L'articolo che ho ordinato è stato consegnato entro pochi giorni. Tuttavia, poiché la taglia non si adattava correttamente, ho restituito l'articolo. Questa procedura, tuttavia, ha comportato costi di spedizione altissimi e il pacco ha dovuto essere spedito in Francia (preferibilmente con raccomandata e con un codice Track and Trace). La comunicazione di reso era in inglese, il pagamento è ancora in sospeso.
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A
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Nota: 1 su 5
Mi manca un tappo e ci è voluto più tempo del previsto, oltre ad essere più costoso.
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Risposta di HEADICT
Salve, Ci siamo effettivamente accorti dell'errore e abbiamo immediatamente inviato una seconda spedizione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per le spedizioni in Svizzera, i pacchi vengono talvolta controllati dalla dogana, il che può ovviamente allungare i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il tappo che ho ordinato
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Risposta di HEADICT
Come indicato nel vostro link di tracciamento, il pacco è disponibile presso il punto di smistamento selezionato dal 12/07. I servizi postali dovrebbero avervi inviato un'e-mail di conferma. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
40 un tappo di scarsa qualità....
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Risposta di HEADICT
Salve, prestiamo particolare attenzione alla personalizzazione dei nostri tappi. Se questo non soddisfa le vostre aspettative, vi preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, sono un po' deluso dalla qualità di uno dei berretti, in termini di tessuti utilizzati e di finiture. Non so se è perché è fatto in Cina, ma ho 4 berretti "Stetson" e questa è la prima volta che ho un berretto "made in China". Gli altri sono stati prodotti in Germania o in Bulgaria e sono di qualità molto migliore.
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Risposta di HEADICT
Salve, A seconda della forma del prodotto o dei materiali utilizzati, i paesi di produzione variano dall'Europa all'Asia, anche se marchi come Stetson privilegiano la produzione europea. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Visiera tessile mal stirata.
Ricamo di qualità molto mediocre.
Decus per un prodotto 40E.
Volevo fare un set di 10 pezzi ma credo che aspetterò una qualità migliore.
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Risposta di HEADICT
Salve, il tessuto scamosciato è effettivamente posizionato su una visiera già assemblata (in cartone o plastica). Tuttavia, è possibile che la calotta sia stata trascurata durante la preparazione dell'ordine, nel qual caso ci scusiamo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il pulsante continua con il pacco non funziona, mi hanno scritto una mail per dirmi che era già funzionante ma non lo era, il tappo è arrivato con un errore di battitura, invece di un punto hanno messo uno strano simbolo, sono così delusa :(
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Risposta di HEADICT
Vorremmo confermare ancora una volta che il link inviatovi ha funzionato, le schermate dei siti di tracking svizzero e francese vi sono state inviate per e-mail, così come una terza schermata della simulazione del vostro cappellino. In effetti, per il carattere "Barata" selezionato al momento dell'ordine, il punto non esiste ed è stato sostituito da un altro carattere. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La taglia del cappello che ho ricevuto non corrisponde a quella che ho ordinato. Ho ordinato una taglia 55 e il cappello che ho ricevuto è almeno una taglia 58. Troppo grande. Restituirò il mio ordine. Cordiali saluti.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È stato appena contattato dal nostro servizio clienti via e-mail. Buona giornata, Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La foto del prodotto non corrispondeva al prodotto. Problemi con i colori e le sfumature. Una grande delusione.
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Risposta di HEADICT
Salve, la maggior parte delle foto presenti sul sito sono fornite dai marchi rappresentati. Tuttavia, è possibile che un pantone venga cambiato durante la collezione e che questo sia stato trascurato, in tal caso non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Cappello inviato nella taglia sbagliata. Servizio clienti molto lento ed estremamente poco collaborativo. Da evitare.
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Risposta di HEADICT
Salve, Ci siamo effettivamente accorti dell'errore di taglia al momento della spedizione del pacco. Non appena abbiamo letto la sua e-mail, abbiamo messo in atto la procedura necessaria per il cambio, l'invio di un nuovo cappello e il rimborso delle spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La spedizione e l'imballaggio sono a carico del cliente, per un reso, lo trovo costoso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
leggere la mail del 21/7/2017 grazie
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Risposta di HEADICT
Salve, c'è stato effettivamente un cambio di taglia durante la preparazione dell'ordine, vi preghiamo di scusarci per l'inconveniente causato. Naturalmente le invieremo un'etichetta per il reso e le invieremo un nuovo ordine. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Un altro cappello troppo grande, su 3 ordini due sono della misura sbagliata. Non ordinerò più da headict.
