Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
A 299,99€ la coppia di roller, avrei molto apprezzato disimballare un prodotto nuovo, non aperto, non rovinato e le cui ruote non hanno già rotolato... Nonostante un sito internet e un tracciamento del pacco ben concepiti, il mio sentimento rimane quindi misto per il mio primo ordine sul sito...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Mi dispiace se la coppia ricevuta presentava qualche segno di prova in negozio, avendo un negozio fisico abbiamo clienti che possono provare gli articoli, i prodotti possono essere aperti e aver rotolato una decina di metri essendo nuovi.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Vi ho inviato un'email la sera stessa per aggiungere 2 toise che avevo dimenticato ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Non volevo pagare le spese di spedizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Dato che ho ricevuto i 2 pacchi lo stesso giorno, Hawaï surf avrebbe potuto farmi pagare una sola volta 6,90 per le spese di invio.... Con i grossi pezzi che acquisto da tempo sarebbe stato il minimo....
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Purtroppo gli ordini vengono preparati indipendentemente e possibilmente da preparatori diversi è abbastanza complicato mettere in relazione due ordini diversi con lo stesso nome anche se effettuati a un giorno di intervallo, se ciò accade una seconda volta una piccola telefonata o email permetterà di unire i due!
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2016
Sito completo e trattamento rapido
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2016
Consegna in punto di ritiro molto lunga (10 giorni) ma la colpa è del corriere e degli orari di apertura del punto di ritiro. Altrimenti nulla da dire sul prodotto, super combinazione molto elastica e leggera, taglio ben adattato rispetto alla tabella delle taglie indicate. Raccomando.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2016
Un team serio, nulla da dire..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2016
Figo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2016
Nessun problema, pacco ricevuto rapidamente (ricevuto lunedì per ordine il venerdì).
L'unico difetto, ma potrebbe essere dovuto alla società di consegna: il cartone contenente il mio ordine era completamente schiacciato. Fortunatamente si trattava di una muta ...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2016
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2016
buona descrizione degli articoli non sempre abbastanza dettagliata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2016
A volte molto tecnici, le categorie sono un po' ermetiche per i neofiti (roller quad o derby per i pezzi ad esempio)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2016
tempi di consegna rapidi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2016
Il sito è molto ben fatto e l'ordine è facile. Purtroppo non ho ricevuto sms quando il mio ordine è arrivato al punto di ritiro, quindi ho aspettato... Altrimenti l'ordine è arrivato al punto di ritiro in meno di 24 ore.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2016
Grip mal posizionato sulla tavola
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2016
super veloce per la spedizione!! nulla da dire! tuttavia il sito è troppo vago! nessuna indicazione sulla dimensione delle viti, diametro ecc. (per roller in questo caso) e quando i clienti chiedono la dimensione delle viti per tali o tali pattini, la vostra risposta è "sì, dovrebbe andare..." non sono d'accordo, è sì che va o no che non va! correggete questa mancanza di precisione e sarete perfetti! cordialmente. seb.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2016
piccolo problema con il corriere TNT, opzione di consegna a domicilio scelta, il corriere ha deciso di consegnare il pacco al punto di ritiro nonostante la mia presenza a casa senza contattarmi.......
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2016
Ordine non spedito lo stesso giorno come annunciato. Ho ordinato alle 11, ancora non spedito a oggi...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signorina,
Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione del suo ordine, uno dei prodotti dell'ordine doveva essere sostituito perché c'era una piccola traccia sulla scocca di plastica.
Il suo ordine è stato spedito il 13 agosto 2016, che era un sabato, poiché i corrieri non lavorano nel fine settimana, il suo ordine è stato preso in carico lunedì 15 agosto 2016.
La ringraziamo per la sua pazienza.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2016
sì contento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2016
Prodotto conforme, tempi buoni ma non eccellenti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2016
Grazie per averci contattato per segnalarci un errore nella taglia del truck da skateboard durante l'ordine. Un piccolo problema con il ritardo e il monitoraggio dell'ordine, ma nulla di grave
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2016
Sito eccellente, buoni prodotti, spedizione veloce.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2016
I tempi di consegna non sono rispettati, ci promettono una consegna in 24 ore in punto di ritiro ma in realtà sono più di 6 giorni che aspetto e non ho ancora ricevuto nulla... E non è la prima volta che succede.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2016
MINOT (JACADI), un pezzo 18M e 24M?
Ecco l'indirizzo :
25, rue Louis Le Grand
75002 Parigi
FRANCIA
Tel. +33 1 53 43 97 36

E un pezzo extra per noi in 12M per FEDOR e 3Y per FLAMMEBIS.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2016
Consegna veloce, imballaggio curato.
Peccato che un pacco sia arrivato leggermente danneggiato.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2016
Nessuna scheda tecnica su molti articoli. Es: cuscinetti a sfera. Quindi ci si dirige verso altri siti. Si trova una scheda tecnica precisa e perdete un cliente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2016
Molto bene, veloce ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2016
sito serio ed efficace, presentazione chiara degli articoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2016
Come al solito, prodotto molto buono e consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2016
consegna nei tempi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2016
Consegna molto veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2016
Ok tutto a posto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2016
Consegna molto veloce!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2016
ottimo servizio clienti, esperienza di acquisto online da ripetere in futuro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2016
ordine ricevuto rapidamente, prodotto ben imballato
grazie, raccomanderò
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2016
Soddisfacente
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2016
Tempi troppo lunghi per ripristinare il sito accessibile durante un malfunzionamento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2016
Buon sito, ordine ok
Consegna ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2016
Consegna super rapida, sempre soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2016
Il tempo molto breve tra l'ordine e la ricezione è molto apprezzato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2016
niente da dire
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