HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buona ricezione dei roller. Hawaii surf è a nostra disposizione per informazioni riguardanti l'ordine. I roller sono di buona qualità (Frx80). Solo, non ero a conoscenza che questo prodotto fosse in "drop and ship" (che non fosse presente presso i venditori e necessitasse di un ulteriore tempo di consegna).
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di rivederla molto presto :)
Riguardo al Dropshipping è annunciato all'inizio della descrizione che il prodotto ha un tempo di consegna prolungato..
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ottimo servizio ma un po' deluso di non aver ricevuto i gadget (adesivi) ;)
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Per quanto riguarda gli adesivi, non ne avevamo più quando ti abbiamo spedito l'ordine, ci scusiamo...
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Molto bene, ma il corriere non ha telefonato..
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Buongiorno Signore,
Avviseremo il corriere affinché faccia il necessario, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Niente da dire...
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Molto bene, il leash è di buona qualità
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Veloce e conforme all'ordine
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Bene
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Perfetto niente da dire.
Solo se il marchio Sniper potesse indicare la misura in circonferenza dei leash perché S-M o L-XL non è molto preciso.
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto. Riguardo ai leash non abbiamo le circonferenze esatte.. :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Molto seri e molto veloci. Mancano solo un po' più di dettagli sui prodotti
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Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione, non esiti a indicarci cosa le mancava nella scheda descrittiva del prodotto, sperando di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Ho ordinato una tavola blu di proibizione: sul sito era blu scuro e quando l'ho ricevuta era blu turchese...
Più in generale penso che se ci fossero più foto degli articoli venduti sarebbe meglio
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Buongiorno Signore,
Prendiamo atto del suo commento e cerchiamo di mettere più foto sui modelli. Ci scusiamo per questa foto che non riflette perfettamente il prodotto che ha ordinato, speriamo comunque che il prodotto le corrisponda.
Grazie per la sua recensione, sperando di rivederla presto per un'esperienza all'altezza delle sue aspettative :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Gamma di surf abbastanza completa
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Eccellente
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Buongiorno Signore,
Che piacere, un grande grazie per la sua recensione positiva! Speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Bene
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Buongiorno Signore;
La ringraziamo per la sua recensione e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Buoni prodotti. Ma molto deluso dal cambiamento del negozio fisico: molto meno scelta e il venditore super competente sul materiale non è visibilmente più lì. Che peccato!
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Buongiorno Signore,
Prendiamo nota della sua delusione riguardo a tutti questi nuovi cambiamenti, sia certo che HawaiiSurf non è cambiato, siamo sempre disponibili per rispondere alle esigenze dei nostri clienti, la ringraziamo per la sua recensione positiva e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Problema con GLS durante la consegna ma pacco impeccabile e spedizione rapida.
Servizio clienti super, comunicazione al top.
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Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che alla fine la sua situazione si sia sistemata, la ringraziamo per il suo feedback positivo e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Niente da dire, servizio impeccabile
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Buongiorno Signora,
Noi abbiamo un piccolo messaggio da rivolgerle, GRAZIE per questa recensione positiva! Speriamo di rivederla molto presto.
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Perfetto
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Buongiorno Signore,
Grazie per la sua recensione positiva, speriamo di rivederla molto presto :)
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Soddisfatta. Abbiamo ricevuto molto rapidamente il nostro ordine nonostante le condizioni sanitarie COVID19.
PRODOTTO DI QUALITÀ, unico neo nessun consiglio di manutenzione in francese.
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Buongiorno Signora,
Osservazione molto interessante! Faremo il necessario affinché la descrizione del prodotto risponda alla sua richiesta. Grazie per questo feedback positivo e costruttivo che ci fa evolvere giorno dopo giorno, sperando di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Monitoraggio della consegna impeccabile nonostante il lockdown, forse una piccola mancanza di chiarezza riguardo alla disponibilità in magazzino di alcuni prodotti.
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Buongiorno signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione e soprattutto ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi le informazioni aggiuntive riguardo al vostro ordine, vi auguriamo una buona esperienza con il vostro prodotto e speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Skate ricevuto rapidamente.
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Buongiorno signore,
vi ringraziamo per la vostra recensione positiva e siamo felici di constatare che il vostro ordine è arrivato rapidamente!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente ed è davvero piacevole, tuttavia avevo ordinato un dock Habitat rosso e ho ricevuto un verde. E lo stesso per i truck, li avevo ordinati con il logo venture rosso (il classico) e non sono quelli che ho ricevuto.. alla fine l'insieme va molto bene ma non era la mia scelta iniziale quindi un po' deluso a questo livello...