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Risposta di HEADICT
Salve, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione tramite [email protected]. Non esitate a contattarci per qualsiasi informazione che possa aiutarvi con i vostri ordini. Se lo desidera, possiamo inviarle delle strisce di sughero in modo che possa regolare le dimensioni dei suoi cappelli. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non mi è stato ancora consegnato, nessuna notizia del mio pacco, molto deluso.
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Risposta di HEADICT
Salve, Il nostro servizio clienti l'ha informata che è stata aperta un'indagine con i servizi postali per determinare lo stato del suo pacco. Poiché l'indagine è stata ritardata, abbiamo deciso di inviare un nuovo pacco e il suo ordine dovrebbe essere consegnato oggi. Buona giornata, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Consegna: - per essere stato consegnato dalla Francia è stato relativamente veloce Merce: - lo snapback è significativamente più alto rispetto ad esempio al modello di New Era, quindi non mi sta bene Inoltre, il mio berretto grigio aveva un'etichetta verde sul lato inferiore, che non era visibile nel processo di ordinazione Servizio clienti: - nessun contatto, quindi non valutato nella media
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Risposta di HEADICT
Salve, i nostri modelli di snapback hanno la stessa dimensione e forma degli snapback New Era. Alcuni modelli hanno la parte inferiore verde, questa informazione è riportata nella descrizione del cappellino.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho chiesto 3 ricami sul mio berretto e ce n'è solo uno.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come indicato nella fattura inviata via e-mail, è stato preso in considerazione solo il ricamo frontale. Per convalidare le opzioni laterali e posteriori, è necessario cliccare sulla casella Aggiungi testo (6,00) situata sotto la casella Testo da ricamare. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
cappello di taglia sbagliata non c'è stock della mia taglia...reso a mie spese
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Risposta di HEADICT
Salve, poiché il cappello inizialmente selezionato è stato vittima del suo stesso successo, le scorte sono effettivamente esaurite. Tuttavia, è possibile scegliere un altro articolo, un codice voucher valido per un anno su tutto il sito o il rimborso dell'ordine. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
L'autista non ha nemmeno cercato il mio nome sulla cassetta delle lettere e ha detto che non lo trovava, anche se c'era. Non ha nemmeno detto che aveva inviato una nota di ritiro via e-mail. È un peccato perché avrei potuto evitare di aspettare la ricevuta per posta.
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che il vostro indirizzo di consegna è stato compilato in modo accurato e dettagliato e non è normale che il postino non abbia trovato la vostra cassetta delle lettere. Ci scusiamo per l'inconveniente e le spese di spedizione sono state rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Solo la metà dei tappi sono etichettati....
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Risposta di HEADICT
Salve, i testi sul lato o sul retro sono opzioni. È necessario che clicchi su aggiungi testo (6,00) in modo che questi vengano confermati. Ha ordinato un cappellino con un solo testo sul davanti e noi lo abbiamo ricamato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Che dire... sto ancora aspettando i miei prodotti dopo 2 settimane dall'ordine senza alcuna risposta da parte del servizio post-vendita.
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Risposta di HEADICT
Salve, Tutte le e-mail dei nostri clienti vengono sistematicamente elaborate e dopo aver controllato abbiamo risposto alle vostre richieste, potrebbero essere in SPAMS? Come indicato sul sito, il suo cappello è stato ordinato direttamente da Stetson, il che spiega i tempi di consegna più lunghi del solito. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Sul cappello che volevo ordinare c'erano delle misure sbagliate che lo rendevano inadeguato. Se l'ho restituito per riavere i miei soldi, ho dovuto pagare nuovamente le spese di spedizione (spese di spedizione per inviarlo in Francia, si badi bene). Inoltre, la risposta alle mie e-mail è stata a corto di personale. Un pessimo servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho trovato il mio pacco lasciato fuori. Per fortuna uno dei miei coinquilini l'ha ritirato prima che piovesse e, soprattutto, prima di un temporale. Per il resto sono molto soddisfatto del prodotto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Abbiamo contattato i servizi postali per informarli che questo metodo di consegna è ovviamente inadatto. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
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Risposta di HEADICT
Salve, Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni. Questi sono necessari per la realizzazione del ricamo o dell'incisione, nonché per la preparazione e la spedizione dell'ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Informazioni richieste. Liquidato con un modulo di ritorno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Fornite informazioni sbagliate sulla guida alle taglie.
Ci consigliate di arrotondare alla taglia superiore quando in realtà è inferiore, e dobbiamo pagare i resi. Un cappello sempre più costoso.
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Risposta di HEADICT
Si consiglia di arrotondare di un'unità la misura del copricapo, ma è bene tenere presente che le differenze di misura variano da 1,5 a 2 cm a seconda della marca. Vi ricordiamo inoltre che offriamo una seconda spedizione in caso di cambio. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il cappello è troppo piccolo. Il termine "adattabile" va chiaramente preso con un granello di sale. Non posso nemmeno restituirlo perché era un affare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve signore/signora, non ho ricevuto il mio pacco, il mio postino belga avrebbe dato l'avviso ad un'altra casa, e quest'altra persona è stata rimossa dal vostro pacco e si è appropriata. Quindi è difficile per me mettere un avviso sulla merce Buona giornata Vi ho inviato una mail ieri su questa sfortunata storia........
