HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buongiorno,
Consigli telefonici preliminari all'acquisto pertinenti e adeguati. Consegna rapida, pacco sicuro. Niente da dire, tutto perfetto!
Grazie a voi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Veloce, pulito e sito eccellente con vista dettagliata sui board
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Ordine curato e consegnato rapidamente. Grazie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Montaggio e spedizione impeccabili.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Molto soddisfatto del mio ordine, e i tempi di consegna sono stati correttamente rispettati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Eccellente!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
ottimo servizio e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Ordine ricevuto rapidamente in punto di ritiro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Ho avuto un problema ma non era né di hawaii surf né del corriere, era il punto di ritiro che non aveva fatto il suo lavoro, è tornato tutto a posto, metto solo 4 stelle, perché vorrei che le tavole che ordino non arrivassero impacchettate perché sono per esporre, non trovo l'opzione.
In breve, hawaii surf assicura sempre!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Niente da dire sulla consegna. Tuttavia, è difficile, anzi molto difficile, comunicare con voi. Avevo richiesto una modifica all'ordine, che non è stata presa in considerazione, né alcun commento. Ho rinviato un commento alla ricezione, senza alcuna notizia. Quindi avrò uno skate che non è quello dei miei sogni e costretto a modificarlo poi, peccato,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
Sito molto professionale e molto accessibile
Risponde e fornisce consigli molto precisi via email o telefono
Difficile trovare di meglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Prodotti interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
Sito molto ben fatto, si trova rapidamente ciò che si cerca
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Sito serio. Pacco in buone condizioni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
trattamento dell'ordine e tempi di consegna molto rapidi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Sempre al top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Sito interessante, buoni prodotti
Peccato che Hawaii surf non offra una consegna diretta per posta, quindi a casa dal postino, il punto DPD più vicino era a 10 km... solo per un paio di guanti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Super top
consegna nei tempi
Materiale molto soddisfacente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
5/5 nulla da dire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Tutto è andato molto bene. Raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Veloce ed efficace
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
Consegna rapida e conforme alla data annunciata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Ordine e ricezione rapidi.
Attenzione, mi avete appena inviato una scatola di misura 26.5 per scarpe di 28, era fuorviante, ma la misura delle scarpe è corretta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Estremamente soddisfatta per la rapidità della gestione dell'ordine e della consegna, imballaggio impeccabile, grazie a tutto il team!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Molte scelte
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
Spedizione super veloce
grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Grazie per la rapidità della spedizione. Ho potuto provare a praticare il mio longboard 2 giorni dopo il mio ordine. Il prodotto è conforme alla descrizione. Non l'avevo mai fatto prima e le sensazioni sono davvero fantastiche. Facevo skate da giovane ma queste sensazioni sono enormi, si ha l'impressione di essere su una tavola da snowboard. Grazie hawai per la vostra scelta e qualità di prodotto e servizi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
Nessun servizio post-vendita, è davvero un peccato... Un problema su un prodotto consegnato, cosa che può succedere, ma impossibile avere informazioni su come procedere. Un po' complicato quando si fa e-commerce!!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
siamo raggiungibili per telefono, ma anche e soprattutto per un problema di fabbricazione via email e messenger FB che vi permette di inviarci delle foto.
Non abbiamo alcun messaggio su questi ultimi riguardo a un problema di fabbricazione sulla vostra cintura 686 (abbiamo ben notato la vostra recensione prodotto complementare a questa) la procedura da seguire è descritta nella scheda corrispondente "Garanzia & SAV" nel menu in basso del sito.
Questo mi fa porre la domanda, dato che non abbiamo alcuna richiesta da parte vostra prima di questa recensione, da dove arrivate a questa conclusione sul servizio clienti e sulla procedura da seguire, essendo essa scritta nero su bianco senza nemmeno doverci contattare, anche se è sempre meglio e benvenuto nel contesto di un SAV.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
Ampia scelta grazie
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2018
2 per incoraggiarli...
Cerco di sostenere le piccole scatole... Ma qui c'è ancora del lavoro... Non è ancora molto quadrato
10 giorni dopo la data di consegna prevista... Ancora nessuna notizia
Nessuna risposta alle email
Molto molto complicato contattare il servizio clienti... Che mi dice che non riescono più a trovare l'articolo ordinato
Nessuno gentile e rimborso immediato
Penso di non aver avuto fortuna
Proverò comunque
Cyril
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo acquisto, effettivamente c'è stata una mancanza di feedback sul suo ordine riguardo alla preparazione e al servizio clienti, avremmo dovuto contattarla prima che fosse necessario.
Fortunatamente non è una generalità, tuttavia alcuni ordini a volte sfuggono alla nostra attenzione.
Ci scusiamo ancora per il suo ordine, ci sarebbe piaciuto come a lei che potesse godere delle sue scarpe da sci, la ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla sul sito o in negozio!
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2018
efficace, accessibile, molta scelta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2018
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Buon servizio veloce e comunicativo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Sito abbastanza fornito, dettagliato
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Sito user-friendly, spedizione rapida e senza problemi ....
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
veloce !!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Consegna e prodotto top. Peccato che la foto non corrisponda al colore del prodotto. (Niente di catastrofico quando si tratta di una muta)
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