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Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che si sia verificato un errore nel suo ordine, se non ha ancora montato il suo skate possiamo ancora vedere insieme per inviarle i prodotti conformi alla sua richiesta. La ringraziamo comunque per la sua recensione positiva e speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ordine effettuato su un sito sconosciuto fino ad ora ma ampiamente soddisfatto: ampia scelta di skateboard, consegna estremamente rapida con contatto del corriere per conoscere le preferenze di consegna...
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Buongiorno Signora,
È un vero piacere leggervi, siamo felici che questa nuova esperienza sia stata all'altezza delle vostre aspettative! Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
mai più, il tappo è stato spinto nella cassetta della posta! 9 € spedizione in Germania e cappellino rotto!
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Ciao,
grazie per il tuo feedback, comprendiamo la tua delusione.
Potresti inviarci una foto del prodotto a [email protected] per trovare una soluzione
Cordiali saluti
Amelie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Veloce e ben imballato
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
ottimo sito, sono contento del mio ordine, solo le spese di spedizione sono un po' care ma altrimenti è stato veloce e sono molto soddisfatto del prodotto
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Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con HawaiiSurf è stata molto positiva nel complesso, riguardo alle spese di spedizione non siamo noi a stabilirle, può beneficiare della spedizione gratuita a partire da un totale di acquisto di 79€. Speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
mancanza di descrizione del prodotto sul sito: ma estremamente soddisfatto dei prodotti e della gestione dell'ordine
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Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione, potete dirci cosa vi è mancato nella descrizione affinché possiamo apportare le modifiche? Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ricevuto entro un termine accettabile considerando il periodo di confinamento
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Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione positiva, speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2020
Non ho ricevuto il mio ordine, il covid19 è sicuramente la causa del ritardo, ma un'email di informazioni sui ritardi sarebbe più appropriata che chiedermi di valutare qualcosa che penso non arriverà prima di 15-20 giorni invece dei 5 annunciati.
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Buongiorno Signore,
Come avete potuto indicare, la crisi sanitaria che stiamo vivendo tutti attualmente è la causa del prolungamento di alcune consegne, noi come i corrieri facciamo il necessario affinché tutti i vostri ordini vi arrivino in tempo e in orario, tuttavia può capitare che il termine sia leggermente superiore a quello annunciato, soprattutto in questo momento.
Riguardo all'email, si tratta di un'email automatica inviata da Avis Vérifiés, non dipende da noi.
Alla fine, tutto è bene quel che finisce bene, siamo felici di constatare che oggi avete in vostro possesso il vostro ordine e che non ci ha messo 20 giorni, uff!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Il pacco era strappato, e i roller nemmeno imballati, sono molto deluso.
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Buongiorno Signora,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia andata come previsto, faremo presente i suoi punti al servizio competente e anche al corriere.
A presto, il team HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2020
Ben fatto
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback, ci vediamo molto presto su HawaiiSurf.
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Per me è zero. Andrei a ordinare una giacca da snowboard e l'articolo ricevuto non corrisponde all'articolo ordinato. Tempi di consegna molto lunghi.
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Buongiorno Signora,
Siamo molto sorpresi dal suo parere, da parte nostra la consegna è stata spedita in tempo e in orario. Riguardo al prodotto, si tratta di un errore da parte sua, il modello che ha scelto esiste in due colori e purtroppo si è sbagliata, può succedere!
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Non sono stata soddisfatta del prodotto (forse mal descritto sul sito?) tuttavia il servizio post-vendita è ottimo. Mancano solo i resi gratuiti senza spese di spedizione!
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Buongiorno Signora,
La ringraziamo per il suo parere positivo, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Nessun problema
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2020
Bene.
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Ottimo, nulla da dire, peccato manchi un parere sulla taglia delle scarpe
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Buongiorno Signore,
Può dirci qualcosa in più, cosa intende per
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Nav ok consegna ok servizi clienti ok..ma non ho ricevuto il prodotto completo
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti che il suo ordine incompleto abbia avuto un impatto considerevole sulla sua valutazione, il nostro servizio clienti ha risposto immediatamente alla sua richiesta. Speriamo comunque di rivederla molto presto.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Navigazione semplice prodotto conforme alle mie aspettative e prezzo attraente.
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, abbiamo solo un piccolo punto da migliorare per raggiungere la perfezione, non esiti a dirci cosa le è mancato, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine. Il servizio di trasporto con gls non è efficace.
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Buongiorno Signore,
Inoltro la tua recensione al nostro corriere e mi occupo personalmente di sapere domani a prima ora riguardo il tuo pacco. Mi scuso sinceramente a nome di tutto il team di HawaiiSurf per questo disagio.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Buon tempo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva!
A presto, il team HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Molto rapido
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, a presto!
Il team HawaiiSurf.
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