HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Mia figlia è felice del suo skate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Ordine conforme a quello che volevo, ma tempi di consegna superati.
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È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto. Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere. :)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Pacco ben imballato, ma il termine di consegna +1 giorno rispetto al sito
Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Molto veloce ma imballaggio poco soddisfacente
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto, puoi indicarci le ragioni affinché possiamo trovare delle aree di miglioramento? :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Ampia scelta di prodotti, consigli efficaci via email o telefono, spedizione veloce, da parte loro tutto è perfetto ECCETTO la scelta di GLS, il peggior corriere che ci sia (non c'è altra scelta possibile)! Il mio pacco è stato in giro per 2 settimane sulle strade del Var, sono irraggiungibili, irrispettosi, menefreghisti... ne potrei dire di più.
Peccato, perdete 2 stelle a causa di questo. Quando ci saranno altri metodi di consegna disponibili tornerò, ma non prima!
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto. Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Tutto è arrivato, in buone condizioni, in un tempo abbastanza breve. Tuttavia, il corriere non ha avvisato del suo passaggio: questo potrebbe essere fastidioso per alcuni.
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Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto. Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere. :)
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Buona consegna, tuttavia mi aspettavo forse qualche adesivo in più.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
Ordine conforme e consegnato in 5 giorni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
sito ben progettato, e dettagli dei prodotti facilmente accessibili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Peccato che non si possano ritirare i nostri ordini in uno dei negozi.
Avrei risparmiato tempo...
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Buongiorno Signore,
È possibile da settimana scorsa, puoi farti consegnare direttamente al negozio HawaiiSurf di Parigi :)
Ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Ottimo, solo che si allenta un po' troppo
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Buongiorno,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Ordine inviato rapidamente ma il pacco non era in buone condizioni alla consegna, fortunatamente i roller erano intatti.
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Buongiorno,
Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere e ci scusiamo per questo disagio..
La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Molto serio. Ordine gestito rapidamente e consegna nella data prevista.
Peccato che, nonostante un buon imballaggio, la scatola dei roller quad sia stata danneggiata. È per un regalo di compleanno.
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Ci scusiamo per l'imballaggio...
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
soddisfatto della tavola e della consegna. Tuttavia, penso che il grip della tavola sia stato posato da un tirocinante ^^ non è molto grave
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Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Ci scusiamo per il grip...
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Globalmente siete molto efficienti.
Ci sono stati alcuni problemi, ma posso dire che fino alla fine avete fatto in modo che tutto fosse risolto. Continuerò ovviamente a fare acquisti su questo sito con totale fiducia
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a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Super
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a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Difficile avere il mio pacco, punto di ritiro GLS molto scortese.
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Ciao,
Trasmettiamo l'informazione al corriere, ti ringraziamo per averci fatto sapere e speriamo comunque di rivederti molto presto.
Il team di HawaiiSurf.
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a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Ottima esperienza di acquisto. Raccomando a tutti. L'unico punto da migliorare: l'imballaggio del prodotto e la scatola. Bisogna essere ecologici e ridurre al minimo i rifiuti. C'è modo di valorizzare la presentazione visiva e rispettare madre natura. Altrimenti, bel lavoro a tutti.
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Buonasera signore,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo, ci teniamo a precisare che i nostri imballaggi provengono da cartoni che recuperiamo e abbiamo anche una partnership con l'associazione "1% per il pianeta". HawaiiSurf è un'azienda impegnata nella preservazione dell'ambiente.
Sappi anche che i nostri preparatori di ordini sono formati per proteggere al massimo i prodotti che ordini, se c'era un surplus di cartone è perché ritenevano certamente che il prodotto dovesse beneficiarne :)
Speriamo di rivederti molto presto per un'esperienza ancora più eco-responsabile.
