Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensione 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
È così che il tedesco lo ama: veloce, semplice, tracciabile - e a buon mercato! Grazie mille! Sfortunatamente, il griptape era strappato, ma è stato fornito separatamente e gratuitamente, quindi nessun problema.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Prodotti molto belli, consegna rapida, consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
-
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Spedizione rapida ma l'imballaggio potrebbe essere più curato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Perfetto a parte la consegna arrivata 2 giorni dopo la data programmata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Al top!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Ho ordinato un bikini e è stato spedito lo stesso giorno, arrivando in Portogallo solo pochi giorni dopo. Super felice della qualità e del servizio super veloce. Grazie!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao Daniela, ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla nostra piattaforma. Il tuo feedback è di grande valore per noi perché ci aiuta a mantenere e migliorare la qualità dei nostri prodotti/servizi. Da HawaiiSurf, diamo grande importanza alla trasparenza e all'autenticità delle recensioni lasciate dai nostri clienti. Siamo orgogliosi di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata positiva con noi e che il nostro team ha saputo rispondere alle tue aspettative. I tuoi commenti positivi sono una vera fonte di motivazione per noi e ci incoraggiano a continuare a fornire prodotti/servizi di qualità superiore. Se hai suggerimenti o commenti costruttivi, siamo altrettanto attenti a questi. Consideriamo ogni recensione come un'opportunità per imparare e crescere. Ancora una volta, ti ringraziamo per la tua fiducia in HawaiiSurf e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente e di offrirti un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Il team di HawaiiSurf! :)
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Tutto ha funzionato alla grande! Una stella in meno perché le pinne non erano in perfette condizioni. Almeno raccomando pienamente questo negozio! Ordinerò di più.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
sito pratico, trovo molto rapidamente LA tavola preferita di mio figlio.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Siamo felici che la tavola Santa Cruz sia piaciuta a tuo figlio. Sperando che ne approfitti al massimo quest'estate! Molto bella giornata. Cécilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Metto solo 4 stelle a causa della consegna che ci è stata annunciata dal corriere e che non è stata rispettata
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Siamo nuovamente dispiaciuti che il corriere non abbia rispettato i suoi impegni. A seguito della nostra conversazione telefonica, abbiamo inoltrato l'informazione al corriere. Tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per la tua fedeltà e spera di rivederti presto! Buona giornata. Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Tutto è andato perfettamente, avrei gradito una piccola nota sulla scelta dell'attrezzatura
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Siamo felici che il tuo ordine ti piaccia. Il nostro team di esperti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 per consigliarti. Puoi contattarli al 05 33 78 06 00 o via email all'indirizzo: [email protected] La prossima volta non esitare a contattarci per consigli personalizzati! Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una buona giornata Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Bene
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per il tuo ordine e spera di rivederti presto! Buona giornata. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Nessun problema sul sito, consiglio! Non do 5 stelle perché è indicato consegnato in 48 ore e l'ho ricevuto in una settimana
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Ti ringrazio per aver ordinato la tua tavola da snowboard sul nostro sito. Il termine di consegna annunciato di 48 ore riguarda le spedizioni affidate a GLS che si occupa dei pacchi in formato "classico". La consegna di snowboard richiede un corriere specializzato nel trasporto di pacchi fragili e voluminosi. Secondo le nostre condizioni generali di vendita, questo tipo di pacco viene consegnato entro 4 a 7 giorni lavorativi a seconda della tua località. Rimango disponibile tramite il tuo spazio cliente per ulteriori informazioni. A presto! Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
tutto è soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Ti ringrazio innanzitutto per aver scelto Hawaiisurf per ordinare i tuoi guanti. Hai ulteriori informazioni da comunicarci per rispondere al meglio alle tue aspettative? In attesa di una tua risposta, ti auguro una bellissima giornata. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Molto soddisfatta del sito e dei prodotti acquistati.
Non metto 5 stelle ma è indipendente dal sito Hawaiisurf.
Non sono stata completamente soddisfatta della consegna effettuata da GLS.
Il corriere non ha preso il tempo di suonare per consegnare il pacco.
L'ha messo d'ufficio nel luogo sicuro che avevo indicato in caso di assenza.
L'ho visto passare davanti a casa mia mentre ero in cucina...
Non molto professionale...
