Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Imperdibile per quanto riguarda i prodotti e sito web molto ben fatto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2017
Non c'era una riduzione prima quando avevamo una licenza di sport da tavola?
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora, Questa riduzione per i licenziati è sempre attuale, basta inserire il numero di licenza dopo aver cliccato sulla scheda "Accesso FFRS" situata sopra il pulsante "Il mio account" in alto a destra della pagina del sito. Speriamo che questa risposta le sia stata utile. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Pratico ed efficace. Ho trovato facilmente ciò che cercavo e con una buona promozione per le scarpe da snowboard. Spedizione rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
I prezzi sono interessanti
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo commento, ci scusiamo per l'inversione sul suo ultimo ordine.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Maschera ben ricevuta
modello già aperto con uno schermo graffiato e ciò senza riduzione di prezzo
+ schermo meno bluastro rispetto alla foto!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per lo stato del prodotto che hai ricevuto. Qual è stata la risposta del nostro servizio clienti quando li hai contattati?
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Leggibile e facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Sito serio e consegna molto veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2017
Molto buono, spese di spedizione un po' eccessive ma consegna molto veloce.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
Super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
-
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2017
Ordine correttamente spedito!! Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2017
Affidabile e veloce, ma l'articolo era un po' danneggiato al ricevimento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2017
consegna molto rapida, una delusione comunque per l'assenza di istruzioni di montaggio per il freno
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signorina,
È vero che le istruzioni non sono fornite per questo prodotto, ma siamo a vostra completa disposizione per telefono, e-mail e per posta se avete bisogno di aiuto per l'installazione o la regolazione di un prodotto.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
Serio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
Bene... peccato che non ci siano pezzi di ricambio come le fibbie powerslide (solo le cinghie) che si usurano molto in fretta... 11 / 13 / 16 cm...
Detto ciò, facile da ordinare, rapido da consegnare.. Soddisfatto su questo punto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2017
veloce, bene. Tuttavia apprezzerei che il mio nome e cognome non siano scritti in modo errato... grazie
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Il suo account cliente è stato creato da lei, se c'è un errore nel suo nome o indirizzo deve certamente essere un errore di battitura. Utilizziamo i dati che ci fornisce per la consegna, per questo è importante rileggere attentamente.
Tuttavia, se notiamo un errore significativo, la contatteremo per verificare la veridicità dei dati dell'account poiché il nostro obiettivo è che lei riceva i suoi prodotti in tempo.
L'errore di battitura sul suo nome è stato corretto, certamente da parte sua.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Interessante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2017
Bene, termine rispettato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2017
buon prodotto lo consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Il dispositivo antifurto del negozio è stato dimenticato sui pantaloni, un po' complicato da rimuovere senza danneggiare nulla ma ce l'ho fatta, spedizione veloce imballaggio corretto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La preghiamo di scusarci per questa dimenticanza da parte dei nostri team di preparazione. Nel caso in cui non riesca a disattivare l'antifurto, può restituirci il pacco a nostre spese* affinché possiamo correggere questo errore.
* fino a 10€ salvo accordo con il team di spedizione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Veloce ed efficace. Niente da segnalare.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2017
semplice film di plastica attorno alla scatola delle scarpe come imballaggio... al limite
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2017
Nonostante un problema per la conferma del mio ordine, rimango molto soddisfatto. Infatti, il servizio clienti ha agito rapidamente ed efficacemente. Ho quindi ricevuto il mio ordine di cui sono molto soddisfatto. Sito da raccomandare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2017
Facile, ben fornito, esperto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2017
Come sempre, molto veloce nel trattare gli ordini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2017
Bene, ma le spese di spedizione un po' troppo care per la dimensione e il tempo del pacco
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2017
Prodotto ricevuto in palla senza imballaggio nella scatola
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo cattivo trattamento del suo ordine.
Ha ricevuto i due ordini nello stesso stato?
La scatola di imballaggio è l'imballaggio.
Prendiamo in considerazione il suo commento e ci impegniamo a rimediare a questa situazione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2017
Ordine ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2017
Sito completo e prezzi attraenti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2017
consegna rapida 1 giorno! :)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2017
una sola maglietta su 3 ordinate era imballata in pellicola plastica ed era parzialmente squarciata, le altre due magliette si aggiravano nella scatola
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore, la pellicola plastica attorno alla maglietta era squarciata affinché potessimo applicare il prezzo sull'etichetta del fornitore del prodotto. La scatola di imballaggio non doveva essere ridimensionata su misura, il che ha fatto sì che i prodotti fossero sballottati durante il trasporto. Vi preghiamo di scusarci per questa dimenticanza. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2017
Cool
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2017
Un errore di magazzino mi ha fatto prendere un colpo tra il mio ordine online e la consegna, ma sono riusciti a rimediare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2017
Sempre super veloce per quanto riguarda la spedizione, fa piacere!
Avrei messo 5 stelle se la tavola che ho ricevuto non fosse stata un po' danneggiata nella parte posteriore, + qualche graffio qua e là, penso che sia stata provata...ma va bene, - 20% sul prodotto, questo spiega forse il perché!;)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2017
Ampia scelta di articoli con marchi e prodotti davvero buoni.
Un po' caro.
La scelta dei punti di consegna gratuita è un po' ristretta.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento.
Per quanto riguarda il prezzo, rispettiamo semplicemente i prezzi di vendita consigliati e cerchiamo di rimanere competitivi con buone offerte tutto l'anno.
Per quanto riguarda la scelta dei punti di ritiro vicino a lei, dipende dalla sua regione e dal periodo, nelle zone remote o durante le vacanze il numero di punti di ritiro diminuisce.
Abbiamo scelto questa compagnia di trasporti per i suoi punti di ritiro ma anche per la rapidità di consegna che varia da meno di 24 ore a 48 ore durante la settimana.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2016
Buon sito
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2017
Il mio ordine è stato purtroppo dimenticato e quindi ho dovuto andarlo a ritirare in negozio con urgenza... che sfortuna! È davvero un peccato...
Tuttavia, il personale ha subito riconosciuto il suo errore, si è scusato e ha cercato di fare il necessario per rimediare, è questo che ricorderò. L'errore è umano :-)
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo ordine, felice che sia stato comunque soddisfatto dell'accoglienza in negozio,
Grazie per il suo feedback.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2017
Mi piace questo sito
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