HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Soddisfatto del servizio di Hawaiisurf. Per una stella in più, bisognerebbe lavorare con altri corrieri oltre a DPD che sono davvero il fondo del barile della professione
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N
Nathalie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
Articolo conforme alla descrizione e arrivato in buone condizioni, imballaggio corretto, spedizione rapida, buona promozione ma è meglio aspettare i saldi.
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N
Noah E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Buon seguito
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Y
Yolande D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Molto soddisfatta
Pantaloni ultra leggeri, come desideravo
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C
Christine K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Conforme all'ordine. La taglia è un po' piccola...
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X
Xavier I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
impeccabile
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P
Pierre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Lo skate non è del colore giusto, avevo chiesto rosa e ho ricevuto blu
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L
Laurent S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Prodotto disponibile che non lo era nonostante un pagamento incassato.
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V
Vincent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
La transazione è andata bene. Il tempo tra l'ordine e la ricezione era troppo lungo e poche informazioni tra la società e il cliente.
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G
Guillaume G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Mancanza di alternative eco-responsabili nei prodotti proposti.
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M
Matt P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Il tracciamento era chiaro e soprattutto la spedizione è stata veloce
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T
Thibault P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Ottimo prezzo. Tuttavia, vendere una tavola senza grip mi sorprende sempre
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R
Richard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
conforme alle mie aspettative
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J
Jean-François S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Uno dei due prodotti è arrivato con un antifurto che mi ha costretto a faticare per restituirlo con un corriere che esisteva solo in un punto di ritiro lontano da casa mia. La minima cosa sarebbe stata di rimandarmi immediatamente il prodotto senza antifurto insieme a darmi il modo di restituire il prodotto. Ma no! Non contenti di aver sbagliato questa spedizione, HS non ha avuto fiducia e quindi 15 giorni dopo la ricezione del mio ordine, non ho ancora ricevuto il mio prodotto: è LAMENTABILE
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C
Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Ordine semplice e consegna molto veloce. Devo restituire il prodotto a causa della taglia, non posso ancora dare la mia opinione riguardo al reso.
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N
Nessim S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Buona transazione nel complesso, ma la consegna "il giorno dopo entro le 13" non è stata rispettata nonostante il pagamento dei 20€ supplementari. E nonostante l'annuncio del rimborso, aspetto ancora dopo 15 giorni.
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M
Michael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Prodotti arrivati in buone condizioni nonostante il cartone ridicolo!
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A
Aurélien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Prodotti di buona qualità e Juliette (servizio clienti) molto disponibile! Team comprensivo e disponibile. Unico problema: la tavola è stata consegnata nella sua custodia (ordinata con) senza pluriball né protezione particolare per il nose/tail come indicato sul sito e confermato al telefono… La tavola è arrivata sana e salva ma avrebbe potuto subire danni durante il tragitto e il punteggio non sarebbe stato lo stesso…
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A
Alexandre O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ottimo servizio. La consegna effettuata durante le festività è stata un po' complicata, ma Hawaiisurf ha fatto un ottimo seguito.
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M
Maxence D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Pacco di un valore di 250€ depositato senza chiedere prova di consegna o firma e non ero a casa. Audace per lo stesso prezzo è rubato e non lo ho in mio possesso. Proporre un corriere affidabile come DHL express o iOS sarebbe un valore aggiunto per il vostro sito
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao Maxence, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla consegna del tuo pacco e siamo dispiaciuti di sapere che non era al sicuro. Il tuo feedback sull'utilizzo di corrieri affidabili è prezioso e sarà preso in considerazione nelle nostre future scelte logistiche. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo che i tuoi prossimi ordini si svolgano senza intoppi. Siamo felici di aver potuto discutere di questo argomento per telefono con te. A presto su HawaiiSurf e... buona surfata! Cordiali saluti, Il team di hawaiisurf.com
M
Mariana G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
La crema è incredibile, ma come punto negativo dove esce il prodotto non viene sigillata come garanzia di qualità
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Maria per il tuo commento. Comprendiamo la situazione. Dopo averlo verificato, quasi tutti i prodotti cosmetici SUN BUM che vendiamo vengono con un sigillo, ma non sembra essere il caso della gamma che hai ordinato. Ci metteremo in contatto con il marchio per scoprire il motivo e ti daremo ulteriori informazioni. Ti auguriamo una giornata eccellente! A presto!
