Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

9,4 /10

Basata su 10 176 recensioni pubblicate

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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Pubblicato il 10/05/2019 à 08h46 a seguito di un acquisto di 25/02/2019

Pacco ricevuto rapidamente nel posto giusto e senza bisogno di cercarlo.

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Pubblicato il 09/05/2019 à 19h49 a seguito di un acquisto di 27/04/2019

Sito buono

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Pubblicato il 09/05/2019 à 13h16 a seguito di un acquisto di 04/05/2019

Efficacia e conformità

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Pubblicato il 09/05/2019 à 09h59 a seguito di un acquisto di 28/04/2019

Dovrebbe solo essere specificato che il termine di consegna di 48 ore inizia quando l'ordine viene spedito. Mi aspetterei di ricevere il mio ordine prima, altrimenti sono molto contenta! Grazie! Laura

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Pubblicato il 08/05/2019 à 22h28 a seguito di un acquisto di 04/05/2019

Spedizione rapida. Articolo conforme. Peccato che la consegna in ritiro postale non sia disponibile.

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Pubblicato il 08/05/2019 à 12h07 a seguito di un acquisto di 02/05/2019

Sito al top

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Pubblicato il 08/05/2019 à 10h29 a seguito di un acquisto di 03/05/2019

Peccato dover pagare le spese di spedizione quando si hanno già ordini superiori a 200€. A parte questo, ottimo negozio, consegna rapida, ampia scelta di pattini (tranne per le persone che portano il 39 come me).

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Pubblicato il 08/05/2019 à 09h11 a seguito di un acquisto di 01/05/2019

Avrei voluto avere più dettagli sulle dimensioni delle tavole da snowboard, in particolare la larghezza al centro in base alla dimensione della tavola da snowboard e il raggio.

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Pubblicato il 07/05/2019 à 23h24 a seguito di un acquisto di 29/04/2019

Ottimo

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Pubblicato il 07/05/2019 à 17h59 a seguito di un acquisto di 20/04/2019

Sito web non utilizzato, ma super negozio, e il venditore è di buon consiglio!

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Pubblicato il 07/05/2019 à 12h47 a seguito di un acquisto di 02/05/2019

Alcune categorie sono troppo ripetitive, ma altrimenti ottimo sito.

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Pubblicato il 07/05/2019 à 09h01 a seguito di un acquisto di 28/04/2019

Manca una certa precisione riguardo a una guida alle taglie in base ai marchi, il numero di ruote in un lotto, dettagli sui resi possibili

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Pubblicato il 07/05/2019 à 07h02 a seguito di un acquisto di 02/05/2019

Nessun problema, ma non avvisato via SMS della consegna.

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Pubblicato il 05/05/2019 à 13h30 a seguito di un acquisto di 27/04/2019

La spedizione è un po' tardata a causa di un giorno festivo, ma la consegna è stata molto veloce! Niente da segnalare

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Pubblicato il 05/05/2019 à 10h25 a seguito di un acquisto di 27/04/2019

Ottima squadra, cordiale e professionale con un contatto divertente, sono andato in negozio per consigli sul materiale e sono ancora dei professionisti che praticano, quindi sono stato molto ben informato.

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Pubblicato il 05/05/2019 à 08h03 a seguito di un acquisto di 30/04/2019

Ottimo sito, spedizione molto rapida e ricezione idem. Solo quattro stelle perché mi sono accorto solo il giorno dopo che il mio pacco era arrivato. Se non avessi controllato sul sito di consegna (poiché non segnato sul tracciamento di Hawaiisurf), starei ancora aspettando il mio pacco... Altrimenti, a parte questo, niente da dire, potete ordinare senza problemi.

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Pubblicato il 05/05/2019 à 02h34 a seguito di un acquisto di 28/04/2019

Nessun problema, ben ricevuto

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Pubblicato il 30/04/2019 à 23h54 a seguito di un acquisto di 25/04/2019

Consegna veloce, materiale conforme.
In attesa di rimborso per un errore di ordinazione da parte mia.

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Pubblicato il 28/04/2019 à 21h04 a seguito di un acquisto di 21/04/2019

Facile da usare

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Pubblicato il 28/04/2019 à 14h31 a seguito di un acquisto di 26/04/2019

Consegna super veloce. Tuttavia, sono deluso dallo stato dell'articolo acquistato. La tavola da snowboard che ho comprato nuova ha diverse graffiature. Sto persino considerando di restituirla

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Pubblicato il 26/04/2019 à 20h59 a seguito di un acquisto di 20/04/2019

Buon sito per i rider

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Pubblicato il 26/04/2019 à 15h18 a seguito di un acquisto di 22/04/2019

Il pacco era danneggiato

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Pubblicato il 25/04/2019 à 23h24 a seguito di un acquisto di 20/04/2019

I prodotti sono conformi, il servizio clienti è perfetto, molto disponibile e attento, anche se un po' lungo da contattare. Solo 4 stelle e non 5, poiché HawaiiSurf purtroppo lavora con Chronopost... paghi una consegna in meno di 24 ore, la ricevi in 48 ore. Chronopost, insomma... Cambiate corriere. Davvero.

