Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Buoni scelte di prodotti, buona qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Bel sito internet, navigazione fluida... Grazie!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Tuta della giusta taglia, ma non ancora provata in situazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Ho incontrato problemi che erano colpa mia (che hanno fatto perdere tempo per la ricezione) e che sono stati risolti molto bene e molto rapidamente. L'unico problema dall'altra parte è che non ho ricevuto la tavola giusta. Non ho chiesto un cambio perché non avevo più voglia di aspettare, ma sono sicuro che avrebbero fatto il necessario.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
La maglietta ordinata (picture basement cork Black) è annunciata nella descrizione con una scritta in rilievo che avevo potuto verificare su un modello visto da intersport (Reims) ma non ho potuto acquistare perché non c'era più la mia taglia. Quella che ho ricevuto ha una scritta completamente piatta. Sono deluso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ordine spedito rapidamente! Buon prodotto ma la taglia non mi andava. Peccato che le spese di reso siano a mio carico, ma servizio clienti efficace
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Sono delusa perché mancava un articolo nel pacco, niente di drammatico, c'erano solo 3 viti mentre ne avevo ordinate 4... può succedere, è un articolo poco costoso, ma quello che trovo anormale è l'assenza di risposta al mio messaggio che segnalava il problema!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Servizio clienti molto lungo, nonostante 6 chiamate ancora nessun rimborso
Apparentemente « il deposito » sarebbe sopraffatto dai resi... segnale negativo ...
La revisione del famoso deposito è da considerare, rimborsare un pagamento paypal richiede circa 2 minuti e 30
Grazie al tracciamento del reso so che il pacco è al deposito da più di 3 giorni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Molto bene nonostante un piccolo problema di consegna, il punto di ritiro selezionato non accettava più il deposito dei pacchi. Il fornitore di logistica mi ha proposto una consegna a domicilio il giorno dopo, ho apprezzato il gesto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Un problema con la consegna, quindi ricevuto una settimana dopo la data prevista. Ma soddisfatto nel complesso, servizio clienti reattivo ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Soddisfatta della gestione (rapidità di spedizione e rimborso). Tuttavia, manca chiarezza sul monitoraggio riguardo ai resi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Navigazione sul sito senza problemi, consegna rapida, il mio acquisto riguardava un semplice freno per roller.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Buongiorno Dopo 3 settimane, sono ancora in attesa del mio pacco che avrebbe dovuto essere consegnato in punto di ritiro. Il primo punto di ritiro non accettava i pacchi di GLS ma questo era comunque referenziato. Dopo aver contattato il sito ho quindi richiesto di cambiare il punto di ritiro. Nessuna notifica riguardo al cambiamento, solo un accordo verbale per telefono. Il corriere mi conferma che il pacco è stato consegnato al nuovo punto di ritiro ma quest'ultimo non lo trova. A seguito di molteplici chiamate nessuna notizia e sono ancora in attesa del mio pacco e nessuno mi contatta riguardo a una nuova consegna o un rimborso (a me di fare tutte le pratiche, incredibile ...)
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ordine ricevuto nei tempi ma con un difetto. Da allora impossibile ottenere il documento di reso, il servizio clienti è inefficace
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Nessun avviso di passaggio, nessuna informazione riguardo l'arrivo del corriere, il grip è arrotolato il che è molto scomodo da posare!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ordine conforme e spedizione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
cool
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Consegna rapida, ma alcune macchie nere sui vestiti che sono andate via con l'acqua per fortuna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
servizio clienti top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Buon sito, lo raccomando
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Figo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Prodotto conforme alle mie aspettative, spedizione rapida, tutto ok.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ricevuto il mio ordine in 48 ore, nessun problema per le mie scarpe tranne che, piccolo difetto la scatola era in pessime condizioni, altrimenti il sito funziona molto bene, nulla da segnalare da questo lato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Il sito è buono.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Pacco ricevuto rapidamente e imballaggio perfetto, nulla da ridire, grazie mille
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Chiamata prima della consegna, è perfetto.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Ottimo servizio clienti!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Bene, il mio ordine è conforme all'acquisto che ho effettuato presso HawaiiSurf, ora per la loro consegna GLS non è davvero una delle migliori società di consegna. Ricevo alle 16 un SMS che conferma che la consegna al punto di ritiro è stata effettuata e la sorpresa!!! è che non è quello che avevo scelto, ma a più di un chilometro da lì. Mi ci reco alle 18 e la persona a quel punto di ritiro mi dice che non abbiamo ricevuto il tuo ordine. Torno a casa molto deluso e alle 19 ricevo un secondo SMS da GLS che conferma che il mio ordine è stato consegnato al punto di ritiro che avevo scelto.
GLS grazie per aver fatto girare i clienti di Hawaii surf
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Grazie per averci spiegato cosa è realmente successo con il nostro corriere, ci scusiamo per questo disagio, stiamo immediatamente informando il nostro corriere.
Ti ringraziamo e speriamo di rivederti molto presto per una migliore esperienza di acquisto su HawaiiSurf.
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Consiglio questo sito che è molto serio, merce conforme e tempi di consegna molto rapidi. Unico neo 2 piccoli punti d'impatto sotto la tavola ma minori, tuttavia il pacco era molto ben protetto.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback, il nostro servizio clienti è disponibile se desideri per il neo che hai riscontrato sulla tua tavola da skate. Speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Super veloce e completo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Spedizione veloce e seria, un po' deluso dal grip offerto ma rimane un dettaglio!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione, può indicarci per quali motivi è rimasto deluso dal grip che le è stato offerto?
Speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Materiale in buone condizioni, consegna un po' caotica
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il servizio di consegna non è stato all'altezza delle tue aspettative, non esitare a indicarci per quali motivi non lo è stato affinché possiamo apportare miglioramenti.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto. :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
molto bene RAS
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Lavorando per un sito di e-commerce ti consiglio di controllare i prodotti prima della spedizione perché manca il passo su una ruota di uno dei roller
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Il team di HawaiiSurf è reattivo e attento
I sistemi di pagamento sono vari (la scelta del bonifico è particolarmente pratica per ovviare ai problemi di limiti delle carte di credito per acquisti di grandi dimensioni) e l'esperienza del cliente è molto soddisfacente!
Piccolo appunto sul fornitore di trasporto (poco attento).
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Niente da dire. Al top, come al solito
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Servizio clienti perfetto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Spedizioni rapide ed efficienti, nulla da dire.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Consegna conforme
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Conforme alle mie aspettative. Grazie!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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