Lo stesso giorno ho ricevuto 2 messaggi: il primo in cui mi dicevate che avreste spedito il mio ordine, e successivamente un altro messaggio in cui dicevate che non eravate in grado di evadere l'ordine. Questo non è molto grave.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Veramente bello, ho ordinato i colori bianco e nero. La parte inferiore del cappuccio era verde? Perché? Potete mettervi in contatto con me?
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Risposta di HEADICT
Salve, alcuni cappellini hanno la visiera con la parte inferiore verde. Questa informazione si trova nella descrizione del prodotto. Vi abbiamo contattato e vi ringraziamo per la vostra comprensione. I migliori saluti dal team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Purtroppo sono rimasta delusa, la cornice sul davanti del berretto non è dritta in due punti, quindi non potrò indossarlo. Anche la taglia del berretto dovrebbe essere evidenziata sul sito - purtroppo ho ordinato una taglia da bambino pensando che fosse una taglia da adulto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mi aspettavo di meglio, le visiere dei cappellini sono troppo morbide. Non sono affatto soddisfatto di questi cappellini.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato sul sito web, i cappellini ordinati sono "impacchettabili" e nella descrizione del prodotto è indicato che sono flessibili e pieghevoli. Tuttavia, è possibile restituirli a noi. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappello di taglia sbagliata descrizione sbagliata...
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se lo desidera, può restituire i prodotti ordinati. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Molto deluso.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Non esiti a inviarci una foto del prodotto. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La prima volta che ho lavato il cofano, il colore è uscito dall'incisione laser :( Ho ordinato un cofano due anni fa che è ancora perfetto, i nuovi prodotti sono apparentemente inadeguati, purtroppo. anche la qualità del cofano stesso non è più così buona.
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Risposta di HEADICT
Salve, le nostre toppe incise sono realizzate in pelle naturale e non possono essere lavate in lavatrice, il lavaggio sotto l'acqua è generalmente sconsigliato. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
QUESTO NON È IL COLORE ORDINATO. ORDINATO NERO RE9U MARRONE
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Possiamo confermare che il cappello ordinato è bordeaux e non nero. La preghiamo di controllare la fattura. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il mio conto cliente è apparso come se non avessi punti, quindi non ho potuto utilizzarli.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà. I suoi punti sono stati convertiti il 19/12, ha dovuto copiare il codice fornito sul suo account e incollarlo nel suo carrello. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna prevista prima del 25 dicembre, purtroppo ricevuta il 27.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che il corriere non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione sono state rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Alla consegna il pacco era aperto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Capita che i pacchi e le spedizioni vengano controllati dal servizio doganale francese. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Pensavo di aver ordinato un ricamo personalizzato sul berretto che avevo ordinato. Che cosa è successo? EL
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Possiamo confermare che il cappellino è stato ordinato senza alcuna personalizzazione. Avrebbe dovuto cliccare sulla casella "aggiungi firma (+9)". Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto alcun avviso dall'ufficio postale (di avvenuta consegna) nella cassetta delle lettere, ma solo un avviso con tutti gli annunci sul mio PC.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Trattandosi di una spedizione "Colissimo", il pacco viene depositato nella cassetta delle lettere dal postino come la posta ordinaria, quindi non è necessario fornire ulteriori informazioni sulla consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buonasera, un cappello è molto buono, ma il secondo si è già disfatto dopo 2 giorni.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La mia e-mail con domande sul primo cappello non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Purtroppo il primo cappello non andava bene e ho dovuto pagare circa 7,00 per la restituzione del cappello tramite raccomandata. Avrei preferito un'etichetta prepagata per la restituzione. Fortunatamente il cappello che ho ordinato in seguito va bene. Pertanto, la valutazione è solo soddisfacente.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Headict effettua spedizioni gratuite per ordini superiori a 75. Tuttavia, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tutte le informazioni su resi e cambi sono disponibili sul sito https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. I migliori saluti dal team di Headict.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Vi prego di non trarre conclusioni da questi pochi punti per Headict, la merce è stata spedita rapidamente, ma con il fornitore DPD, nonostante sia stato indicato l'indirizzo corretto (secondo DPD) il fornitore non l'ha trovato, e io abito su un'arteria nazionale. Purtroppo nessuno mi ha ancora contattato per il viaggio di ritorno.
