Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Eccellente accoglienza telefonica, idem nel negozio parigino.
T
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Efficacia per effettuare un ordine. Aspetto ora la consegna.
Cordiali saluti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Il mio ordine è stato effettuato facilmente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Molto bene! Consegna veloce, prodotto ok.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Sito intuitivo e piacevole!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Super sito internet facile da usare
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Tavola danneggiata durante la consegna e un percorso ad ostacoli per ottenere un rimborso. Sempre a voi fare le pratiche = 1 mese.
Tavola non protetta nella scatola, nessun tracciamento possibile per la consegna della tavola, società di consegna: non avvisa quando passa e non lascia messaggi.
Bilancio: DA EVITARE e acquistare in un surfshop:
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti che la sua tavola sia arrivata danneggiata, le tavole vengono spedite tramite un corriere specializzato da cui il tracciamento non è disponibile nel suo spazio, tuttavia, con una semplice email o chiamata, possiamo darle lo stato del trasporto.
Per quanto riguarda il rimborso, ci ha contattato il 12 aprile, la richiesta di rimborso è stata effettuata il 12 aprile alle 16:50. Il rimborso da parte della banca richiede al massimo 5 giorni lavorativi per essere effettivo.
Siamo spiacenti che consideri questo come un percorso ad ostacoli e ci impegneremo a migliorare in futuro.
Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Facile accesso, tutto è chiaro, ho effettuato il mio ordine in 3 minuti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Aspetto di ricevere il mio ordine ma per il momento nulla da dire
Servizio clienti telefonico perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Ho ordinato un paio di roller Riedell che sono arrivati nella data annunciata. Il pacco conteneva una chiave "granchio" che permette di smontare tutti i pezzi.
Impeccabile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Semplice ed efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Corretto, prezzi ragionevoli nonostante la poca scelta di taglie, tempi di consegna eccellenti, e Julien molto simpatico, così come i venditori del negozio di Parigi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Tip top
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
5 giorni dopo aver effettuato il mio ordine mi informano che il prodotto è esaurito... Molto deluso!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Purtroppo può capitare che un errore si insinui nei nostri stock e che il prodotto ordinato non sia disponibile. Questi fatti sono molto rari e cerchiamo sempre di trovare una soluzione con i nostri fornitori per non deludere i nostri clienti, da qui il tempo per avvisarvi. Potete inviarci un'email a [email protected] affinché possiamo trovare insieme una soluzione.
Il team di HawaiiSurf vi augura una buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Dopo problemi di consegna, Julien ha reindirizzato il mio pacco che è stato ricevuto in 5 giorni, grazie!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
prodotto conforme rapidità di consegna
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Consegna rapida in 48 ore e conforme al mio ordine. E prodotto super in più
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Prodotto conforme alla descrizione, consegnato in tempo e ora. Perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Spedizione rapida, super prezzi sulle tavole Flying Wheels, grip a grana grossa della giusta dimensione offerto, molto contento di questo primo ordine da voi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Servizio eccellente, non è il mio primo ordine da loro, sono sempre stati puliti. Lo consiglio senza problemi
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Grazie! Alla prossima!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Il sito è funzionale e pratico! Tutto è perfettamente indicato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
trattamento ordine e consegna rapida.
Tuttavia nessuna flessibilità per un reso del prodotto appena utilizzato (taglia sbagliata) sapendo che un acquisto più oneroso era suggerito per la sostituzione... Scegli bene prima di ordinare altrimenti avrai il prodotto tra le mani...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, hai provato un paio di roller per strada per 20 minuti, nonostante un messaggio da parte nostra per indicarti chiaramente che non accettiamo resi di roller già utilizzati. Siamo flessibili sui resi finché il prodotto restituito non è stato utilizzato e non presenta segni di utilizzo. Tuttavia, le ruote dei roller si segnano molto rapidamente, e non possiamo in alcun modo rimettere in vendita un prodotto che presenta segni di usura, per quanto minimi possano essere. Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
negozio top
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Sono stato consegnato in anticipo rispetto alla data di consegna prevista. Avendo ordinato un modello che non avevo potuto provare, mi sono fidato dei consigli del venditore. Tutto è perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Eccellente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Efficace!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Ottimo sito con scelta, nulla da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Ordini spediti rapidamente (1 a 4 giorni in anticipo rispetto ai tempi previsti) e con serietà. Imballaggio curato, tracciamento disponibile. Niente da dire, sito al top! Consiglio!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Team sempre al top. Mini longboard perfetto. Super acquisto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ottimo sito internet, navigazione fluida e filtri intuitivi.
Bodyboard ricevuto 5 giorni dopo l'ordine come concordato.
Unico problema, la tavola presenta 2 leggeri avvallamenti sulla parte superiore del deck probabilmente dovuti al trasporto. Dopo aver contattato il servizio clienti, mi viene proposta una riduzione del 10% poiché si tratta solo di un difetto estetico. Accetto perché questo coprirà il leash preso per la tavola.
Servizio clienti simpatico e reattivo.
MIKA
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Ho effettuato 3 ordini e ne sono molto contento! Davvero al top su tutta la linea sia per i prodotti che per il servizio clienti. Consiglio vivamente hawaiisurf! A presto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Consegna super rapida. Ricevuto in 2 giorni, prodotti perfettamente conformi e di ottima qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ordine consegnato incompleto. Email inviata al servizio clienti ma nessuna risposta fino ad oggi (48h)
Servizio medio per il momento, aspetto il ritorno della mia reclamo per completare la mia recensione.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, abbiamo preso in carico la vostra richiesta e il grip offerto che mancava nel vostro ordine è stato inviato oggi. Ci scusiamo per il disagio. Rimaniamo a vostra disposizione.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Super
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Non è il giusto ordine
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, come discusso al telefono con voi, si tratta di un errore da parte vostra e siete soddisfatti del vostro ordine. Potreste correggere la vostra valutazione? Vi ringrazio! Rimaniamo a vostra disposizione!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Prodotto ordinato 2 giorni fa e già nelle mie mani! Tracciamento dell'ordine preciso e consegna lampo! Grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Il mio ordine è arrivato rapidamente.
Il surfskate è fantastico.
Sono contento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Accoglienza simpatica, consigli. Mancanza di scelta perché superficie piccola probabilmente.
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