Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Il sito è molto interessante ma attenzione alle taglie
I prezzi sono molto corretti

Molto buono

Ricevuto molto rapidamente, problema con l'imballaggio molto mediocre, solo un rettangolo di cartone sottile e un pallone di plastica, risultato l'oggetto è un po' danneggiato agli angoli.

Nonostante un ritardo un po' lungo (indicato sul sito al momento dell'ordine) non rimpiango di essere passato da Hawaiisurf. Al telefono, sono riusciti a indicarmi rapidamente dove si trovava il mio ordine in modo molto commerciale! È piacevole.

Spedizione veloce. Ho potuto scegliere modelli di poncho originali a prezzi interessanti

sito chiaro

Ho apprezzato essere ricevuto e consigliato al telefono per scegliere cuscinetti per asse di 7mm.

il servizio di reso è eccellente

Spedizione curata. Super sito

Il vostro imballaggio era troppo fragile, ho avuto il corriere che è tornato a trovarmi per firmare un documento che attestava che non era colpa sua per i danni e sì, penso che l'imballaggio non fosse serio dato che il peso delle tavole era appena protetto dal contatto con il suolo con un pezzo di cartone di 5 mm di spessore? Manca chiaramente del polistirolo all'estremità del cartone o delle bolle per proteggere le tavole di legno, ne ho una che ha preso un colpo. Quindi la mia raccomandazione è di avvisare il servizio pacchi che è estremamente fragile perché è solo legno sottile e fragile, dopo tutto, quindi il minimo urto con l'asfalto può essere drammatico, oppure rinforzare i vostri imballaggi all'estremità per questo tipo di prodotto. Come il polistirolo che circonda i televisori, ad esempio, perché il minimo urto durante il viaggio ha esploso il legno, era evidente che sarebbe successo, ma va bene, lo utilizzo come decorazione quindi non mi interessa, ma non andrà mai in acqua, l'acqua si infiltrerà nella crepa. Quindi 4/5 per l'imballaggio, altrimenti 5/5 per i prodotti in foto.

Molto soddisfatto del prodotto. Prezzo molto interessante.
Detto ciò, evitare di scegliere DPD come fornitore di consegna. Pacco non consegnato al punto di ritiro richiesto, il luogo è stato modificato senza il mio consenso almeno tre volte. Fortunatamente sono in una grande area con molteplici punti di ritiro.
A parte questo, consiglio vivamente il vostro sito.

Una parte dell'ordine era esaurita

Ho ricevuto le mie pinne con un graffio su una di esse, impossibile segnalarlo

Pacco ben protetto

Super sito. I ritorni sulle pagine fanno tornare in cima alla pagina e non nel punto della lista dove ci siamo fermati.

Per la reattività e il tempo di spedizione. D'altra parte, un prodotto in promozione con assenza di aggiornamento delle scorte non è davvero accettabile secondo me. Le caratteristiche sono poco precise sul secondo prodotto. Quindi non soddisfatta questa volta. Ma rimane un sito affidabile, il che spiega il 3.

L'ordine è stato annunciato, poi ritardato di un giorno senza spiegazione. Per il resto, è andato tutto bene.

Alla ricezione del mio ordine manca un prodotto. Vorrei una risposta alla mia email!! E soprattutto ricevere il prodotto mancante che è stato risolto. Grazie per la vostra attenzione.

molto bene

Consegna rapida ed efficace, nulla da ridire prodotto conforme alla descrizione.

Suellen del servizio clienti è davvero al top per i clienti. Super professionale, efficace e cortese.

È lento e per avere risposte è sempre lento. Due settimane che ho richiesto il reso e è ancora LENTO!!!!! Nessuna notizia. Non so cosa stiamo aspettando, un'etichetta di reso si crea in pochi istanti, quindi sarebbe fantastico approfittarne e andare avanti un po'.

Ottimo servizio per informazioni, ma ordine con i ponti di maggio da cui ritardi nella ricezione. Mi dispiace che la scelta delle ruote da roller online stia diventando sempre più ridotta ; più di hyper concreto :(

Molto bene servizio molto veloce

Consegna rapida

Le scorte non sono visualizzate. Peccato

Nessun problema Tutto funziona bene

molto bene

Manca un prodotto nell'ordine. Sempre in attesa di riceverlo

Mio figlio era molto contento

Spedizione rapida, prodotto ben imballato. Unico neo, uno dei prodotti del mio ordine non era disponibile, tuttavia il servizio clienti è stato super reattivo, rimborso espresso con un gesto commerciale. Consiglio.

Prodotto difettoso. Buon servizio clienti, ma il tempo per la sostituzione è stato piuttosto lungo

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La giacca è totalmente conforme alle mie aspettative
Tuttavia l'annuncio menzionava anche un forfait per npy che non ho mai ricevuto

Primo ordine da HS, non è possibile farsi consegnare in negozio nel 75014, un paio di guanti 686, molto bene + una maschera Carve che dovrebbe essere 1-3 quindi fotochromic e invece ho ricevuto uno schermo giallo per maltempo indicato 2 sulla scatola. Descrizione dei prodotti incompleta e approssimativa sul sito e in più HS lavora con GLS per la consegna, i peggiori che conosca, consegna ritardata 3 volte perché i punti di ritiro (che sono comunque proposti da GLS nel centro di Parigi) non sono validi, dopo aver negoziato con il loro servizio commerciale, sono finalmente stato consegnato a casa, il giorno prima della mia partenza per le 2Alpes. Uff

1 spray su 2 ricevuto. Il pacco è stato depositato nella cassetta della posta senza possibilità di verificare il pacco alla consegna e come indicato nell'email di tracciamento: è imperativo verificare il pacco alla consegna e rifiutare la consegna in caso di dubbi. Nessuna reclamo potrà essere presa in considerazione senza il rispetto di questa indicazione.
Trovo frustrante perché in questo caso, il postino ha messo il pacco direttamente nella cassetta della posta che si trova all'inizio del vicolo. Non ho quindi potuto verificare il pacco. Avrei apprezzato avere un'altra opzione per fare un reclamo.
Anche un errore può essere fatto da parte vostra. È essenziale dal mio punto di vista mettersi nei panni del cliente e avere una flessibilità e diverse opzioni per i reclami.

Ho ordinato un cappellino ma non ho ricevuto il modello indicato, non l'ho restituito perché andava bene per la persona. Spedizione rapida.

Consegna un po' lunga. Pacco in buone condizioni.

Rapidità ed efficienza. Tuttavia, il grip dello skate è stato posato molto male!

Consegna in un punto di ritiro non richiesto, aggiunto a ciò 1 articolo era mancante nel pacco (pacco il cui interno mancava di imbottitura per proteggere l'ordine). Articolo inviato successivamente in un secondo pacco questa volta al giusto punto di ritiro. Esperienza laboriosa nel complesso, peccato che non si possa più ricevere in negozio a Hawaii Surf Parigi 14...