HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Accoglienza calorosa
Consigli al top da parte di Félix
Il posto giusto se cerchi roller
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Conforme alla descrizione, spedizione rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Sono soddisfatto del servizio clienti, che è molto reattivo e collaborativo. Consiglierei sicuramente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ottimo servizio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Eccellente servizio e disponibilità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Affidabile, attento, disponibile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Super negozio! Ampia scelta per quanto riguarda lo skate (decks, trucks, ecc.) e venditori super simpatici, top!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Spedizione super veloce !!!! Skate fantastico!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Super, nulla da dire, prodotto conforme a quello visto sul sito, grazie ancora.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Spedizione rapida e curata, perfetta. Tuttavia, il sito ha qualche problema, ho ricevuto la mia tavola in 2 giorni ma il sito mi dice che è ancora in fase di preparazione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Ottimo servizio e molto professionale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Ordine consegnato molto rapidamente. Il servizio clienti è reattivo e disponibile. Lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
tutto è arrivato perfetto, grazie per questi fantastici roller!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Prodotto conforme, consegna rapida, nessun sovra-imballaggio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Simpatica, professionale, con scelta (skate).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Ottimamente consigliato al telefono da Julien. Team al top.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Team disponibile per consigli. Top.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Il sito è ben organizzato, facile da usare anche su mobile, contenta del mio acquisto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Eccellente accoglienza telefonica, idem nel negozio parigino.
T
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Efficacia per effettuare un ordine. Aspetto ora la consegna.
Cordiali saluti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Il mio ordine è stato effettuato facilmente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Molto bene! Consegna veloce, prodotto ok.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Sito intuitivo e piacevole!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Super sito internet facile da usare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Tavola danneggiata durante la consegna e un percorso ad ostacoli per ottenere un rimborso. Sempre a voi fare le pratiche = 1 mese.
Tavola non protetta nella scatola, nessun tracciamento possibile per la consegna della tavola, società di consegna: non avvisa quando passa e non lascia messaggi.
Bilancio: DA EVITARE e acquistare in un surfshop:
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti che la sua tavola sia arrivata danneggiata, le tavole vengono spedite tramite un corriere specializzato da cui il tracciamento non è disponibile nel suo spazio, tuttavia, con una semplice email o chiamata, possiamo darle lo stato del trasporto.
Per quanto riguarda il rimborso, ci ha contattato il 12 aprile, la richiesta di rimborso è stata effettuata il 12 aprile alle 16:50. Il rimborso da parte della banca richiede al massimo 5 giorni lavorativi per essere effettivo.
Siamo spiacenti che consideri questo come un percorso ad ostacoli e ci impegneremo a migliorare in futuro.
Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Facile accesso, tutto è chiaro, ho effettuato il mio ordine in 3 minuti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Aspetto di ricevere il mio ordine ma per il momento nulla da dire
Servizio clienti telefonico perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Ho ordinato un paio di roller Riedell che sono arrivati nella data annunciata. Il pacco conteneva una chiave "granchio" che permette di smontare tutti i pezzi.
Impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Semplice ed efficace
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Corretto, prezzi ragionevoli nonostante la poca scelta di taglie, tempi di consegna eccellenti, e Julien molto simpatico, così come i venditori del negozio di Parigi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Tip top
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
5 giorni dopo aver effettuato il mio ordine mi informano che il prodotto è esaurito... Molto deluso!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Purtroppo può capitare che un errore si insinui nei nostri stock e che il prodotto ordinato non sia disponibile. Questi fatti sono molto rari e cerchiamo sempre di trovare una soluzione con i nostri fornitori per non deludere i nostri clienti, da qui il tempo per avvisarvi. Potete inviarci un'email a [email protected] affinché possiamo trovare insieme una soluzione.
Il team di HawaiiSurf vi augura una buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Dopo problemi di consegna, Julien ha reindirizzato il mio pacco che è stato ricevuto in 5 giorni, grazie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
prodotto conforme rapidità di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Consegna rapida in 48 ore e conforme al mio ordine. E prodotto super in più
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Prodotto conforme alla descrizione, consegnato in tempo e ora. Perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Spedizione rapida, super prezzi sulle tavole Flying Wheels, grip a grana grossa della giusta dimensione offerto, molto contento di questo primo ordine da voi.
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