HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ottimo sito, spedizione molto rapida e ricezione idem. Solo quattro stelle perché mi sono accorto solo il giorno dopo che il mio pacco era arrivato. Se non avessi controllato sul sito di consegna (poiché non segnato sul tracciamento di Hawaiisurf), starei ancora aspettando il mio pacco... Altrimenti, a parte questo, niente da dire, potete ordinare senza problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2019
Nessun problema, ben ricevuto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
Consegna veloce, materiale conforme.
In attesa di rimborso per un errore di ordinazione da parte mia.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2019
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Consegna super veloce. Tuttavia, sono deluso dallo stato dell'articolo acquistato. La tavola da snowboard che ho comprato nuova ha diverse graffiature. Sto persino considerando di restituirla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
Buon sito per i rider
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
I prodotti sono conformi, il servizio clienti è perfetto, molto disponibile e attento, anche se un po' lungo da contattare. Solo 4 stelle e non 5, poiché HawaiiSurf purtroppo lavora con Chronopost... paghi una consegna in meno di 24 ore, la ricevi in 48 ore. Chronopost, insomma... Cambiate corriere. Davvero.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2019
Buon prodotto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
È scritto consegna 24-48h, tutto era in stock. Ho scelto questo sito per il termine di consegna ma le promesse non sono state mantenute. Ordinato venerdì e ricevuto il venerdì dopo perché ho chiamato per sapere dove fosse il mio ordine. Altrimenti non l'avrei ancora ricevuto. Molto deluso dal servizio. Non tornerò più
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, hai effettuato l'ordine sabato alle 22:15, siamo chiusi la domenica e il lunedì, il tuo ordine è stato preso in carico martedì, il tuo ordine è stato spedito giovedì, lo hai ricevuto venerdì, il nostro termine annunciato è di 24/48h, è un termine che inizia al momento della spedizione, quindi effettivamente abbiamo avuto un piccolo ritardo ma non di una settimana come indichi nella tua recensione, hai ricevuto il tuo pacco in meno di 72h, il che non è affatto lo stesso, concordi.
Al ritorno del weekend abbiamo molte ordinazioni da gestire, siamo un negozio a misura d'uomo con pochi dipendenti e a volte può esserci un leggero ritardo, hai ricevuto il tuo ordine venerdì invece di giovedì, non penso che questo meriti un 1/5 ma è la tua percezione, ne teniamo conto e ci scusiamo per questo ritardo.
Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2019
Rapido, prezzi bassi...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Rapido, chiaro e senza errori
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
Ottimo sito
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Non ho ricevuto il mio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Molto soddisfacente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Serio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Non soddisfatto della consegna, avendo pagato la consegna espressa ma dopo 4 giorni il pacco non è ancora stato inviato, inaccettabile
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2019
Ritengo che quando si paga per avere la spedizione il giorno dopo e che è indicato sul sito, si debba avere questo servizio. Ordine effettuato sabato, dovevo riceverlo questa mattina, nessuna notizia... non serio affatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Consegna in 48 ore, per me è stata una settimana e ancora nulla ricevuto!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
Corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Sito molto buono e molto affidabile! Ordine ricevuto in 3 giorni, tuttavia il kit di viti di colore bianco aveva il colore un po' rovinato perché sfregava contro le viti...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Ottimo sito, pacco consegnato prima della scadenza! Impeccabile!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Abbastanza ben fornito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Prodotto molto male imballato, il vestito senza imballaggio messo direttamente in un cartone. Il cartone è arrivato schiacciato e il nastro di garanzia staccato, quindi chiunque poteva sapere cosa conteneva il cartone. Rivedere il vostro imballaggio.
Inoltre, ho dovuto contattare il punto di ritiro per sapere se il pacco era arrivato da loro.
Peccato che il sito non informi il cliente ......
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Consegna rapida e un team reattivo in caso di problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Ordine ok, piccolo ritardo nella spedizione ma servizio clienti reattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Tutto è perfetto, tranne i freni inclusi che mancano. Non ne ho bisogno, ma va bene. Altrimenti è perfetto hihi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Interessante se si desidera fare un ordine di abbigliamento streetwear ecc
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Il sito è funzionale e molto pratico con belle offerte. Tuttavia, è un peccato non aver mai ricevuto SMS né email che confermassero che il mio ordine era arrivato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Spedizione rapida, gli articoli meriterebbero però di essere meglio imballati.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Forse dovreste pensare a formare i vostri dipendenti per mettere due scarpe simili in una scatola.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Veloce e affidabile. Ma la descrizione delle caratteristiche è assente su alcuni prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Nessun problema, lo consiglio, spedizione veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Difetto di consegna rapidamente recuperato dal venditore molto gentile grazie Romain
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Efficace e veloce! Buone promozioni alla fine della stagione. Ho ordinato uno Snow mercoledì sera, ricevuto in punto di ritiro venerdì. Tolgo una stella perché la custodia della mia tavola LibTech era strappata. Informazioni telefoniche efficaci.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Davvero bene, io che avevo paura di sbagliare taglia, nessun problema! Un team disponibile e attento!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Preparazione dell'ordine e spedizione al top! 24h!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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