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
PRODOTTI CONFORMI, sito serio
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È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Abbiamo ordinato dei roller quad con montaggio, ma il montaggio non sembra soddisfacente. Non ci sono distanziali tra i cuscinetti e non c'è un speed ring. Quando giriamo le ruote danno l'impressione di "ruote storte". La velocità di consegna e l'imballaggio sono molto buoni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
ottima reattività, nonostante un pacco che è stato un po' maltrattato dal trasporto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Navigazione chiara ed estetica. Un leggero bug: i pattini che ho ordinato sul sito in realtà non erano più disponibili.
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a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Penso che Hawaiisurf sia una buona azienda con persone che ti richiamano.
Ma il fatto di non avere notizie riguardo al mio ordine datato 12 maggio mi infastidisce particolarmente.
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Buonasera,
Ha parlato con la nostra collega ieri riguardo al suo ordine, dopo che le ha esposto la sua situazione, ha subito chiamato il corriere per sapere dove fosse il suo pacco. Le procedure sono in corso per sapere cosa sta succedendo, presso il corriere, stiamo seguendo attentamente il suo caso per poterle fornire risposte.
Amélie la ricontatterà domani per spiegarle le procedure che sono state effettuate.
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Bene, nessun problema da segnalare
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a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Sito fluido e molta scelta
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Buongiorno Signore,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Sito attraente
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a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Era facile da ordinare e la consegna è stata abbastanza veloce.
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a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Il pacco è arrivato molto bene ed è di ottima qualità, siamo soddisfatti.
L'unico problema: è stato lasciato a terra nella fattoria. Nessuno l'ha ricevuto né ha confermato di aver ricevuto il pacco. Se fosse stato perso o rubato, non lo sapremmo. Ho intenzione di fare un nuovo ordine da voi. C'è un campanello a destra dell'ingresso della fattoria. Grazie di suonare e di consegnarmi direttamente il mio prossimo acquisto a mano.
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Buongiorno Signora,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per la sua recensione e speriamo di rivederla molto presto :)
Avvisiamo il trasportatore per questo metodo non accettabile.
Il team di HawaiiSurf.
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a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Consegna rapida e articolo conforme
Il costo della consegna è relativamente elevato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Molto soddisfatta del mio ordine, sito fluido, descrive al meglio gli articoli, consegne relativamente rapide per quanto mi riguarda
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Buongiorno Signora,
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a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Buona ricezione dei roller. Hawaii surf è a nostra disposizione per informazioni riguardanti l'ordine. I roller sono di buona qualità (Frx80). Solo, non ero a conoscenza che questo prodotto fosse in "drop and ship" (che non fosse presente presso i venditori e necessitasse di un ulteriore tempo di consegna).
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Buongiorno Signore,
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Riguardo al Dropshipping è annunciato all'inizio della descrizione che il prodotto ha un tempo di consegna prolungato..
Il team di HawaiiSurf.
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a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ottimo servizio ma un po' deluso di non aver ricevuto i gadget (adesivi) ;)
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Buongiorno Signore,
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Per quanto riguarda gli adesivi, non ne avevamo più quando ti abbiamo spedito l'ordine, ci scusiamo...
Il team di HawaiiSurf.
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a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Molto bene, ma il corriere non ha telefonato..
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Buongiorno Signore,
Avviseremo il corriere affinché faccia il necessario, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Niente da dire...
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Buongiorno Signore,
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a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Molto bene, il leash è di buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Veloce e conforme all'ordine
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto :)
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a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Perfetto niente da dire.
Solo se il marchio Sniper potesse indicare la misura in circonferenza dei leash perché S-M o L-XL non è molto preciso.
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggerla, la ringraziamo per il suo parere e speriamo di rivederla molto presto. Riguardo ai leash non abbiamo le circonferenze esatte.. :)
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Molto seri e molto veloci. Mancano solo un po' più di dettagli sui prodotti
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Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione, non esiti a indicarci cosa le mancava nella scheda descrittiva del prodotto, sperando di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
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