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Merce mai ricevuta ? ordine e pagamento dal 19 luglio 2017 e siamo già al 27 luglio ??? Mi dispiace, davvero deluso ?
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Risposta di HEADICT
Salve, Il suo ordine è stato convalidato il 19/06/2017 e spedito il giorno successivo. Abbiamo contattato le poste e aperto un'indagine, infatti è possibile che per un DOM il pacco sia stato intercettato dal servizio doganale per un controllo. Vi risponderemo al più presto. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Sono in attesa della spedizione di ritorno, che sta prendendo molto tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un PANAMA taglia L e ho ricevuto un PANAMA taglia XXL, quindi l'ho rispedito da Collissimo e sto aspettando con impazienza che mi rimandiate un PANAMA taglia L. A quel punto mi permetterò di fare una nuova valutazione.
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Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo ricevuto il suo reso e vorremmo scusarci per l'inconveniente causato: si è trattato infatti di un errore da parte nostra nella preparazione dell'ordine. Abbiamo spedito il cappello corretto e rimborsato il 30% dell'importo dell'ordine. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Il prodotto che ho ordinato si è rivelato troppo piccolo dopo la consegna. Questo mentre avevo misurato in precedenza secondo le istruzioni del sito. Spese di spedizione 5,50. Per la restituzione si pagano 10,75. Quindi, tutto sommato, ho pagato 16,25 per non avere assolutamente nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato due volte di seguito un cappello che non mi stava bene (troppo piccolo) anche se conosco la mia taglia e sono stata attenta a ordinare la taglia giusta (60): il primo 55-60 non mi sta in testa, il secondo 60 è appollaiato sulla sommità della testa e non mi sta. Molto delusa.
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Risposta di HEADICT
Salve, I tagli e le fantasie possono effettivamente cambiare a seconda dei modelli proposti sul sito e in particolare quelli del marchio Brixton. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso dal servizio di restituzione.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Bene in sé, ma il mio cappello è troppo piccolo e restituirlo non è un'opzione su un importo di 30 euro sembra che si paghi 18 euro di ritorno che è davvero un importo ridicolmente alto... è parte del servizio mi sembra
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Tappi di qualità super scadente e servizio di restituzione scadente
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Risposta di HEADICT
Gentile, non esiti a contattare il servizio clienti tramite [email protected] in caso di problemi con il suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il prodotto in sé è molto buono. Tuttavia, è arrivato con 5 giorni di ritardo, quindi il compleanno era passato ed era il regalo previsto... Sono quindi insoddisfatto del servizio ma non del prodotto. Vi consiglio di pianificare in anticipo.
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Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo contattato i servizi postali e ci hanno confermato che il suo pacco è stato consegnato 48 ore dopo la spedizione, quindi nei tempi previsti. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Salve, ho appena ricevuto il mio ordine e non sono soddisfatto perché manca un ricamo sul retro del berretto e sul lato destro.
Cordiali saluti M.Barrère.
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Risposta di HEADICT
Come indicato nella fattura, è stato convalidato solo il testo frontale. È necessario convalidare le personalizzazioni laterali e posteriori affinché vengano prese in considerazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto piccolo per una 59, e di qualità così scadente che mi chiedo ancora se sia un vero Borsalino.
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo garantire che il cappello che ci ha inviato è del marchio italiano Borsalino. La leggerezza e la finezza del feltro di coniglio possono effettivamente sorprendere. La invitiamo comunque a contattare il servizio clienti tramite [email protected] Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la consegna richiede troppo tempo e costa troppo. Se questo è il caso, dovrebbe essere indicato sulla fattura o meglio ancora mostrato sullo schermo.
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Risposta di HEADICT
Salve, Per i prodotti personalizzati (ricamo o incisione laser), i tempi di consegna sono di massimo 10 giorni prima della consegna. Troverà i dettagli nell'intestazione del modulo di personalizzazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Deluso, pensavo di prendere una bandana più spessa. Inoltre, non c'è scritto made in USA, ma designed in USA. Dove vengono prodotte allora, in Cina? - Nessuna confezione regalo, perché la confezione è carina e riservata alle feste di Natale.
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Risposta di HEADICT
Poiché la bandana è realizzata in cotone organico, sarà naturalmente sottile ed è effettivamente prodotta in Asia. In risposta alla vostra richiesta, prima della spedizione vi abbiamo fornito una custodia in tessuto per proteggere il vostro ordine.
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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