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Risposta di HEADICT
Salve, siamo spiacenti che DPD non sia riuscita a trovare il suo indirizzo. Se ha domande sulla consegna, può contattare il servizio clienti di [email protected] in qualsiasi momento. Il suo pacco è in viaggio verso di noi. La contatteremo non appena il pacco arriverà. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
È la goccia che fa traboccare il vaso per un sito web "specializzato" in copricapi. Sono una taglia 58, quindi ho ordinato i miei 3 prodotti in una taglia "media" 58-59. Tutti e 3 sono arrivati in taglia 59, anche se questi marchi offrono la taglia 58. Le immagini sul sito non sono sufficienti per valutare correttamente il volume e il materiale.... In breve... in futuro acquisterò in negozio.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Come indicato sul sito web, la maggior parte dei prodotti è in doppia taglia: M = 56/57, L = 58/59, ... E la taglia più grande appare sempre sull'etichetta. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Questo non è il mio primo cappellino acquistato sul sito. I primi sono stati consegnati con un sacchettino che è stato un tocco di classe. Tutti gli altri ordini sono stati senza... perché... è un peccato. Il mio ultimo ordine, 4 cappellini, 2 adulti e 2 bambini, sì, ho equipaggiato tutta la famiglia. Per più di 75 euro di merce, ancora nessun sacchetto di tela, solo un semplice foglietto di carta.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà Vittima del nostro successo, abbiamo esaurito le scorte di borse di tela, queste sono previste per l'autunno ; -)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Produzione cinese non buona
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Se il prodotto non soddisfa le sue aspettative, può naturalmente restituirlo per ottenere un rimborso. Troverà la procedura nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono deluso dal rapporto qualità/prezzo di questo articolo.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se non è soddisfatto del prodotto ricevuto, può restituirlo. Si prega di consultare il link sottostante per i dettagli. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Peccato che non sia possibile scegliere la taglia esatta: la 60 si adatta meglio della 61, ma entrambe sono disponibili come 1 opzione, la XL.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio articolo, anche se ho pagato per la consegna rapida al mio indirizzo di casa. Sto ancora aspettando.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Il suo pacco è stato consegnato a un centro di smistamento pacchi e ci scusiamo per questo. Naturalmente abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pacchetto tutto ammaccato, strappato, nonostante il gran numero di link (per fortuna) Il cappello era più, ma è un regalo Da seguire in uso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotto personalizzato, impossibile da cambiare. La prima spedizione era perfetta, ma in risposta a una richiesta di cambio ho ricevuto il mio berretto senza la sua bella protezione headict.com e in una scatola più piccola e schiacciata. Dopo alcune email che danno l'impressione di parlare con un computer, nessun gesto commerciale mi sarà concesso, quindi non mi sento molto serena per un prossimo ordine.
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Risposta di HEADICT
Come scambiato via e-mail, vi ricordiamo che avete restituito un prodotto personalizzato. Tuttavia, come indicato nei nostri termini e condizioni di vendita e di scambio, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o scambiati.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna è stato un po' lungo e la qualità della personalizzazione ha deluso.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Non ho mai avuto una tale sofferenza con un ordine per posta prima d'ora. Il ritardo nella consegna a causa di uno sciopero francese è comprensibile, ma non ricevere risposta a molte mail è semplicemente nauseante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il prodotto ricevuto non è quello ordinato. Per restituire quest'ultimo, si dovranno pagare le spese di colisimo, già pagate una volta per la consegna.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente che può aver causato. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
manca la consegna gratuita per portare il sito al livello successivo
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono sempre gratuite per acquisti di almeno 75 pezzi. Cordiali saluti. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve, ho ricevuto una mail per dare la mia valutazione ma non ho ancora ricevuto il mio pacco....
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Il suo pacco è comunque annunciato in consegna dal 29/11/2018. In caso di mancata ricezione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Spedizione di ritorno non ben regolata ed estremamente costosa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordinato in taglia 58 - ricevuto in taglia 59.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le taglie proposte sul sito sono doppie: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La taglia ricevuta (L) corrisponde alla taglia ordinata. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine conforme, ma tempi di consegna non rispettati (inoltre consegnato in un pickup relay 24/24... Molto più facile che a casa).
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. L'ordine è stato effettuato il 19/11 e spedito il giorno successivo a un punto di smistamento. La consegna è avvenuta in 48 ore. I nostri impegni sono stati quindi rispettati nonostante il periodo di forte transito. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nulla da eccepire in termini di consegna, qualità dei prodotti consegnati e prezzo. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è la personalizzazione dei cappellini: anche se il ricamo sul davanti è molto ben fatto, il ricamo sul lato che va storto alla fine della scritta è indegno. Perché è in diagonale? Perché non mi è stato detto che era dritto sul disegno? Molto delusa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nulla
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Un articolo ordinato e pagato più di 10 giorni fa non è ancora stato consegnato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Peccato per il cappello, per niente come la foto, troppo corto, davvero deluso, immagino che la foto sia soggettiva, certo, ma sembrava molto più grande, inoltre, vi assicuro, io ho la testa piccola, mi sono detta, "lo farà ancora più grande", beh non lo è affatto, mi dispiace per chi ha una testa di dimensioni "normali". triste per un prodotto a 25 proiettili mini.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Mi hanno mandato una taglia troppo piccola, i prezzi sono in dollari americani, pensavo fossero dollari canadesi, il colore non era adatto.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. I dati inseriti dai clienti al momento dell'ordine non possono essere modificati durante il processo di preparazione dell'ordine. Come scambiato via e-mail, riconosciamo l'errore da parte nostra e ce ne scusiamo. Abbiamo proposto di restituire il prodotto per un rimborso completo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda headict non ho nulla di cui lamentarmi, i prodotti sono di alto livello. D'altra parte ho fatto l'errore di prendere la consegna tnt 24h / mi è stato consegnato in 4j, dopo una moltitudine di chiamata verso tnt o ci è stato detto nulla, la gente ha detto di essere passato a me, ma non era nulla, nessun avviso di passaggio, nessuna chiamata, e io ero a casa in breve nulla.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il colore del berretto non corrisponde alla descrizione e alla foto... il prodotto è designato come lino nero, quindi ci si aspetta che sia nero, ma in realtà è completamente grigio dopo aver rispedito il primo modello, che non corrispondeva alla taglia, mi arrendo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Maggiore scelta di colori per gli articoli.
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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