Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Promesse mantenute sia sul prodotto che sulla consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2017
Non c'era una riduzione prima quando avevamo una licenza di sport da tavola?
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora, Questa riduzione per i licenziati è sempre attuale, basta inserire il numero di licenza dopo aver cliccato sulla scheda "Accesso FFRS" situata sopra il pulsante "Il mio account" in alto a destra della pagina del sito. Speriamo che questa risposta le sia stata utile. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Pratico ed efficace. Ho trovato facilmente ciò che cercavo e con una buona promozione per le scarpe da snowboard. Spedizione rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Stivali da snowboard trovati nella taglia giusta, in saldo (mentre erano introvabili in stazione) e consegnati in tempo. Molto soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Si è sempre ben serviti da Hawaiisurf, rispondono rapidamente alle email e condividono i loro buoni consigli, se li contattate telefonicamente constaterete che sono veri appassionati. Nel caso dei miei roller non vado altrove che da Hawaiisurf
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
5/5 eccellente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Come sempre servizio impeccabile e prodotti di qualità.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Rapido e prezzi molto vantaggiosi!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Follow-up apprezzato.
Scadenza rispettata
Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
molto ben servito nei tempi
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Scadenze rispettate, pacco curato, prodotto perfetto, cosa si può aspettare di meglio?
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Molto bene. Una bella promozione su ciò che ho acquistato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Top niente da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Super veloce e top
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
prima andavo al negozio, oggi mai deluso dal sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Buoni prodotti, abbastanza scelta, consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Una super coppia di pattini molto comodi ai piedi, sorprendente il peso, sono piuttosto leggeri, li consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Semplice ed efficace.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
i prodotti pagati online non erano in stock
nessuno ci ha contattato, facciamo noi stessi i reclami per telefono
nessuna email per confermare la presa in carico del rimborso
nessun gesto commerciale
e ancora non rimborsati ad oggi (transazione il 21 gennaio)
eravamo clienti abituali
siamo delusi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Signore ci scusi per questo errore di stock, può capitare che ci siano alcuni bug informatici sulle quantità di prodotti.
Abbiamo cercato di contattarla il 24 e il 26 gennaio 2017 senza successo, quindi le abbiamo lasciato dei messaggi vocali.
Il 31 gennaio durante la nostra conversazione telefonica abbiamo chiarito la situazione e ha richiesto l'annullamento completo dell'ordine che è stato preso in carico immediatamente.
Il tempo tra la richiesta e la ricezione di un rimborso dipende dal flusso delle richieste in corso. Eravamo in pieno periodo di saldi e abbiamo avuto numerose richieste durante questo periodo.
La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di non averla fatta attendere troppo.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Prezzo, consegna, ..... top!! Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Super consegna molto veloce al top!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Sito funzionale. Preparazione e spedizione molto rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
36 15 com d'abit! Veloce, curato, già consegnato... Gli adesivi in regalo! La leggenda continua...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento, in particolare per le squadre incaricate delle spedizioni e della preparazione. Facciamo del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza possibile ordinando sul nostro sito.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Mio figlio adora....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Molto efficace, sono molto soddisfatto, ogni volta che ordino qualcosa lo ricevo nei tempi indicati!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Super Pro!
Sito reattivo, informazioni fornite sull'evoluzione dell'ordine. Prodotti di qualità con veri sconti.
Piccolo appunto comunque riguardo al corriere: non ho mai ricevuto un messaggio sul mio telefono informandomi che il mio ordine era stato consegnato.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento. Ci scusiamo per la mancanza di monitoraggio a distanza da parte del corriere.
Può verificare la veridicità delle informazioni del suo account cliente, forse non era il numero di telefono cellulare corretto.
Ne terremo conto e faremo il necessario presso il corriere.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
sito giovane che ho scoperto tramite mia figlia, ordine, monitoraggio sito nessun problema. Sito piacevole, moderno, simpatico e che invoglia...
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Perfetto. Molto soddisfatto del servizio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Impeccabile, articolo ricevuto in tempo. Serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Buona scelta, prezzi corretti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Leggibile e facile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Prodotto conforme e spedizione lo stesso giorno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Sito serio e consegna molto veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Eccellente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Prodotti di qualità, buona guida per le taglie, buon seguito dell'ordine, consegna rispettata
Recensione tradotta
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