Ho fatto uno scambio perché la bombetta era troppo piccola e ora ho appena ricevuto il pacco e la grande beffa è che mi avete consegnato un cilindro quando avevo chiesto la stessa bombetta in una taglia più grande. Non ho intenzione di pagare di nuovo le spese di spedizione perché mi avete inviato il prodotto sbagliato. Quale soluzione suggerisce?
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato oggi stesso dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 4 su 5
Non mi aspettavo la piccola borsa che lo accompagna, grazie.
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Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato un berretto il 9 febbraio e non è ancora arrivato (1 marzo). L'indirizzo sul pacco era errato e abbiamo fornito nuovamente il nostro indirizzo (il 20 febbraio). Poi il nome di mio marito è stato preso come nome della via invece del nostro indirizzo. Il tappo è stato quindi rispedito in Francia. Ieri abbiamo ricevuto la notizia che è di nuovo in viaggio. Speriamo che arrivi
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Nota: 4 su 5
Il cappello era ben fatto e corrispondeva alle nostre aspettative e alla descrizione sul sito web. Chronopost ha consegnato al punto di smistamento 1 giorno dopo aver indicato che la consegna era stata effettuata.
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Nota: 4 su 5
Non c'è scelta di taglia per un berretto da donna, peccato che ho dovuto rimandarlo indietro perché era troppo piccolo.
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Nota: 4 su 5
Nessun reclamo
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Nota: 4 su 5
Non c'è da preoccuparsi... nonostante tutto, un po' più di 40 euro per un camionista, un po' troppo, ma un bel prodotto.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Scelta e qualità. Solo deluso con l'imballaggio perché sul sito vediamo una scatola del marchio del tappo che fa un bel regalo e alla fine ricevuto in un sacchetto ordinario headict. Quindi non un regalo molto buono.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Cayler & Sons ha effettivamente esaurito le scorte di scatole di cartone. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
consegna giovedì scorso, ordine effettuato il venerdì precedente, il track and tracing non funziona o funziona a malapena.
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Nota: 4 su 5
Prodotto di ottima qualità ma mi sono ritrovato con un pacco completamente schiacciato.
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Nota: 4 su 5
Salve ho fatto un ordine CGXTQQRPZ il 05.02.2018 un berretto 504wool rosso, purtroppo per me l'articolo era troppo grande, ho fatto la richiesta di cambio senza problemi da parte di cons mi è costato 8,65 spese di spedizione di ritorno più 10 perché l'acquisto era più costoso. Il berretto mi è costato alla fine 63,15 troppo costoso per me.Pensez non pagare le spese di spedizione di ritorno.
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Nota: 3 su 5
Consegna annunciata per il 14 febbraio. Il fattorino sostiene di aver consegnato il pacco il 15 febbraio al custode del mio palazzo contro la firma, quando la loggia era chiusa... in seguito alla mia chiamata il fattorino ha avviato un'indagine... il mio pacco è stato infine consegnato il 17 febbraio senza ulteriori informazioni o scuse.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Abbiamo contattato i servizi postali per trasmettere l'informazione. Tuttavia, il metodo di spedizione scelto (Colissimo) annuncia una data di consegna "a partire da". Questo non garantisce una data di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 4 su 5
Ero molto preoccupato quando è arrivato il pacco, perché era danneggiato, aperto, gli oggetti erano facili da raggiungere e potevano essere rubati senza difficoltà. Forse la mancanza di una cravatta stile "serflex" spiega questa condizione? Fortunatamente, l'intero ordine era intatto e gli articoli erano come ci aspettavamo e come descritti.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. È possibile che il suo pacco sia stato controllato durante il trasporto, poiché prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti prima della spedizione e sono effettivamente legati. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 4 su 5
Cappello troppo piccolo.
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Nota: 4 su 5
molto buono
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Nota: 4 su 5
Peccato che non sia ordinato oggi e consegnato domani. Anche il track and trace non è chiaro. MA il cappello in sé è davvero ben fatto. Ottimi materiali. Dimensioni perfette. Complimenti
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Nota: 4 su 5
Il berretto che ho acquistato da Laulhere si distingue per la qualità del design e la funzionalità.
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Nota: 4 su 5
Buona esperienza di acquisto
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio e dei prodotti, consegna prima della data prevista, cosa chiedere di più Perfetto per San Valentino Sarei felice di tornare a ordinare da voi.
