Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Affidabile e serio con ottime promozioni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Lo consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Si trova quasi tutto. Ho ordinato giacca e pantaloni di Picture, nuova collezione due giorni prima dei saldi per paura che non ci fosse più la mia taglia perché un messaggio mi diceva che le scorte si esaurivano. Pacco ritirato stasera, consulto il sito, c'era ancora la mia taglia e avrei potuto risparmiare 100€ tra giacca e pantaloni. Avendo chiamato il negozio per informazioni prima di effettuare l'ordine, ci potrebbe essere una migliore comunicazione e un approccio più commerciale per rassicurare sulla disponibilità e dire ai clienti di aspettare due giorni per convalidare il loro ordine. Grazie ai risparmi realizzati avrei potuto comprarmi un buon paio di guanti. Conosco altri negozi che lo fanno. Non ci sono più che i €€€€ che contano prima della soddisfazione del cliente e della sua fidelizzazione. Cordiali saluti, Mr Bessieres
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, non possiamo rassicurarvi sulla disponibilità quando questa è visibile in tempo reale sul sito, 10 minuti dopo il vostro commento i pantaloni nella vostra taglia non sono più disponibili e avete preso l'ANTERIORE giacca, ce n'è sempre effettivamente una, quindi non potevamo garantirvi né rassicurarvi dicendo, il giorno prima dei saldi, che ci restano due articoli nelle vostre taglie. Se cercavate articoli specifici avete fatto bene, se cercavate un prezzo avreste potuto aspettare a rischio di non avere esattamente ciò che desideravate, la scelta rimaneva vostra, i saldi non sono un segreto per nessuno. Ci prendiamo cura della soddisfazione e della fidelizzazione dei nostri clienti prestando attenzione alla qualità dei nostri consigli e prodotti. Nessuno fidelizza i clienti con prezzi senza spararsi una pallottola nei piedi e contribuire alla morte del negozio indipendente come vediamo chiudere uno dopo l'altro.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Super efficace. Affidabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Veloce e senza sorprese!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Più che l'esperienza del sito è l'esperienza di acquisto globale e la qualità del servizio clienti che meritano di essere notate. Il team conosce il suo lavoro e i prodotti che vende, la relazione con il cliente è eccellente, grazie a voi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
La consegna è stata in ritardo e non c'era l'opzione di cambiare il punto di consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Prodotti conformi all'ordine, consegna ultra rapida, imballaggi curati. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Veloce ed efficace.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Ottimo!!! Ordinato una sera un po' tardi, consegnato il giorno dopo!!! Nessuna brutta sorpresa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Il miglior negozio di surf dell'Île-de-France
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Consegna molto rapida. Molto soddisfatto del mio ordine. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Un vero piacere dal consiglio all'acquisto, davvero ottimo e prezzi sempre interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Consegna rapida. Prodotto conforme. Molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Ottimo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2018
Sito molto buono con scelta e buone marche. Il sito è ben fatto, chiaro, ben organizzato. I codici promozionali sono interessanti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Molto bene. Ho trovato le scarpe che cercavo a un super prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2018
SUPER
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Ampia scelta. Rapidit!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
Buon sito... Buoni consigli
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
Pacco arrivato in tempo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Me l'avevano raccomandato e far lo stesso ;)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2017
Eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Venditore molto buono!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Ricco (molte referenze). Tariffe interessanti. Spese di spedizione elevate (non c' modo di ridurle o eliminarle ordinando più prodotti, ad esempio). Un po' lontano per ritirare il proprio ordine in negozio (anche se l'ho fatto...)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Ottima scelta e prezzi più che corretti
Spedizione rapida
Servizio clienti facilmente contattabile e molto disponibile
Consiglio vivamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
sono pienamente soddisfatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Sono pienamente soddisfatto del mio ordine, rapidit di preparazione e spedizione dello stesso. Infatti, ho effettuato l'ordine prima delle 15:00 un giorno e la mattina successiva il mio pacco era arrivato. Grazie per tutto e buona continuazione. Buon anno a tutto il team di Hawaii Surf. Julien Lefere
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Consegna molto bene,
ma molto difficile avere un venditore al telefono.
Seba fr1 80 bene, ma nessun controllo qualit, i rivetti interni non smussati hanno strappato la scarpetta alla prima uscita, linguetta posteriore di estrazione della scarpetta scucita alla consegna. Deludente, progresso da desiderare
Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Ampia scelta di materiale, tempi di consegna ultra rapidi!
Perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Rapidit di consegna
Prodotto conforme alle foto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
In tutti i punti conforme all'ordine e al sito internet. Sono molto soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Il sito come il negozio e i suoi venditori, perfetti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
ordine conforme alle immagini del sito e rapidit di spedizione e servizio clienti buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Eccellente Fissaggio !!!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Perfetto. Consegna il giorno dopo l'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Molto soddisfatto della qualit del servizio e dell'accoglienza del team. Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Ampia scelta sul sito e se necessario, possibilit di scambiare in negozio con consiglio dei venditori
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