Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2016
Ordine non spedito lo stesso giorno come annunciato. Ho ordinato alle 11, ancora non spedito a oggi...
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signorina,
Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione del suo ordine, uno dei prodotti dell'ordine doveva essere sostituito perché c'era una piccola traccia sulla scocca di plastica.
Il suo ordine è stato spedito il 13 agosto 2016, che era un sabato, poiché i corrieri non lavorano nel fine settimana, il suo ordine è stato preso in carico lunedì 15 agosto 2016.
La ringraziamo per la sua pazienza.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2016
I tempi di consegna non sono rispettati, ci promettono una consegna in 24 ore in punto di ritiro ma in realtà sono più di 6 giorni che aspetto e non ho ancora ricevuto nulla... E non è la prima volta che succede.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2016
MINOT (JACADI), un pezzo 18M e 24M?
Ecco l'indirizzo :
25, rue Louis Le Grand
75002 Parigi
FRANCIA
Tel. +33 1 53 43 97 36

E un pezzo extra per noi in 12M per FEDOR e 3Y per FLAMMEBIS.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2016
Nessuna scheda tecnica su molti articoli. Es: cuscinetti a sfera. Quindi ci si dirige verso altri siti. Si trova una scheda tecnica precisa e perdete un cliente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2016
Taglia di consegna errata - errore nella preparazione dell'ordine - nessun buono di reso con la fattura...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2016
Ottimo materiale ma a volte costoso, non abbastanza svendite e difficile poter parlare con un venditore perché sovraccarico, ma comunque molto piacevole.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2016
Il sito è abbastanza completo. La scelta è vasta anche se la tendenza va più verso lo stile urbano che l'attrezzatura tecnica. Tuttavia, i tempi di consegna sono errati. Un pacco ordinato un mercoledì alle 11 non è ancora arrivato il lunedì successivo. C'è confusione tra i termini "spedizione" e "consegna" (pacco spedito entro 48h in realtà e non consegnato, problema quando è uno dei motivi per cui ordiniamo su questo sito).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2016
Il sito stesso ha molti problemi durante l'ordine e la spedizione è spesso in ritardo rispetto a quanto dichiarato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2016
3 recenti ordini riguardanti l'universo Bodyboard:
- Modello in stock non necessariamente ben aggiornato sul sito web.
- Ritardo nella spedizione dell'ordine senza fornire informazioni.
- Risposte lacunose e affrettate da parte del Dpt. Body per richieste di informazioni.
Insomma: si può fare di meglio...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2016
Fuori dai tempi previsti
Recensione tradotta