A
Arnaud K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Buon venditore.
Prodotti conformi e imballaggio OK.
Ma deluso dalla spedizione opzionale a J+1 prima delle 13:00: ordine confermato giovedì 13/02 alle 16:00 e consegna lunedì 17/02. Penso che il corriere non consegnasse il sabato, ma sarebbe stato meglio indicarlo.
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Arnaud per questo feedback. Ci metteremo in contatto con il corriere e torneremo da voi riguardo alla consegna espressa. Con le nostre scuse per i disagi causati. Sperando che il materiale vi dia buone sensazioni. A presto su HawaiiSurf!
S
Stephane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Soddisfatto
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Stéphane, siamo felici di leggere questo! A presto su HawaiiSurf e buona discesa!
L
Laurence P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Ordine ricevuto nei tempi previsti e prodotti conformi alla descrizione.
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Laurence per questa condivisione! Sperando di rivederti presto su HawaiiSurf :)
M
Margaux P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Navigazione facile e pacco consegnato abbastanza rapidamente
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Margaux per questo feedback, a presto su HawaiiSurf e buona surfata!
J
Jean Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Servizio clienti piuttosto reattivo anche durante il periodo delle feste, ho ricevuto un feedback affidabile :)
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie JC per questa recensione :) Siamo felici che i nostri servizi ti abbiano soddisfatto, sperando che le piastre ti garantiscano un buon surf! A presto su HawaiiSurf!
M
Myriam B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Consegna molto lunga. C'era un ritardo supplementare di 5 giorni ben specificato ma ci è voluto quasi un mese per ricevere i pattini.
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie per questo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo subito. Purtroppo durante il periodo delle feste, il nostro fornitore ha chiuso per una settimana e noi anche per alcuni giorni, il che ha notevolmente ritardato l'approvvigionamento, la spedizione e quindi la consegna. Speriamo comunque che i roller vi piacciano e che ci rivedremo su HawaiiSurf ;) Buona scivolata!
N
Nadia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Consegna rapida ma un prodotto che non corrisponde all'ordine. Ancora nessun buono di reso 3 giorni dopo la richiesta. HawaiiSurf sarà una seconda scelta in futuro.
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Risposta di HawaiiSurf
Ci dispiace Nadia per questa esperienza infruttuosa: il tempo di elaborazione della tua richiesta di reso è stato effettivamente anormalmente lungo a causa di un sovraccarico durante il periodo delle feste. Il rimborso dell'articolo in questione è stato effettuato due giorni fa. Sperando comunque che gli altri prodotti ordinati ti portino soddisfazione e che ti rivedremo su HawaiiSurf!
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Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Facile da cercare
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie per il tuo feedback sul nostro sito web! Speriamo che ti diverti con i tuoi nuovi sci :) A presto su HawaiiSurf!
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Carole S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Non ho ricevuto il prodotto ordinato e impossibile contattarli al telefono
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W
Willy P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Buona esperienza di acquisto
Sito intuitivo
Tuttavia il corriere ha impiegato molto tempo a consegnare.
Peccato
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Risposta di HawaiiSurf
Grazie Willy per questo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo che hai subito. Sperando che gli sci ti garantiscano una buona scivolata! A presto su HawaiiSurf ;)
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Didier S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
buongiorno, il corriere non ha consegnato il pacco all'indirizzo previsto
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Laure B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Consegna: Nessun problema - navigazione OK
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Fabrice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
grazie per lo scambio tramite chat, e per il consiglio post-vendita
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Paul-Emile F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ricevuto in buone condizioni, rapidamente e ben imballato
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N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Difficile capire a quale misura corrisponde S/M? Non trovato
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Elisabeth G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Sito piacevole e molto pratico
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