Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Buongiorno, Indicate che avete un brutto ricordo del nostro negozio, mentre su 13 ordini da noi non registriamo alcun reso di prodotti e oltre 1200€ di risparmi sui vostri acquisti, il che mi porta a chiedermi da quale momento conservate un buon ricordo dei vostri acquisti online. Inoltre, questo ordine è il primo dei vostri ordini a incontrare un problema di spedizione, purtroppo questo è un rischio per ogni acquisto online, ci sforziamo di risolvere il prima possibile, ma ci vuole tempo, abbiamo intrapreso molteplici azioni e sollecitazioni per far tornare il vostro pacco, quindi è molto poco probabile che la vostra chiamata o DPD vi avesse promesso un ritorno del pacco entro 48 ore sia responsabile del suo ritorno entro 10 giorni, ma avevo ben capito al telefono che si trattava di un fatto difficile da assimilare. I problemi di consegna sono problemi comuni a tutti i venditori online e sono incidenti che accadono senza motivi pregressi, se un sito che vi fa risparmiare più di uno stipendio minimo su una decina di ordini diventa un sito da mettere nella blacklist per un unico problema di consegna, è meglio non consumare più online. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF

Buongiorno, ci scusiamo per la mancanza di feedback, non siamo riusciti a far partire l'ordine perché la tavola da skate era stata ordinata con una spesa di spedizione nazionale ma una consegna a La Réunion. Abbiamo richiesto il rimborso con urgenza su Paypal. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, abbiamo fatto partire la tavola con un po' di ritardo l'11 per una consegna tra il 12 e il 14, non saprei dirle per quali motivi TNT ha impiegato più tempo. Effettueremo un rimborso sulle sue spese di spedizione. (cioè 7.90€, così vicino a 10 come 79 a 100) Cordiali saluti Romain HAWAIISURF

Buongiorno, il rimborso è in corso, con i saldi abbiamo parecchi trattamenti, la seconda spesa di spedizione sarà restituita tramite il suo metodo di pagamento all'inizio della prossima settimana. Le avevamo indicato di effettuare il suo ordine in aggiunta in "ritiro negozio Hawaiisurf" per evitare di pagare una seconda spesa di spedizione e il ritardo nel rimborso di quest'ultima. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF