HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Super, il mio skate è arrivato in tempo e ben imballato. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
servizio clienti molto reattivo e consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Ordine conforme e spedizione rapida.
Negozio serio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Molto bene e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Spedizione super veloce e curata, bel lavoro, come le volte precedenti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Top!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Consegnato in tempo e ora. Pacco ben imballato. Prezzo competitivo.
Niente da segnalare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Ottimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Tutto è andato molto bene ed efficientemente! Grazie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Ordine ricevuto molto rapidamente, sfortunatamente l'articolo era troppo grande e ho dovuto restituire il prodotto che mi è stato rimborsato subito dopo.
Niente di che
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Spedizione rapida, prezzo molto competitivo, perfetto!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Prodotto difettoso. Buon servizio clienti, ma il tempo per la sostituzione è stato piuttosto lungo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Facile, termine rispettato, tracciamento dell'ordine molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Negozio sempre così cool come nella mia infanzia, grazie.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
La giacca è totalmente conforme alle mie aspettative
Tuttavia l'annuncio menzionava anche un forfait per npy che non ho mai ricevuto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signora Baroux, ci scusiamo per questo disagio, ma forse non ha notato che per beneficiare dell'offerta forfait N'PY era necessario aggiungere un codice che era indicato sul prodotto al momento del suo ordine. Non esiti a contattarci affinché possiamo indicarle come procedere per beneficiarne. HawaiiSurf la ringrazia per la sua comprensione e attende con impazienza il suo ritorno. Cordiali saluti, Suellen DALL’AGNOL Assistente Servizio Clienti | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Primo ordine da HS, non è possibile farsi consegnare in negozio nel 75014, un paio di guanti 686, molto bene + una maschera Carve che dovrebbe essere 1-3 quindi fotochromic e invece ho ricevuto uno schermo giallo per maltempo indicato 2 sulla scatola. Descrizione dei prodotti incompleta e approssimativa sul sito e in più HS lavora con GLS per la consegna, i peggiori che conosca, consegna ritardata 3 volte perché i punti di ritiro (che sono comunque proposti da GLS nel centro di Parigi) non sono validi, dopo aver negoziato con il loro servizio commerciale, sono finalmente stato consegnato a casa, il giorno prima della mia partenza per le 2Alpes. Uff
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
1 spray su 2 ricevuto. Il pacco è stato depositato nella cassetta della posta senza possibilità di verificare il pacco alla consegna e come indicato nell'email di tracciamento: è imperativo verificare il pacco alla consegna e rifiutare la consegna in caso di dubbi. Nessuna reclamo potrà essere presa in considerazione senza il rispetto di questa indicazione.
Trovo frustrante perché in questo caso, il postino ha messo il pacco direttamente nella cassetta della posta che si trova all'inizio del vicolo. Non ho quindi potuto verificare il pacco. Avrei apprezzato avere un'altra opzione per fare un reclamo.
Anche un errore può essere fatto da parte vostra. È essenziale dal mio punto di vista mettersi nei panni del cliente e avere una flessibilità e diverse opzioni per i reclami.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Prodotto conforme all'ordine e ricevuto in tempo in buone condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Consegna rapida e prodotto conforme al mio ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
Ottima comunicazione con il servizio clienti e consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Molto bene. Ho effettuato un ordine che ho dovuto restituire (taglia troppo piccola).
La consegna, il reso e il rimborso sono stati gestiti in una settimana. Raccomando questo sito molto serio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Prodotto di qualità (ma non ancora testato in condizioni normali d'uso nell'oceano) e spedizione rapida e curata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Molto rapido e servizio di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
Figo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Soddisfatto, buon sito e ordine ricevuto rapidamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Ottima reattività, i prodotti sono arrivati in tempo per le vacanze sulla neve. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Perfetto
Sono riuscito a parlare con qualcuno al telefono che mi ha consigliato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Perfetto, efficace e rapido
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Buongiorno, sono molto soddisfatto del mio acquisto,
Servizio clienti al top perché errore di taglia, reso e rimborso senza alcun problema.
Acquisto di un nuovo articolo tutto ok
Grazie per la vostra professionalità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
TUTTO È PERFETTO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Ordine conforme ricevuto in 48h, inoltre prezzo molto interessante, visto il giorno prima in negozio a 220 euro e acquistato sul sito a 119 euro, molto interessante
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
molto bene e spedizione rapida. ben imballato
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