HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buongiorno,
In effetti, abbiamo avuto un bug informatico durante quella giornata, diversi prodotti non potevano essere aggiunti al carrello, il problema è stato risolto in 24 ore. Puoi già riordinare il prodotto di tua scelta.
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di HawaiiSurf
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
buona selezione di materiale che risponde alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
buona presentazione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Dopo una spedizione un po' lenta, una consegna molto complicata... non è il prodotto giusto... Il negozio si è sbagliato... impossibile contattarli.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, abbiamo appena preso visione della sua recensione. In effetti, in questo periodo i tempi si sono un po' allungati. Tuttavia, le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale riguardo alla ricezione di un prodotto sbagliato. Ci scusiamo per questo disagio e ci assicureremo che possa restituirci il prodotto. Grazie, Cordiali saluti, Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Davvero bene, ordine rapido e facile da effettuare! L'unico neo è che la mia carta, pur essendo MasterCard, non è stata accettata per il pagamento in 3 rate!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Buona boutique, il sito è ben fatto, sfortunatamente si trovano sempre meno pezzi per i Quad. Una stella in meno considerando ciò.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Consegna effettuata nei tempi. Tavola conforme alla descrizione del sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Super servizio, super prodotti. Unico neo, il negozio provvisorio che non permette di vedere tutto. Non vediamo l'ora di vedere il futuro!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Non deluso, sito molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
ordine perfetto, l'articolo sembra di bella qualità, molto soddisfatta! La consegna in punto di ritiro sarebbe un plus per risparmiare sulle spese di spedizione...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Fortunatamente sono riuscito a parlare con qualcuno direttamente per rimediare, perché se non chiamo, per ben 2 volte, aspetterei ancora il mio ordine!! A parte questo grosso dettaglio, ordine in 48h.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Esperienza ecom fluida. Prima ordine quindi non mi sbilancio a mettere 5 (e non ho ancora ricevuto il mio articolo ;) ). Fino ad ora tutto bene. :)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Sito serio e consigli corretti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Tanta scelta. Sito molto serio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Finalmente ho la mia muta... ma che cosa ho dovuto fare!
Ordine effettuato sabato 7 novembre: la consegna doveva avvenire in 3 giorni al massimo.
Siamo al 19 novembre e ho dovuto recarmi di persona al magazzino per ritirare l'ordine.
Certo il corriere potrebbe essere stato fraudolento ma ho dovuto sollecitare il servizio clienti più volte altrimenti il tempo passava senza nulla, ci sono stati numerosi andirivieni, non ho ricevuto alcuna proposta di sistemazione/risarcimento.
In breve, ho concluso con il mio ordine, ma ho perso un tempo incredibile e l'esperienza è stata sgradevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Bene tranne il servizio di consegna che è da evitare... Ho già avuto problemi con DPD, non capisco questa scelta di corriere.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Il negozio in sé, il servizio, rapidità, facilità, qualità dei prodotti... avrebbe meritato ampiamente le 5 stelle ma ne tolgo una per il servizio di consegna che utilizzano perché il pacco è stato abbandonato sulla soglia di casa mentre eravamo presenti, avrebbe potuto essere rubato visto il passaggio, e tutto ciò senza essere avvisati che il pacco era stato consegnato nonostante un pseudo tracciamento non molto affidabile, imballaggio degradato (prodotto intatto comunque). Per favore cambiate servizio di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
molto soddisfatta del mio ordine. La taglia corrisponde molto bene, ho utilizzato la guida alle taglie. spedizione veloce, perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Tracciamento della consegna non aggiornato sul sito e errore di indirizzo del corriere (rettificato).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Molto professionale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Spedizione rapida, materiale di qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Consegna molto veloce, prodotto conforme (per fortuna), imballaggio corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Sito molto serio. Il pacco era un po' grezzo e quindi il grip un po' schiacciato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Si è verificato un problema con un articolo del mio ordine che si è rivelato difettoso, è stato restituito al negozio rapidamente, da allora silenzio radio da parte loro, nessuna notizia, quindi non ho rimborso, non ho il mio articolo e nessun aggiornamento... Francamente andate piuttosto dalla concorrenza, il servizio clienti è catastrofico.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Abbiamo appena preso nota della sua recensione. La abbiamo contattata il 15/09 per informarla della buona ricezione dei suoi cuscinetti. Tuttavia, ci sono arrivati in ottime condizioni, nessun difetto è stato riscontrato dai nostri esperti. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Ottimo sito, consegna rapida e buoni prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Un po' più di foto delle tavole (vista dall'alto, concava...) sarebbe un vantaggio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
prodotti conformi consegnati nei tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Consegna rapida e articoli venduti a prezzi consigliati dal fornitore. Peccato che abbia dovuto prendere un oggetto in più perché mancavano 0,05€ per beneficiare della consegna gratuita in punto di ritiro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Buon servizio e prodotto ricevuto rapidamente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco... È normale ????
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
Offerta top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Buoni scelte di prodotti, buona qualità
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Bel sito internet, navigazione fluida... Grazie!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Tuta della giusta taglia, ma non ancora provata in situazione.
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