HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
mediocre
ho fatto un ordine di 2 paia di calze e ne ho ricevuta solo una!!!!
l'altra è stata acquistata prima che il mio assegno arrivasse mentre ne avevo ordinate 2, non è bello
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2016
Ho ordinato online dopo aver precedentemente chiamato il negozio per verificare la taglia.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2016
Un articolo disponibile sul sito non lo era più in realtà, fortunatamente buon servizio clienti che mi ha proposto diverse opzioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2016
c'era sempre il dispositivo antifurto nella tasca della giacca alla reception,
e ho rovinato il tessuto mentre lo toglievo - peccato per una giacca a quel prezzo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2016
nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2016
sito carino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2016
Senza dubbio il più completo e il più dettagliato a livello di descrizione dei prodotti, dei siti di sport acquatici. Per aver avuto a che fare con loro, il team commerciale è molto efficace e simpatico, anche per telefono. Quindi si può sempre migliorare, ma sarà difficile fare di meglio :) Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
Consegna soddisfacente, deluso per un pezzo del prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2016
Mi manca un panetto di cera altrimenti consegna rapida (è la prima volta che mi succede)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2016
mancanza di taglia!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
buon sito, veloce ed efficace.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2016
Molto bene. Consegna rapida. Solo un piccolo bug sul mio prodotto che è scomparso dal carrello mentre mi registravo e poi è riapparso 8 ore dopo convalidando il carrello via email...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2016
veloce. Taglie e colori casuali
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
Consegna con un giorno di ritardo. Tuttavia, dopo la mia email per sapere dove fosse il mio ordine, ho ricevuto una risposta rapida e mi è stata fornita una soluzione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2016
tempi di consegna rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2016
Buon sito, chiaro, permette di fare la propria scelta con tutta semplicità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2016
Ottimo sito!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2016
Consegna nei tempi, prodotto montato correttamente... o quasi, il grip della mia tavola è rovinato da un lato. Peccato per un prodotto nuovo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2016
Sito ben informato e stock aggiornato, tutto ok!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2016
Servizio rapido e serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
ordinato sabato alle 12, ordine trattato subito e ricevuto martedì. Unico piccolo difetto (ma nessuna incidenza per il mio ordine), i roller erano nuovi e impeccabili ma la scatola dei roller era originale ma usata. per questo motivo 4/5. Consiglierò questo negozio se necessario.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2016
Buon sito dove ho trovato quello che cercavo a un prezzo ragionevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2016
Sono soddisfatta del servizio e dei prodotti Hawaiisurf tuttavia non consiglierò la consegna tramite DPD annunciata in 24h ho ricevuto il mio pacco solo 3 giorni lavorativi dopo...quindi tolgo una stella.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
Il sito è buono ma con un errore di stock e la consegna ritarda di 7 giorni
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Mi scuso per il ritardo del tuo ordine, i miei colleghi hanno dovuto aspettare la nuova ricezione Secrid per inviarti il portafoglio mancante.. sfortunatamente non potevamo spedirlo prima.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2016
Unico neo imballaggio un po' troppo leggero!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2016
Il sito è globalmente di buona qualità, mancano alcune foto su alcuni articoli.. Altrimenti bene.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Le foto degli articoli sono scattate in loco al ricevimento delle collezioni, quindi potrebbe volerci un po' di tempo prima che tutto sia aggiornato ma ci stiamo lavorando! ;)
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2016
ottimo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2016
aggiornato a livello di stock
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2016
articoli di buona qualità consegna rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2016
consegna rapida. però il confezionamento era nullo. hanno smontato la piastra rompendo la vite nell'interasse per smontare il freno. la piastra si muoveva nella scatola senza protezione, quindi è graffiata. e quando lo segnali sul sito, nessuna risposta... alla fine sarebbero bastate 2 stelle
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2016
Ritardo di una settimana sulla consegna. Un errore che può capitare. Gli altri ordini sono andati bene.
I prodotti sono perfetti, conformi alle mie aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Ordine trattato rapidamente, perfetto. L'unico piccolo problema: la scatola di imballaggio un po' "leggera", ma il prodotto consegnato non era fragile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2016
Spedizione rapida prodotto conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2016
Piccoli problemi durante l'ordine ma il servizio clienti ha ben recuperato la situazione ;)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2016
Ottimo negozio da raccomandare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
A 299,99€ la coppia di roller, avrei molto apprezzato disimballare un prodotto nuovo, non aperto, non rovinato e le cui ruote non hanno già rotolato... Nonostante un sito internet e un tracciamento del pacco ben concepiti, il mio sentimento rimane quindi misto per il mio primo ordine sul sito...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Mi dispiace se la coppia ricevuta presentava qualche segno di prova in negozio, avendo un negozio fisico abbiamo clienti che possono provare gli articoli, i prodotti possono essere aperti e aver rotolato una decina di metri essendo nuovi.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Vi ho inviato un'email la sera stessa per aggiungere 2 toise che avevo dimenticato ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Non volevo pagare le spese di spedizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Dato che ho ricevuto i 2 pacchi lo stesso giorno, Hawaï surf avrebbe potuto farmi pagare una sola volta 6,90 per le spese di invio.... Con i grossi pezzi che acquisto da tempo sarebbe stato il minimo....
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Purtroppo gli ordini vengono preparati indipendentemente e possibilmente da preparatori diversi è abbastanza complicato mettere in relazione due ordini diversi con lo stesso nome anche se effettuati a un giorno di intervallo, se ciò accade una seconda volta una piccola telefonata o email permetterà di unire i due!
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2016
Sito completo e trattamento rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2016
Consegna in punto di ritiro molto lunga (10 giorni) ma la colpa è del corriere e degli orari di apertura del punto di ritiro. Altrimenti nulla da dire sul prodotto, super combinazione molto elastica e leggera, taglio ben adattato rispetto alla tabella delle taglie indicate. Raccomando.
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