Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Super sito ;)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Niente da dire se non perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Hawaii Surf mi ha avvisato di un difetto sul mio prodotto e me l'ha sostituito con un prodotto di gamma superiore allo stesso prezzo. Grazie Hawaii Surf!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Molto deluso dalla mancanza di professionalit
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Il team di Hawaiisurf desidera porgerle le sue scuse per questo incidente con il suo ordine. Faremo risalire il suo feedback ai servizi competenti per evitare che accada di nuovo.
Le auguriamo comunque una buona fine d'anno.
Cordiali saluti
Kevin VPC
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Buon sito lo consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
super negozio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Semplice, veloce, efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
SUPER ORDINE CONFORME E CONSEGNATO SUPER VELOCEMENTE RAS SARÀ MOLTO BENE PER LA DECORAZIONE
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Molto bene molto veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Difficoltà nella stampa dei buoni regalo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
consegna in tempo e ora
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
articolo conforme al mio ordine e consegnato rapidamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Magico
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Molto reattivo. Consegna super veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2017
BENE MA NON FACILE AVERE UN CONTATTO
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
servizio perfetto molto veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Consegna molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Velocità ed efficienza ... Sito da raccomandare +++
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Consegna molto rapida e molto curata! Sono molto soddisfatta e vi raccomanderei senza esitazione.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
ordinato alle 16, ricevuto il giorno dopo a fine mattinata: Bravo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Il sito è buono, buone promozioni ma peccato che non faccia più i prodotti sportivi trainati come il wakeboard
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Consegna veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Serietà e consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Consegna rapida, molto corretta
Consiglio e raccomanderò se necessario
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Pacco ricevuto martedì per un ordine effettuato domenica sera.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Per il mio primo ordine, nulla da dire.
È stato molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Veloce e conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo sito, ampia scelta, rispetto dei tempi di consegna, solo felicità !!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
fantastico, super veloce, ben imballato e ben protetto, siete al top!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Ottimo sito di VPC per tutto ciò che riguarda il surf e l'abbigliamento da surf, altrettanto buono del negozio di Ivry. I tempi di consegna sono piuttosto brevi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
consegna molto rapida, e tracciamento della consegna perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
È un buon sito ma per i cambi non mi piace. Perché bisogna acquistare un altro paio e poi restituire il primo e per chi non ha i mezzi come fa? per me il cambio deve essere gestito online per riservare la taglia giusta e poi fare il resto. Ma mi piace il sito, gestione degli ordini rapida e consegna. prodotto molto buono.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Infatti questo sistema è vincolante per i prodotti più o meno costosi. Prima facevamo i cambi riservando i prodotti ma abbiamo incontrato diversi tipi di problemi:
Succedeva che i clienti non ci restituissero infine il prodotto, il che faceva sì che tenessimo prodotti da parte per niente.
Succedeva che i clienti ci restituissero i prodotti in cattivo stato e quindi non potevamo fare il cambio (se il prodotto è stato utilizzato, usurato o addirittura rotto o se l'imballaggio è troppo danneggiato.
Per questo tipo di trattamenti il lavoro a valle è più complicato, in particolare per la gestione del magazzino.
Pertanto abbiamo deciso di modificare i nostri trattamenti dei resi effettuando solo rimborsi.
Infatti lo scopo è che il cliente riceva il prodotto giusto molto più velocemente, 24-48h rispetto a 3-5 giorni lavorativi prima.
Ma per i prodotti più costosi, basta che il cliente ci avvisi affinché mettiamo il prodotto da parte per lui assicurandoci che ci restituirà il prodotto per il cambio.
La ringraziamo per il suo parere e speriamo di aver risposto alle sue domande.
Le auguriamo una piacevole fine d'anno.
Cordialmente
Kevin VPC
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Ordine conforme e spedizione molto rapida. Grazie.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
spedizione molto rapida e curata, prezzo competitivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Super qualità, consegna rapida! Raccomando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
arrivato molto velocemente in perfette condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Buon sito, consegna rapida.
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