HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Ricevuto rapidamente e ben imballato, il grip fornito è apprezzato. Servizio molto buono ma alcune lievi graffiature sul deck che intendevo utilizzare per esposizione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
I pivot non corrispondono a un truck per piastra quad
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Effettivamente non hai ordinato dei pivot per quad ma per skateboard. Puoi restituirceli all'indirizzo del negozio e faremo uno scambio per quelli che vanno bene, qual è il tuo modello di piastre?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
sempre al top !
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Avevo provato a utilizzare un codice promozionale ma il giorno della scadenza alle 23:00 è stato rifiutato... per fortuna che avete rilanciato l'offerta il giorno dopo. È l'unico problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Buona scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2018
Servizio clienti molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Il sito è buono. Le informazioni che contiene sono pertinenti. Le 3 stelle derivano dal fatto che un articolo detto "in stock" sul sito non lo fosse. Ordinato il 28 Aprile e sperato per il 2 o 3 Maggio, è stato recuperato il 29 Maggio. Buon imballaggio. È finalmente giunto il momento di approfittarne! Non è questo l'essenziale? Buone corse a tutti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
cool
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Il sito è ben fatto e facile da navigare, molta scelta nei prodotti offerti. Consiglio vivamente questo sito.
Piccolo difetto: indisponibilità di alcune taglie nei pattini.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Nessun problema sui prodotti, ma il tempo di consegna è stato troppo lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Niente da dire sul servizio. Un po' delusa per il pantalone protettivo, l'anca è un po' scoperta ma per la mia disciplina (Cruise e dancing) va piuttosto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Bene, e reattivo per la consegna
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2018
Non mi hanno avvisato prima dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, la data è stata superata di 7 giorni
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno i prodotti in esclusiva WEB sono prodotti che provengono direttamente dal fornitore e non dal nostro deposito, è per questo che il tempo di consegna è prolungato. Inoltre, con i ponti di MAGGIO che ci sono stati, non ha aiutato nulla con i trasportatori che erano chiusi nei giorni in questione. cordialmente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
È la seconda volta che faccio un ordine da Hawaiisurf, e due volte che mi addebitano e poi mi dicono che il prodotto non è più in stock e procederanno a un rimborso. Il rimborso è ben stabilito ma la delusione di non avere l'articolo è altrettanto forte.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, Mi dispiace sinceramente per questi errori di stock. Questo non è molto raro, ma sembra che i prodotti che ti piacciono siano quelli che ci mancano. Facciamo del nostro meglio per gestire al meglio le quantità di prodotti per evitare ciò e speriamo che se ci sarà un terzo ordine da parte tua, questa volta potremo onorare questo ordine. Cordialmente e sinceramente dispiaciuto Kevin VPC
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Sito buono, una piccola graffiatura alla consegna dello skate ma niente di grave
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Il sito è buono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Prodotto corrispondente all'ordine. Molto contento dello skate. Seguito dell'ordine e consegna OK. Peccato che l'ordine sia stato trattato in 48 ore e non in 24 ore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2018
bene, solo un'informazione arrivata tardi,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
Così cattivo come nella loro comunicazione, un errore di ordine, nessun seguito dopo, risultato un pacco e costi di spedizione nel nulla.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao
il tuo ordine è stato effettuato il 4 maggio ed è stato convalidato il 5 maggio, il pacco è partito lo stesso giorno.
Hai effettuato un reso che abbiamo ricevuto martedì, ho fatto la richiesta di rimborso, sarà convalidata dalla nostra direzione entro la fine della settimana e ti sarà rimborsata sulla tua carta di credito utilizzata per la transazione.
Non vedo dove abbiamo fatto una cattiva comunicazione e un errore.
Abbiamo rispettato i nostri impegni.
Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2018
Nessuna notifica
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno
il tuo ordine è stato effettuato l'8 maggio e con i due giorni festivi che ci sono stati, l'ordine è partito l'11 maggio.
ecco il numero di tracciamento: 250494309072460862
cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Completo e competente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Rapidità nella consegna e nel trattamento dell'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2018
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Il sito è molto piacevole da usare, ma raccomando di più il negozio eccellente, intimo a desiderio e gestito da un team professionale e attento!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Beh, di per sé il sito va bene... è a livello di consegna che ci sono delle mancanze... Passaggi senza avvisare, lasciando solo l'avviso nella cassetta della posta. Non è bello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2018
Consiglio, consegna rapida in pacco imballato in plastica nella sua scatola con una protuberanza di lato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2018
Ho posto una domanda riguardo al mio ordine, non ho ricevuto risposta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Molto bene, manca una valutazione per i non professionisti forse
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
Prodotto conforme e in buone condizioni, consegna rapida ma al punto di ritiro invece che a casa, altrimenti avrei dato 5.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2018
Facile da usare e prodotti interessanti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2018
Sempre un servizio al top.
Ma la perfezione non esiste e penso che ci sia sempre qualcosa su cui lavorare.
Continuate così
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2018
Bene ma non c'è nemmeno una grande scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2018
Sito affidabile.
Consegna veloce.
Ordino su questo sito. Grazie!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
veloce ed efficace. Sono stato super contento questa volta di ricevere i miei deck non gripati e nel loro imballaggio originale. Nota il grip fornito non è davvero terribile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Consegna veloce e tracciamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2018
Spedizione molto veloce e prodotti conformi, tutto ok, consiglio questi venditori molto professionali.
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