HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ciao, la consegna è veloce come indicato, ma il corriere non è lo stesso perché è arrivato e ha suonato solo una volta, mio cugino stava dormendo e poiché ha suonato solo una volta non era sicuro, quindi non è uscito, poi è ripartito direttamente lasciando un'email piuttosto che un SMS. Sapendo che non riceviamo la notifica, è ripartito per Vannes che si trova comunque a un'ora da casa mia. Quindi il corriere esagera un po'
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
I tempi di consegna, i prodotti e l'imballaggio erano molto buoni, tuttavia ho inviato una richiesta al servizio clienti per la quale non ho mai ricevuto risposta (in due settimane).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Un ottimo sito con scelta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
sito ben informato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
I tempi di consegna sono stati rispettati ma nessun messaggio è stato inviato per avvisare che il pacco era disponibile. Ho dovuto telefonare al negozio per avere informazioni sulla consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Spedizione veloce ed efficace.
Facilità di navigazione sul sito web.
Mancanza di precisione sul prodotto (es: tessuto impermeabile sul retro per sedersi)
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Molto deludente. Pensavo di acquistare un prodotto di qualità. Il prodotto aperto al momento dello scarto presenta numerosi difetti.
Chiederò un cambio o un reso.
URGENTE per compleanno
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
Peccato che il negozio non apra il pomeriggio, è dissuasivo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
Sito e prodotti di qualità, bisognerebbe migliorare il tracciamento del pacco, è difficile capire se il pacco è in consegna o in preparazione, le informazioni a riguardo sono troppo imprecise.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
Sito web molto buono. Negozio dove ho comprato la mia prima tavola quando ero adolescente 20 anni fa. Se è ancora lì è un buon segno.
1 stella in meno perché il punto di ritiro DPD non ha fatto molti sforzi per cercare il mio pacco che era comunque ben da lui. Quindi 2 viaggi per un pacco. Altrimenti servizio clienti (Romain) serio sia nell'invio che sul problema con DPD.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
Buon sito, con tutorial, materiale di buona qualità e scelta in ogni gamma di prodotti, buon negozio specializzato in sport acquatici, in particolare il surf, cosa sempre più rara nella regione parigina.
Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Il sito e il professionismo per consigliare sono al top. Sconti all'acquisto e buoni per il compleanno sono molto apprezzabili. La combinazione sembra simpatica
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Sito semplice dove trovo spesso promozioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
Buon sito ma, consegna poco raccomandata, se vuoi la tua tavola vai a ritirarla nel tuo negozio più vicino (ho pagato 10€ in più per niente)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
niente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
molto divertente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Il prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto ordinato. È la seconda volta che ho un problema con le ruote: la prima volta ho ricevuto ruote diverse, è stato fatto un gesto commerciale, la seconda volta ho ricevuto addirittura ruote diverse da quelle scelte, il che mi sorprende da parte di Hawaï
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Cartone completamente distrutto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2019
Buon sito, ordine effettuato facilmente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2019
Molto bene ma nessuna viteria venduta con le piastre anche se il venditore mi aveva confermato che erano fornite con le piastre.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Tutto ok, prodotto conforme alla descrizione & ben imballato. Solo il termine di consegna annunciato di 48/72 ore non è stato del tutto rispettato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
Ben attrezzato, ma l'area roller un po' troppo piccola durante l'affluenza come era il caso sabato scorso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
molto ben fatto, facile da navigare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Sito ben fatto, ma mi sono recato in negozio. Nessun ordine tramite il sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Efficiente e buon lavoro!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Ottimo funzionamento!!!
L'unico problema che non ho avuto con qualsiasi cuscinetto è che ho dovuto farlo entrare a colpi di martello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2019
Nessun problema.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
Termine e luogo di consegna non rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
sito chiaro, allegro, tonico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Veloce ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
Facile da usare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
Lo stock annunciato online non corrisponde alla disponibilità in negozio. La presentazione degli articoli potrebbe essere più tecnica e precisa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2019
Ottimo sito, affidabile, spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
numerosi riferimenti in stock, e una consegna perfetta!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2019
Una settimana per ricevere il pacco, un po' lungo, ma va bene c'era un giorno festivo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Top! Grazie
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Vendete e consegnate prodotti non conformi: le attacchi che ho ordinato sono una serie limitata consegnata in una borsa termica: me le spedite senza la borsa termica e soprattutto senza avvisare: quindi dovrò andare alla posta per rispedirvele! Ho una ventina di tavole e altrettante attacchi, per lo più Union e serie limitate... la vostra consegna non vale nulla: una serie limitata è un insieme!!! E quando ve lo segnalo, in sostanza mi rispondete che se non sono contento le rispedisco e lì devo ancora chiedere come mi rimborserete le spese di spedizione!!!! Ho già ordinato sul vostro sito: ho pagato un paio di scarponi due volte il prezzo a causa di un problema di connessione e quando l'ho segnalato è stato un tale patatrac che ho abbandonato l'idea del rimborso... però devo riconoscervi un lato lineare: il vostro dipartimento contabile è all'immagine del vostro dipartimento spedizioni e del vostro dipartimento commerciale....
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