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Innanzitutto, desidero ringraziarti per il tuo ordine. Mi dispiace che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative. Da notare che quando fai una richiesta di istruzione del tipo "lasciare in un luogo sicuro" questa prevale sulla richiesta di consegna iniziale ed è considerata una nuova istruzione. Farò comunque presente l'informazione al servizio di consegna affinché possano essere apportati miglioramenti. Ti auguro una piacevole giornata e spero di rivederti presto sul nostro sito. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Tutto perfetto
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che il tuo ordine ti piaccia. Buona giornata. A presto Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Ricevuto rapidamente!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che il tuo ordine ti piaccia. Buona giornata. A presto Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
La navigazione è molto semplice. Il sito è facile da accedere e da comprendere e gli articoli sono invitanti.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Ti ringrazio per il tuo ordine. Siamo felici che il pile Protest ordinato ti piaccia. Buona giornata e a presto! Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Servizio efficace e piacevole, consiglio solo di non sbagliare taglia, il che rimane difficile senza poter provare. Il servizio resi è buono ma il reso non è coperto, è un peccato. Quindi sono piuttosto soddisfatto.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Innanzitutto, ti ringrazio per aver scelto Hawaiisurf per il tuo ordine. Essendo una piccola azienda familiare, purtroppo non possiamo coprire le spese di reso. Tuttavia, se un cambio è possibile, ci facciamo carico delle spese di spedizione del nuovo ordine. Per orientarti sulla giusta misura, ci impegniamo a presentarti delle guide alle taglie per aiutarti a trovare la misura giusta. Se manca qualche informazione, siamo disponibili al 05 33 78 06 00 per darti risposte. Spero che la misura ordinata ti vada bene. Buona giornata. A presto, Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Ordine in click and collect senza informazioni sul tracciamento dell'ordine
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao Signora, Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a dare il tuo parere. Siamo sempre desiderosi di conoscere i nostri ambiti di miglioramento. Non mancherò di far presente il tuo commento al servizio interessato affinché venga implementato il prima possibile. Tutto il team di Hawaiisurf spera che il tuo cappellino Patagonia ti piaccia. Buona giornata. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Il sito è buono, i prezzi sono ottimi, ma la qualità dei prodotti, in particolare delle scarpe, è meno buona, e non è molto ecologico avere scarpe che durano 10 sessioni, peccato.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Prima di tutto, voglio ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Mi dispiace leggere che la qualità delle scarpe DC che hai ordinato non è all'altezza delle tue aspettative. Ho preso la libertà di contattarti per verificare il problema riscontrato. Buona fine di giornata. A presto, Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
chiaro e reattivo
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Siamo felici che le tue scarpe ti piacciano. Tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per il tuo ordine e spera di rivederti presto! Buon weekend. A presto, Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Grazie per il tuo feedback, siamo felici che il tuo ordine ti piaccia. La tua opinione è preziosa per noi per poter migliorare e soddisfarti al 100% la prossima volta. A presto! Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
La navigazione è stata perfetta.
Il vostro servizio mi ha contattato perché un prodotto non era più disponibile. Il mio ordine doveva partire. Controllando il mio account, ho contattato i vostri servizi dopo una settimana perché il mio ordine era ancora nei vostri magazzini. Dopo, non ci sono problemi, ci si abitua solo ad essere consegnati super rapidamente con un regalo di risarcimento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Ciao, avrei dato 5 stelle se non ci fosse costantemente un errore 404 nella sezione di tracciamento degli ordini e dei resi
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, non mancherò di far risalire l'informazione al nostro servizio informatico affinché correggano questa anomalia. Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una giornata eccellente. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Ordine arrivato in tempo
Un piccolo errore su un astuccio di regolazione ordinato e ricevuto uno di bloccaggio altrimenti molto bene
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, In caso di errore non esiti a contattare il nostro servizio clienti, si adopereranno per rispondere alla sua richiesta. Tutto il team di Hawaiisurf la ringrazia per la sua fedeltà e spera di rivederla presto! Le auguro una bella giornata. Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2022
Efficacia e autenticità
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che la tua borsa ti piaccia. Buona giornata. A presto Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
Grande varietà di scelte
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore, grazie per aver condiviso la tua esperienza sul nostro sito. Il nostro team acquisti fa del suo meglio per offrirti i migliori articoli sul mercato al miglior prezzo. Ti auguro una buona giornata. A presto! Cecilia da Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
consegna veloce, prodotto corrisponde alle mie aspettative
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, Siamo felici che la vostra muta in neoprene vi piaccia. Passate una bella giornata. A presto Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Bene
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore, ti ringrazio per il tuo ordine e spero che il prodotto acquistato abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti auguro una bella giornata. Cecilia da Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Nonostante un problema tecnico sul sito, sono riuscito a effettuare il mio ordine perché il servizio commerciale è stato reattivo e mi ha ricontattato. L'ordine è stato preso direttamente per telefono in 5 minuti.
Ed è arrivato molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora, Mi dispiace per l'anomalia riscontrata sul nostro sito al momento del vostro ordine. Passate una piacevole giornata. Cecilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Negozio di riferimento con una moltitudine di buoni prodotti
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, tutto il team di Hawaiisurf ti ringrazia per la tua fedeltà e spera di rivederti presto! Ti auguro una buona serata. A presto, Cecilia da Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Prodotto perfetto, ma consegna leggermente più lunga del previsto
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Mi dispiace per il leggero ritardo nella consegna riscontrato sul tuo ordine. I nostri corrieri stanno facendo tutto il possibile affinché i tuoi ordini vengano consegnati nel miglior tempo possibile. Purtroppo, possono verificarsi dei ritardi. Spero che il tuo ordine ti sia piaciuto. Buona serata. Cécilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
servizio impeccabile
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, Tutto il team di Hawaiisurf è felice che il tuo ordine ti piaccia. Buona serata. A presto, Cécilia di Hawaiisurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
È da molto tempo che sono cliente di Hawaiisurf.
Buon servizio e team simpatico.
Il periodo è complicato, tuttavia c'è mancanza di stock in negozio.
Buona continuazione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
Un messaggio di arrivo del pacco al punto di ritiro sarebbe il benvenuto ma a parte questo super!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2022
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
spedizione veloce scarpe conformi e ben imballate
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Sito chiaro
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