HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ho avuto un problema ma non era né di hawaii surf né del corriere, era il punto di ritiro che non aveva fatto il suo lavoro, è tornato tutto a posto, metto solo 4 stelle, perché vorrei che le tavole che ordino non arrivassero impacchettate perché sono per esporre, non trovo l'opzione.
In breve, hawaii surf assicura sempre!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Sito serio. Pacco in buone condizioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Sito interessante, buoni prodotti
Peccato che Hawaii surf non offra una consegna diretta per posta, quindi a casa dal postino, il punto DPD più vicino era a 10 km... solo per un paio di guanti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Veloce e conforme alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2018
Ottimo sito per gli sport estremi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
Sito da raccomandare. Informazioni chiare e precise.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
Tempi di consegna un po' lunghi, soprattutto la fase di preparazione del prodotto, ma corrispondenti a quanto annunciato al momento della convalida dell'ordine!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
Non mi avete inviato il prodotto giusto.
Avete preso l'iniziativa di sostituire il mio ordine con un prodotto simile.
Durante la verifica con il venditore ci siamo accorti dell'errore. Naturalmente il prodotto iniziale era esaurito...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Ci teniamo a porgere le nostre scuse per questo errore e vi informiamo che il vostro rimborso è in corso.
Passate un piacevole fine settimana
Cordiali saluti
Kevin VPC
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
spese di spedizione onerose
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2018
professionale e veloce per le consegne
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2018
Ordine perfetto
I prodotti corrispondevano perfettamente alle foto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Invio molto rapido.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2018
il sito è corretto tutto a posto nel complesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
Corrisponde al prodotto, nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Tempi rispettati, pacco ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2018
Bene, accessibile telefonicamente per le informazioni necessarie.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
Consegna prevista il giorno dopo, non ricevuta, nessuna notizia di tracciamento 5 giorni dopo. Niente!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Come indicato al momento dell'ordine, il pacco è disponibile al pop-up (14, rue du Château-d'Eau, nel 10° arrondissement a 800m da casa tua) di Repubblica come richiesto per la consegna ed è disponibile da mercoledì 28/03.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
pacco arrivato in tempo, in buone condizioni. Buon servizio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
Tempi rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2018
Ottimo sito con molta scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
ottimo lavoro, l'unico B-mol è il corriere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
Sito carino ma gestione dei filtri da migliorare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2018
buon prodotto ma fissaggio macchiato e scatola danneggiata altrimenti bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Ho pagato il supplemento per essere consegnato a casa e il corriere TNT non è mai venuto (nessuna chiamata, nessun campanello, niente...) Ho recuperato il mio pacco in un punto di ritiro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
Conforme alle descrizioni online
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
Piccolo ritardo nella consegna. Ma prodotti molto buoni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
Ordine verso Bruxelles arrivato in 5 giorni weekend compreso.
Tuttavia non molto reattivi via email. Ma l'importante è ricevere il proprio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
Prodotto in buone condizioni, termine di consegna rispettato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2018
è passato una settimana da quando avrei dovuto ricevere il mio pacco in punto di ritiro
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, ti faremo un rimborso sulle spese di spedizione del tuo ordine.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
manca solo un po' di precisione sulle particolarità di alcuni pezzi per affinare la progettazione di uno skate, soprattutto per un principiante. Altrimenti bel sito e bella progettazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
mai problemi con un'accoglienza un po' meno "giovane" e più "adulta". Consiglio vivamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Il servizio clienti e la scelta di attrezzature sono ottimi da Hawaisurf. Team di professionisti. Non do 5 stelle perché la mia tavola da snowboard, anche se ben imballata, è arrivata con un graffio di 1 cm sul naso abbastanza profondo. Visto il prezzo della tavola è un po' fastidioso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Prodotto ordinato consegnato nei tempi.
Prodotto (abbigliamento) solo depositato in una scatola senza essere imballato, senza protezione... attenzione se la scatola prende la pioggia ad esempio...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Consegna prevista la settimana scorsa, ancora nulla ricevuto: né email, né sms né l'ordine ovviamente!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Signore, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per questo ritardo da parte nostra.
In periodi di alta domanda può capitare che alcuni ordini si perdano nel flusso degli ordini, il che ritarda la preparazione.
Sappi che il tuo ordine è stato spedito ed è stato consegnato oggi al tuo punto di ritiro.
Effettueremo un rimborso delle spese di spedizione per non rispetto dei tempi.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Non la giusta misura degli stivali nella scatola
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