Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Buongiorno Sig. FORTIER, ci dispiace per la situazione. Il suo malcontento è del tutto comprensibile. Dopo uno scambio telefonico e anche via email, in data 20 settembre/23, le abbiamo proposto di effettuare una manutenzione di affilatura del suo materiale a nostre spese, in un negozio vicino a casa sua. Da allora, stiamo ancora aspettando un suo riscontro. Manteniamo la nostra proposta. La preghiamo di tornare da noi con un preventivo che convalidiamo affinché possa iniziare la stagione senza preoccupazioni. A sua disposizione, Servizio Clienti HawaiiSurf

Ciao Daniela, ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla nostra piattaforma. Il tuo feedback è di grande valore per noi perché ci aiuta a mantenere e migliorare la qualità dei nostri prodotti/servizi. Da HawaiiSurf, diamo grande importanza alla trasparenza e all'autenticità delle recensioni lasciate dai nostri clienti. Siamo orgogliosi di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata positiva con noi e che il nostro team ha saputo rispondere alle tue aspettative. I tuoi commenti positivi sono una vera fonte di motivazione per noi e ci incoraggiano a continuare a fornire prodotti/servizi di qualità superiore. Se hai suggerimenti o commenti costruttivi, siamo altrettanto attenti a questi. Consideriamo ogni recensione come un'opportunità per imparare e crescere. Ancora una volta, ti ringraziamo per la tua fiducia in HawaiiSurf e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente e di offrirti un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Il team di HawaiiSurf! :)

Ciao Signora, Comprendo la tua delusione e me ne dispiace. Il Tour de France è passato a Bayonne, dove si trova il nostro centro di spedizione, alcune strade sono state chiuse e alcuni corrieri non hanno potuto ritirare i nostri pacchi. Ci impegniamo a spedire i vostri ordini nel minor tempo possibile, la consegna è di solito uno dei punti di forza del nostro marchio. Spero che avrai di nuovo l'opportunità di fidarti di noi per un prossimo ordine. Ti auguro una bella giornata e un buon lungo weekend. Cecilia di HawaiiSurf

Buongiorno Signore, mi dispiace che la sua richiesta sia rimasta senza risposta. È stata data una risposta, ma a causa di una cattiva gestione il messaggio non le è pervenuto e me ne scuso. Siamo disponibili dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 per qualsiasi richiesta, saremo lieti di risponderle. Le auguro una bella giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Buongiorno Signore, comprendo il suo malcontento riguardo a questa tavola che presentava un difetto di qualità da parte del marchio. Non appena abbiamo avuto il loro accordo, un corriere è venuto a ritirare la tavola secondo le sue disponibilità e abbiamo proceduto all'invio di una nuova tavola non appena è stata presa in carico da parte del corriere. Mi dispiace per il ritardo causato, spero che questa nuova tavola le abbia portato soddisfazione. Le auguro una bella giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Siamo felici che la tavola Santa Cruz sia piaciuta a tuo figlio. Sperando che ne approfitti al massimo quest'estate! Molto bella giornata. Cécilia di Hawaiisurf

Ciao, Siamo nuovamente dispiaciuti che il corriere non abbia rispettato i suoi impegni. A seguito della nostra conversazione telefonica, abbiamo inoltrato l'informazione al corriere. Tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per la tua fedeltà e spera di rivederti presto! Buona giornata. Tom di Hawaiisurf

Ciao, Siamo felici che il tuo ordine ti piaccia. Il nostro team di esperti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 per consigliarti. Puoi contattarli al 05 33 78 06 00 o via email all'indirizzo: [email protected] La prossima volta non esitare a contattarci per consigli personalizzati! Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una buona giornata Tom di Hawaiisurf

Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per il tuo ordine e spera di rivederti presto! Buona giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Ti ringrazio per aver ordinato la tua tavola da snowboard sul nostro sito. Il termine di consegna annunciato di 48 ore riguarda le spedizioni affidate a GLS che si occupa dei pacchi in formato "classico". La consegna di snowboard richiede un corriere specializzato nel trasporto di pacchi fragili e voluminosi. Secondo le nostre condizioni generali di vendita, questo tipo di pacco viene consegnato entro 4 a 7 giorni lavorativi a seconda della tua località. Rimango disponibile tramite il tuo spazio cliente per ulteriori informazioni. A presto! Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Ti ringrazio innanzitutto per aver scelto Hawaiisurf per ordinare i tuoi guanti. Hai ulteriori informazioni da comunicarci per rispondere al meglio alle tue aspettative? In attesa di una tua risposta, ti auguro una bellissima giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Innanzitutto, desidero ringraziarti per il tuo ordine. Mi dispiace che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative. Da notare che quando fai una richiesta di istruzione del tipo "lasciare in un luogo sicuro" questa prevale sulla richiesta di consegna iniziale ed è considerata una nuova istruzione. Farò comunque presente l'informazione al servizio di consegna affinché possano essere apportati miglioramenti. Ti auguro una piacevole giornata e spero di rivederti presto sul nostro sito. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Ho preso nota del tuo messaggio. Desidero scusarmi per l'anomalia riscontrata sul tuo ordine. Il corriere incaricato della tua consegna non ha rispettato la procedura, non mancherò di farlo presente al nostro responsabile affinché venga fatto un richiamo alla procedura al corriere. Ti ho contattato tramite il tuo spazio cliente per avere maggiori dettagli sulle condizioni della giacca ricevuta. A presto. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che il tuo ordine ti piaccia. Buona giornata. A presto Tom di Hawaiisurf

Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che il tuo ordine ti piaccia. Buona giornata. A presto Tom di Hawaiisurf

Ciao, Infatti, dopo verifica, il maglione che appare sul sito è più scuro e mi dispiace. A seguito del tuo messaggio, vedo che il mio collega Tom ti ha inviato un'etichetta di reso prepagata per restituircelo. Non appena ricevuto procederemo al rimborso totale del tuo ordine. Spero che ciò non intacchi la fiducia che ci hai accordato. Ti auguro una buona giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Ti ringrazio per il tuo ordine. Siamo felici che il pile Protest ordinato ti piaccia. Buona giornata e a presto! Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, Innanzitutto, ti ringrazio per aver scelto Hawaiisurf per il tuo ordine. Essendo una piccola azienda familiare, purtroppo non possiamo coprire le spese di reso. Tuttavia, se un cambio è possibile, ci facciamo carico delle spese di spedizione del nuovo ordine. Per orientarti sulla giusta misura, ci impegniamo a presentarti delle guide alle taglie per aiutarti a trovare la misura giusta. Se manca qualche informazione, siamo disponibili al 05 33 78 06 00 per darti risposte. Spero che la misura ordinata ti vada bene. Buona giornata. A presto, Cecilia di Hawaiisurf

Ciao Signora, Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a dare il tuo parere. Siamo sempre desiderosi di conoscere i nostri ambiti di miglioramento. Non mancherò di far presente il tuo commento al servizio interessato affinché venga implementato il prima possibile. Tutto il team di Hawaiisurf spera che il tuo cappellino Patagonia ti piaccia. Buona giornata. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao Signore, Prima di tutto, mi scuso per questa anomalia. Abbiamo avuto un problema informatico che ha fatto sì che non fossimo a conoscenza di questo errore di magazzino prima, mi dispiace davvero. Questa anomalia è stata segnalata al servizio interessato affinché non si ripeta più. Abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine non appena abbiamo ricevuto il tuo reso e vedo che sei riuscito a ordinare un nuovo articolo equivalente. Ti porgo nuovamente le mie scuse per questa anomalia e rimango disponibile per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Sperando di rivederti presto. Cecilia di Hawaiisurf

Ciao, siamo spiacenti che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata buona. Sfortunatamente, i prodotti presenti nel tuo carrello possono essere selezionati solo da te. Tuttavia, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi richiesta di cambio o reso. Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una buona giornata. Tom di Hawaiisurf

Buongiorno, Siamo dispiaciuti che l'esperienza di vostro figlio non sia stata buona. Abbiamo fatto del nostro meglio affinché il marchio prendesse in considerazione la vostra richiesta di assistenza, tuttavia ha concluso che non si trattava di un difetto della tavola. Rimaniamo ovviamente a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta in merito. Passate una bella giornata. A presto Tom di Hawaiisurf

Ciao, Prima di tutto, voglio ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Mi dispiace leggere che la qualità delle scarpe DC che hai ordinato non è all'altezza delle tue aspettative. Ho preso la libertà di contattarti per verificare il problema riscontrato. Buona fine di giornata. A presto, Cecilia di Hawaiisurf