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A
Nota: 4 su 5
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Recensioni dei clienti di HEADICT
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato due articoli e non ne ho ricevuti altri. Ho scritto al servizio clienti e nessuno mi ha risposto. Servizio scadente
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Risposta di HEADICT
Gentile, l'articolo ordinato è stato spedito e consegnato in tempo. Ci ha contattato per questo ordine e le abbiamo fornito tutti i dettagli necessari. Forse la mail si trova nella cartella spam. Abbiamo allegato anche la fattura. Se ha bisogno di ulteriori informazioni, siamo a sua disposizione al seguente indirizzo: [email protected]. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Team Headict
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna leggermente lunghi
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Le opzioni di filtro non vanno bene per me. Spedizione di ritorno a proprie spese e con tempi di elaborazione di 10 giorni lavorativi. 1 cappello è arrivato senza etichetta. Punto a favore Ampia scelta sul sito.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tutto va bene.
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Nota: 4 su 5
Messaggi in cui il pacchetto è
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Nota: 4 su 5
Cappello da pioggia conforme
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Nota: 4 su 5
perfetto
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Il cappello che ho ricevuto era quello che avevo chiesto, ma il berretto, della stessa marca e della stessa misura del cappello, era troppo grande, il che probabilmente non è colpa di headict. Due stelle in meno perché ho avviato un'azione di restituzione del berretto attraverso il vostro sito web che è rimasto in silenzio alla mia richiesta.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione la richiesta di cambio che ha fatto il 21/01 alle 16:25 e le abbiamo risposto il 23/01 in mattinata. Può trovare la nostra risposta nella cartella spam o posta indesiderata. Restiamo a sua disposizione su [email protected] e le auguriamo una buona fine di giornata. Il team di Headict
A
Nota: 4 su 5
Un'area da migliorare è la mancanza di contatti telefonici.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro interesse. Potete raggiungerci dalle 8.30 alle 12 e dalle 14 alle 17 dal lunedì al giovedì e dalle 8.30 alle 12 e dalle 14 alle 16.30 il venerdì, tramite l'indirizzo e-mail [email protected] e il numero di telefono 0450458002. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo un'ottima giornata. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo tardivi ancora non ci sono
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo ordine è stato spedito subito dopo aver ricevuto il pagamento l'11/01/2014 ed è stato consegnato al negozio di pacchi da lei selezionato il 13/01/2014. DPD l'ha già informata. La preghiamo di controllare lo spam e di ritirare il pacco. I migliori saluti dal team di Headict
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Scelta molto ampia e buona qualità - peccato che la consegna sia un po' lunga
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Verificando con la società di trasporti, ho appreso che la consegna è stata rinviata a causa delle condizioni meteorologiche sfavorevoli. Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per ulteriori informazioni. Restiamo a disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Il team di Headict.
A
Nota: 3 su 5
Nessuna etichetta per la restituzione, i costi sono a carico del cliente.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. Effettuiamo spedizioni gratuite presso un negozio DPD Pick up Shop a partire da 49. Tuttavia, purtroppo non possiamo sostenere le spese di restituzione. Questa informazione è disponibile sul nostro sito web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Secondo le nostre condizioni di reso, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Cordiali saluti dal team di Headict
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Dopo 1 mese non ho ancora ricevuto il mio pacco. Quando li contatto, vengo solo rimandato da un computer, ma non succede nulla.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi.
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Nota: 3 su 5
04083130718165R Ho ordinato questo minerale da DPD Express e sono passati molti giorni e sta ancora arrivando.
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G
Nota: 2 su 5
L'ordine era stato promesso entro 48 ore, purtroppo finora non è stato ricevuto nulla.
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Nota: 1 su 5
Ho pagato per la spedizione veloce. Il cappello è arrivato una settimana dopo. Non potevo più usarlo perché avevo comprato il cappello per un evento specifico. Quindi 60 per niente. Grazie
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Abbiamo spedito il suo ordine con DPD Express non appena lo abbiamo ricevuto. Purtroppo DPD non ha rispettato il servizio promesso. Naturalmente rimborseremo le spese di spedizione. È possibile restituire il cappello per ottenere un rimborso. Per qualsiasi domanda, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti dal team di Headict
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Nota: 4 su 5
Consegnato entro i tempi concordati ottimo prodotto.
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce, buona qualità
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce Prezzo conveniente
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Nota: 4 su 5
Spedizione e consegna molto veloci, l'articolo è conforme. L'unico inconveniente è che l'articolo è stato inserito direttamente in una busta chronopost, senza alcun imballaggio per proteggerlo. A parte questo, ottimo sito con una scelta che non abbiamo altrove.
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Risposta di HEADICT
Salve, Normalmente questo non accade mai. Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti e all'imballaggio utilizzato per spedirli. Chronopost deve aver reimballato il prodotto perché deve aver danneggiato il nostro pacco. Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi auguriamo una buona giornata. Il team di Headict.
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Nota: 4 su 5
Spedizione veloce e conforme
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, una buona scelta con buone marche. L'unico aspetto negativo sono i tempi di consegna, che trovo un po' lunghi rispetto ad altri siti.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 nei giorni feriali vengono spediti il giorno stesso (ad eccezione dei prodotti personalizzati). Offriamo diversi metodi di consegna, colissimo, relais pick up e experss 24h con Chronopost, cioè consegna in 24H. Buona giornata Il team Headict.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Il carattere del cappello a maglia personalizzato sul sito web era nero, ma quando il cappello è arrivato aveva un colore diverso. Potreste almeno segnalarlo.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Con l'incisione laser, la pelle viene bruciata e il colore dell'incisione può apparire diverso a seconda del colore della pelle. Cordiali saluti dal team di Headict
V
Nota: 1 su 5
In caso di restituzione, le spese di spedizione sia per l'acquisto che per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Quindi, a prescindere dal fatto che l'articolo vada bene o meno, le spese di spedizione, nel mio caso circa 10,00 euro, sono definitivamente andate. Pertanto: una volta e mai più.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione in Germania sono a carico dell'acquirente a partire da 49 anni per una consegna con DPD Pick Up Europe. In base alle nostre condizioni di restituzione, l'acquirente si fa carico delle spese di restituzione in Germania. Cordiali saluti dal team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
Cappello Brixton su 10 modelli non uno in 55/56 ...la mia taglia. Ho comprato un cappello Brixton che ho ricevuto in 56, l'unica taglia disponibile, ed era troppo grande, così ho dovuto farlo ridimensionare intorno alla mia testa.
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Risposta di HEADICT
La maggior parte delle marche di cappelli, tra cui Brixton, produce taglie ogni due centimetri (S:54-55, M:56-57,...). In un caso come il vostro, non esitate a chiedere al nostro servizio clienti di includere nel pacco delle fasce di sughero per poter regolare al meglio il cappello. Il team Headict
V
Nota: 4 su 5
tappo personalizzato di alta qualità, la produzione richiede un po' di tempo, ma comunicazione trasparente durante la consegna - una stella in meno perché il partner logistico selezionato fa pagare parecchio per la consegna a domicilio e non offre molti punti di ritiro
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