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Nota: 4 su 5
La consegna non dipende solo da Headict. Il pacco è stato consegnato con 48 ore di ritardo a causa di "un errore di smistamento". Il che è un vero peccato per un colissimo, soprattutto perché l'ordine era stato programmato tenendo conto dei tempi di consegna. I cappelli erano per mia sorella che sarebbe partita per la montagna sabato 10/02. I cappelli sono arrivati dopo la sua partenza.
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Nota: 4 su 5
Non avendo mai avuto a che fare con il servizio clienti, non posso fare commenti in merito.
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G
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Nota: 4 su 5
Il berretto soddisfa le aspettative di qualità, tuttavia trovo che il ricamo (soprattutto la lettera O) non sia rifinito come ci si aspettava.
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Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto, dalla merce al servizio clienti... Solo la consegna è arrivata in ritardo. Le scadenze non sono state rispettate. Tuttavia, dato che c'è stato un episodio di neve nell'Ile de France, posso capire che ci sia voluto più tempo.
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Nota: 4 su 5
Ottimo lavoro
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Nota: 4 su 5
Complessivamente molto buono.
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Nota: 4 su 5
servizio eccellente, consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Consegna ritardata ma prodotto di qualità, non mi pento dell'attesa.
Lo consiglierò sicuramente perché i prodotti sono belli e c'è molta scelta.
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Nota: 4 su 5
Consegna molto ben rifinita e puntuale Consiglierei il vostro sito
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Nota: 3 su 5
Ho scelto la consegna in 48h a casa e quindi ho pagato 3 euro in più per niente visto che l'ordine fatto giovedì mattina è arrivato il lunedì successivo... annunciato per sabato. A parte questo il prodotto è perfetto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Ciascuna delle nostre modalità di consegna prevede la dicitura "da" e la consegna del suo pacco è stata effettivamente annunciata "da sabato". Garantiamo solo la consegna tramite TNT 24h. Cordiali saluti, Il team Headict
G
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Nota: 4 su 5
Consegna buona. Buon imballaggio e così via. Ho trovato un tempo di consegna di 5 giorni lavorativi un po' lungo. Prodotto (berretto piatto Stetson Belfast) buono. Tuttavia, dopo aver misurato e ordinato correttamente la taglia corrispondente, si è rivelato molto grande (mi cadeva sugli occhi). Servizio buono; subito dopo aver ricevuto il berretto da Headict, è stata inviata una taglia più piccola. Aspetto negativo: restituzione a proprie spese con tracciabilità e rintracciabilità
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida Cappello come da foto, comodo da indossare
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Nota: 4 su 5
sull'adesivo dell'indirizzo non era indicato il numero civico, quindi la consegna è stata ritardata. per il resto è un ottimo prodotto e ne sono molto soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
Scatola di consegna schiacciata, leggera piega sul tappo, peccato, per gli intenditori: sacrilegio non ho restituito ma era Limite la nota di 4, amo il vostro sito e i vostri prodotti per altrettanto, continua
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Nota: 2 su 5
Ho pagato un supplemento di 10 euro per la consegna a domicilio, ed è arrivata in un punto di smistamento. Ho dovuto andare a ritirarlo lì invece di farlo arrivare direttamente a moivu, come avevo pagato. Vorrei che mi venissero rimborsate le spese di spedizione.
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Risposta di HEADICT
Salve, vorremmo confermare che il suo ordine non è stato consegnato da TNT e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione saranno naturalmente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata perfettamente puntuale. Ho apprezzato il sacchettino Headict che protegge il tappo. Il prodotto è conforme alle foto del sito web.
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Nota: 4 su 5
Prodotto buono e conforme
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Nota: 1 su 5
Sto aspettando da quindici giorni il mio ordine di 2 cappellini New Era che avrebbero dovuto essere consegnati entro pochi giorni (al massimo). Ho contattato il servizio clienti due volte senza ricevere alcuna risposta... Un servizio davvero scadente, non vi raccomanderò sicuramente a terzi e non ho intenzione di ordinare di nuovo alcun prodotto da voi.
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G
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna rapida. Non ho ancora avuto modo di testare i prodotti, ma sembrano molto solidi.
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Nota: 4 su 5
È un peccato dover pagare le spese di spedizione per la restituzione, soprattutto per i tappi che non sempre vanno bene. Ma la scelta è interessante.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine. Le spese di restituzione sono effettivamente a carico del Cliente, ma offriamo il secondo invio in caso di cambio. Inoltre, è bene sapere che offriamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori a 75 euro. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 4 su 5
prodotto molto buono, con un'ampia scelta consegna veloce
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