HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ho pagato il supplemento per essere consegnato a casa e il corriere TNT non è mai venuto (nessuna chiamata, nessun campanello, niente...) Ho recuperato il mio pacco in un punto di ritiro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
Conforme alle descrizioni online
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
Piccolo ritardo nella consegna. Ma prodotti molto buoni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
Ordine verso Bruxelles arrivato in 5 giorni weekend compreso.
Tuttavia non molto reattivi via email. Ma l'importante è ricevere il proprio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
Prodotto in buone condizioni, termine di consegna rispettato
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
Mancanza di informazioni sui prodotti
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Quali informazioni ti mancavano?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2018
è passato una settimana da quando avrei dovuto ricevere il mio pacco in punto di ritiro
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, ti faremo un rimborso sulle spese di spedizione del tuo ordine.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
manca solo un po' di precisione sulle particolarità di alcuni pezzi per affinare la progettazione di uno skate, soprattutto per un principiante. Altrimenti bel sito e bella progettazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
mai problemi con un'accoglienza un po' meno "giovane" e più "adulta". Consiglio vivamente
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2018
Molto deluso alla ricezione delle mie ruote che sono beige invece di essere viola. Come mi ha spiegato la persona che ho avuto al telefono, questo non cambia le proprietà della ruota, ma chiaramente non le avrei scelte perché volevo ruote colorate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Il servizio clienti e la scelta di attrezzature sono ottimi da Hawaisurf. Team di professionisti. Non do 5 stelle perché la mia tavola da snowboard, anche se ben imballata, è arrivata con un graffio di 1 cm sul naso abbastanza profondo. Visto il prezzo della tavola è un po' fastidioso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Prodotto ordinato consegnato nei tempi.
Prodotto (abbigliamento) solo depositato in una scatola senza essere imballato, senza protezione... attenzione se la scatola prende la pioggia ad esempio...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Consegna prevista la settimana scorsa, ancora nulla ricevuto: né email, né sms né l'ordine ovviamente!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Signore, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per questo ritardo da parte nostra.
In periodi di alta domanda può capitare che alcuni ordini si perdano nel flusso degli ordini, il che ritarda la preparazione.
Sappi che il tuo ordine è stato spedito ed è stato consegnato oggi al tuo punto di ritiro.
Effettueremo un rimborso delle spese di spedizione per non rispetto dei tempi.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Kevin VPC
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Non la giusta misura degli stivali nella scatola
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Ordine ricevuto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Senza solleciti, avrei potuto aspettare a lungo il mio pacco (che non era stato inviato) ma sono stati reattivi e disponibili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
Grazie per la rapidità, i prezzi e la qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
-
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
Ottimo sito molto dettagliato, apprezzo il prezzo interessante. Ho tolto una stella perché il prodotto doveva arrivare il 20 e è arrivato solo il 22.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Si naviga facilmente perché è davvero chiaro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
Sono contento del mio ordine. Tutto è andato bene dall'ordine sul sito fino al ritiro in negozio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
Consegna rapida con un ottimo seguito, consiglio!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
Ordine in ritardo !!!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
10 giorni di ritardo nella consegna e ancora perché ho contattato io stesso Hawai surf per saperne di più.... avevano dimenticato di spedire il mio ordine a causa di "cita la persona al telefono: il foglio deve essersi bloccato nella stampante" Non è molto grave di per sé certo, ma non molto professionale!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Rapidità di consegna
Imballaggio curato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
Non commerciale. Caro.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Non abbiamo richieste riguardo al vostro ordine, da dove deducete che non siamo commerciali? Il prezzo è fissato da Nike, avete ordinato l'11 un paio di scarponi da snowboard che non producono più, sono passati da voi il 12 per la consegna e avete potuto ritirare i vostri scarponi il 13 in un punto di ritiro.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
Spedizione rapida, il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative.
Niente da dire!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
Consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Pacco ricevuto nei tempi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Affidabile e serio con ottime promozioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
La consegna è stata in ritardo e non c'era l'opzione di cambiare il punto di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
Buon sito... Buoni consigli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Ricco (molte referenze). Tariffe interessanti. Spese di spedizione elevate (non c' modo di ridurle o eliminarle ordinando più prodotti, ad esempio). Un po' lontano per ritirare il proprio ordine in negozio (anche se l'ho fatto...)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
ordine conforme alle immagini del sito e rapidit di spedizione e servizio clienti buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
bene
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