Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ricevuto il mio ordine in 48 ore, nessun problema per le mie scarpe tranne che, piccolo difetto la scatola era in pessime condizioni, altrimenti il sito funziona molto bene, nulla da segnalare da questo lato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Prodotto conforme alle aspettative e spedizione rapida da parte dell'azienda, ma problema con il corriere GLS che decisamente non è all'altezza. Quindi finché GLS gestirà le consegne non farò più ordini su questo sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Sfortunatamente ho scelto la taglia sbagliata delle scarpe da surf. Ho quindi richiesto uno scambio, ma le spese di restituzione sono a mio carico, per delle scarpe a più di 250 euro trovo che sia un po' esagerato. Inoltre, grande scelta di prodotti e servizio clienti molto piacevole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Il sito è buono.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Pacco ricevuto rapidamente e imballaggio perfetto, nulla da ridire, grazie mille
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Chiamata prima della consegna, è perfetto.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Ottimo servizio clienti!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Il sito è facile da usare.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Bene, il mio ordine è conforme all'acquisto che ho effettuato presso HawaiiSurf, ora per la loro consegna GLS non è davvero una delle migliori società di consegna. Ricevo alle 16 un SMS che conferma che la consegna al punto di ritiro è stata effettuata e la sorpresa!!! è che non è quello che avevo scelto, ma a più di un chilometro da lì. Mi ci reco alle 18 e la persona a quel punto di ritiro mi dice che non abbiamo ricevuto il tuo ordine. Torno a casa molto deluso e alle 19 ricevo un secondo SMS da GLS che conferma che il mio ordine è stato consegnato al punto di ritiro che avevo scelto.
GLS grazie per aver fatto girare i clienti di Hawaii surf
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Grazie per averci spiegato cosa è realmente successo con il nostro corriere, ci scusiamo per questo disagio, stiamo immediatamente informando il nostro corriere.
Ti ringraziamo e speriamo di rivederti molto presto per una migliore esperienza di acquisto su HawaiiSurf.
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Consiglio questo sito che è molto serio, merce conforme e tempi di consegna molto rapidi. Unico neo 2 piccoli punti d'impatto sotto la tavola ma minori, tuttavia il pacco era molto ben protetto.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback, il nostro servizio clienti è disponibile se desideri per il neo che hai riscontrato sulla tua tavola da skate. Speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Super veloce e completo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Spedizione veloce e seria, un po' deluso dal grip offerto ma rimane un dettaglio!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione, può indicarci per quali motivi è rimasto deluso dal grip che le è stato offerto?
Speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Materiale in buone condizioni, consegna un po' caotica
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il servizio di consegna non è stato all'altezza delle tue aspettative, non esitare a indicarci per quali motivi non lo è stato affinché possiamo apportare miglioramenti.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto. :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
molto bene RAS
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Lavorando per un sito di e-commerce ti consiglio di controllare i prodotti prima della spedizione perché manca il passo su una ruota di uno dei roller
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Il team di HawaiiSurf è reattivo e attento
I sistemi di pagamento sono vari (la scelta del bonifico è particolarmente pratica per ovviare ai problemi di limiti delle carte di credito per acquisti di grandi dimensioni) e l'esperienza del cliente è molto soddisfacente!
Piccolo appunto sul fornitore di trasporto (poco attento).
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Niente da dire. Al top, come al solito
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Servizio clienti perfetto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
nessun contatto da parte vostra, nonostante messaggio telefonico e email per consiglio tecnico prima dell'acquisto.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio, cerchiamo di rispondere al meglio a tutte le vostre chiamate e email. Ti ringrazio per averci dato il tuo feedback :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Spedizioni rapide ed efficienti, nulla da dire.
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Consegna conforme
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Conforme alle mie aspettative. Grazie!
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Non era specificato da nessuna parte che il buono d'acquisto di 10€ offerto sul mio conto avesse un minimo d'acquisto sul vostro sito!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Imballaggio un po' artigianale, ma arriva in tempo. Sarebbe fantastico inviare il foglio di grip piatto.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Nessun problema.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Preciso e completo. M
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Navigazione sul sito facile. Consegna rapida con appuntamento! Imballaggio di qualità
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Bene, raccomando, spedizione rapida e curata, 4AF4AF4AF4AF
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Veloce ed efficace,
Piccolo problema, i miei gommini per i truck non si adattano ai miei ventures, un po' deluso. Avrei voluto che ci informassero sulla compatibilità.
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Buongiorno,
La nostra linea telefonica è aperta 6 giorni su 7 dalle 9:00 alle 18:00, quindi puoi chiamarci per qualsiasi consiglio tecnico, saremo felici di aiutarti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Servizio veloce, prezzi ragionevoli e pacco ben imballato.
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Ruote OK. Pantaloni Crash pad OK. Il corriere se ne va invece di consegnare il pacco a mano e attrezzo leggermente arrugginito. Tutto recuperato ma non fa una buona impressione.
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Ciao,
Grazie per il tuo parere, siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente riguardo ai tuoi attrezzi, speriamo di rivederti per un'esperienza d'acquisto migliore :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ottimo
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Consegna impeccabile, ma le finiture delle scarpe non sono perfette.
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Molto bene, buona qualità, arrivato molto velocemente, solo deluso dalle finiture dello skateboard che non sono affatto belle
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Veloce ed efficace
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Spedizione rapida e ben imballata
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2020
Ampia scelta. Ma GLS... servizio di consegna deplorevole...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Stiamo segnalando l'informazione al nostro corriere, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti comunque molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Sono molto contento di hawaiisurf.
Trattamento, pagamento, consegna e servizio clienti - tutto ha funzionato senza alcun problema. Un'opzione per passare il sito web in inglese o tedesco avrebbe facilitato il mio acquisto.
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto. :)
Il team HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
-
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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