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Pubblicato il 25/04/2019 à 14h13 a seguito di un acquisto di 18/04/2019

bene

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Pubblicato il 25/04/2019 à 13h21 a seguito di un acquisto di 21/04/2019

Buon prodotto

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Pubblicato il 23/04/2019 à 19h54 a seguito di un acquisto di 08/04/2019

Eccellente

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Pubblicato il 20/04/2019 à 13h05 a seguito di un acquisto di 13/04/2019

È scritto consegna 24-48h, tutto era in stock. Ho scelto questo sito per il termine di consegna ma le promesse non sono state mantenute. Ordinato venerdì e ricevuto il venerdì dopo perché ho chiamato per sapere dove fosse il mio ordine. Altrimenti non l'avrei ancora ricevuto. Molto deluso dal servizio. Non tornerò più

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Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 08/05/2019

Buongiorno, hai effettuato l'ordine sabato alle 22:15, siamo chiusi la domenica e il lunedì, il tuo ordine è stato preso in carico martedì, il tuo ordine è stato spedito giovedì, lo hai ricevuto venerdì, il nostro termine annunciato è di 24/48h, è un termine che inizia al momento della spedizione, quindi effettivamente abbiamo avuto un piccolo ritardo ma non di una settimana come indichi nella tua recensione, hai ricevuto il tuo pacco in meno di 72h, il che non è affatto lo stesso, concordi.
Al ritorno del weekend abbiamo molte ordinazioni da gestire, siamo un negozio a misura d'uomo con pochi dipendenti e a volte può esserci un leggero ritardo, hai ricevuto il tuo ordine venerdì invece di giovedì, non penso che questo meriti un 1/5 ma è la tua percezione, ne teniamo conto e ci scusiamo per questo ritardo.
Buona giornata

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Pubblicato il 20/04/2019 à 07h40 a seguito di un acquisto di 16/04/2019

Rapido, prezzi bassi...

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Pubblicato il 19/04/2019 à 10h43 a seguito di un acquisto di 15/04/2019

Rapido, chiaro e senza errori

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Pubblicato il 18/04/2019 à 09h17 a seguito di un acquisto di 13/04/2019

Ottimo sito

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Pubblicato il 16/04/2019 à 11h05 a seguito di un acquisto di 09/04/2019

Non ho ricevuto il mio ordine

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Pubblicato il 15/04/2019 à 11h08 a seguito di un acquisto di 09/04/2019

Molto buono

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Pubblicato il 12/04/2019 à 13h20 a seguito di un acquisto di 09/04/2019

Molto soddisfacente.

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Pubblicato il 11/04/2019 à 19h34 a seguito di un acquisto di 05/04/2019

Serio

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Pubblicato il 11/04/2019 à 15h05 a seguito di un acquisto di 08/04/2019

Spese di spedizione elevate. Tempi ok. Sito internet ok

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Pubblicato il 11/04/2019 à 14h34 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

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Pubblicato il 09/04/2019 à 11h39 a seguito di un acquisto di 05/04/2019

Non soddisfatto della consegna, avendo pagato la consegna espressa ma dopo 4 giorni il pacco non è ancora stato inviato, inaccettabile

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Pubblicato il 08/04/2019 à 13h24 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

Ritengo che quando si paga per avere la spedizione il giorno dopo e che è indicato sul sito, si debba avere questo servizio. Ordine effettuato sabato, dovevo riceverlo questa mattina, nessuna notizia... non serio affatto

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Pubblicato il 07/04/2019 à 21h18 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

Consegna in 48 ore, per me è stata una settimana e ancora nulla ricevuto!!!

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Pubblicato il 07/04/2019 à 15h15 a seguito di un acquisto di 27/03/2019

il sito, non lo conosco, ma il negozio sì.
A seguito della mia insoddisfazione su 1 prodotto su 2 acquistati, hawaiisurf mi ha contattato per risolvere il mio problema: questo approccio è positivo di per sé, aspettiamo il seguito. Bel materiale ma ad aprile, effettivamente, le scarpe da sci sono più rare e avrei dovuto muovermi prima per questo acquisto

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