Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Buoni prodotti, abbastanza scelta, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Una super coppia di pattini molto comodi ai piedi, sorprendente il peso, sono piuttosto leggeri, li consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Semplice ed efficace.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
i prodotti pagati online non erano in stock
nessuno ci ha contattato, facciamo noi stessi i reclami per telefono
nessuna email per confermare la presa in carico del rimborso
nessun gesto commerciale
e ancora non rimborsati ad oggi (transazione il 21 gennaio)
eravamo clienti abituali
siamo delusi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Signore ci scusi per questo errore di stock, può capitare che ci siano alcuni bug informatici sulle quantità di prodotti.
Abbiamo cercato di contattarla il 24 e il 26 gennaio 2017 senza successo, quindi le abbiamo lasciato dei messaggi vocali.
Il 31 gennaio durante la nostra conversazione telefonica abbiamo chiarito la situazione e ha richiesto l'annullamento completo dell'ordine che è stato preso in carico immediatamente.
Il tempo tra la richiesta e la ricezione di un rimborso dipende dal flusso delle richieste in corso. Eravamo in pieno periodo di saldi e abbiamo avuto numerose richieste durante questo periodo.
La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di non averla fatta attendere troppo.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Prezzo, consegna, ..... top!! Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Super consegna molto veloce al top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Maschera ben ricevuta
modello già aperto con uno schermo graffiato e ciò senza riduzione di prezzo
+ schermo meno bluastro rispetto alla foto!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per lo stato del prodotto che hai ricevuto. Qual è stata la risposta del nostro servizio clienti quando li hai contattati?
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Sito funzionale. Preparazione e spedizione molto rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
36 15 com d'abit! Veloce, curato, già consegnato... Gli adesivi in regalo! La leggenda continua...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento, in particolare per le squadre incaricate delle spedizioni e della preparazione. Facciamo del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza possibile ordinando sul nostro sito.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Mio figlio adora....
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Molto efficace, sono molto soddisfatto, ogni volta che ordino qualcosa lo ricevo nei tempi indicati!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Super Pro!
Sito reattivo, informazioni fornite sull'evoluzione dell'ordine. Prodotti di qualità con veri sconti.
Piccolo appunto comunque riguardo al corriere: non ho mai ricevuto un messaggio sul mio telefono informandomi che il mio ordine era stato consegnato.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento. Ci scusiamo per la mancanza di monitoraggio a distanza da parte del corriere.
Può verificare la veridicità delle informazioni del suo account cliente, forse non era il numero di telefono cellulare corretto.
Ne terremo conto e faremo il necessario presso il corriere.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
sito giovane che ho scoperto tramite mia figlia, ordine, monitoraggio sito nessun problema. Sito piacevole, moderno, simpatico e che invoglia...
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Perfetto. Molto soddisfatto del servizio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Impeccabile, articolo ricevuto in tempo. Serio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Buona scelta, prezzi corretti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Prodotto conforme e spedizione lo stesso giorno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Eccellente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Prodotti di qualità, buona guida per le taglie, buon seguito dell'ordine, consegna rispettata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2017
Ordine ricevuto con 6 giorni di ritardo e pacco danneggiato...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Il suo ordine è stato effettuato il 19 gennaio con una consegna prevista tra il 20 e il 23 gennaio.
Ci scusiamo per il ritardo del suo ordine, durante il periodo dei saldi è frequente che si verifichino alcuni ritardi.
L'ordine è partito il 24 gennaio ed è stato depositato il 25 presso il punto di ritiro da lei scelto con 48 ore di ritardo.
I suoi prodotti sono arrivati in cattivo stato?
Lo scopo dell'imballaggio è proprio quello di proteggere i prodotti durante la fase di trasporto. Non siamo responsabili del trattamento del pacco una volta che lascia i nostri locali. Prepariamo l'ordine e lo diamo al corriere affinché lui lo consegni a lei.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Ho ordinato 2 paia di occhiali Oakley, a -60%. Ritiro in negozio. Servizio super gentile. Continuate così
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Sito completo... Semplice... Perfetto per il surf, il roller...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2017
Ottimo prodotto, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
Servizio al top, nulla da dire!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Un sito carino con buoni articoli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Ricevuto rapidamente con un imballaggio curato
Il piccolo extra sono gli adesivi
Grazie hawai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Ordine conforme e spedizione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Sito serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Perfetto! Veloce e conforme all'ordine, non resta che goderselo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Impeccabile, super veloce!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2017
Tutto va bene..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2017
Servizio di informazione e spedizione rapida, i venditori anche per telefono sono stati molto bravi a consigliare, l'ordine è arrivato nel più breve tempo possibile e intatto!
GRAZIE!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2017
VELOCE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2017
Nonostante un ritardo nella consegna, buona comunicazione per recuperare questo ritardo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2017
Bene!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2017
Accoglienza simpatica al telefono e guanti Crab Grab ricevuti in 24h perfetti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
sito facile e piacevole per la navigazione
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