Non ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato...
È un peccato, la prossima volta lascerò i miei soldi in un altro negozio. È la seconda volta che ordino e qualcosa è andato storto, il che non è positivo.
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Nota: 1 su 5
Un responsabile clienti che non ha capito nulla della mia richiesta e che si è preoccupato solo della mia transazione
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Risposta di HEADICT
Desideriamo ricordarvi che siete stati sottoposti a un controllo per verificare la presenza di frodi bancarie. Tale procedura non sarebbe stata necessaria se l'ordine fosse stato pagato per intero.
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Nota: 1 su 5
LADRO Non hanno rispettato il mio diritto di recesso dopo diverse email hanno fatto finta di non capire Non ordinerò MAI PIU'.
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Nota: 3 su 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
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Risposta di HEADICT
Salve, Pochi marchi offrono i loro prodotti nell'intera gamma di taglie, dalla 55 alla 61 o 63. Preferiscono combinare le taglie in S (54-55 cm) / M (56-57 cm) / L (58-59 cm) / XL (60-61 cm). