ricordarvi, non siamo né produttori né riparatori, il servizio post-vendita e la garanzia saranno gestiti da Picture, e noi siamo qui per fare da intermediari.
Inoltre, se non siete già tornati da noi, siete invitati a contattarci affinché possiamo inviare il vostro giubbotto a Picture.
Cordiali saluti
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Consegna conforme alle aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
pratico e affidabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Prodotto corrispondente alla mia ricerca, spedizione rapida ma imballaggio del prodotto strappato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
Scatola un po' danneggiata, ma attacchi in perfette condizioni corrispondenti alla descrizione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Non rispetto dei tempi di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Navigazione semplice e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Consegna molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
sito chiaro e preciso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
Molto facile da usare, efficace e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Navigazione facile, forse bisognerebbe raggruppare le calze per tema per maggiore rapidit
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Molto bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Tempi di consegna non rispettati
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Non capisco la sua recensione, l'ordine è stato effettuato domenica 9 e consegnato mercoledì 12. Come indicato globalmente nei nostri orari ma anche nei CGV accettati al momento dell'ordine siamo chiusi la domenica e il lunedì.
Gli acquisti del fine settimana vengono quindi presi in considerazione e previsti per la spedizione il martedì successivo. Questo è stato il caso del suo ordine, consegnato il giorno dopo in meno di 24 ore dopo la spedizione.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2018
Servizio molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Super contatto e veloce. Consiglio
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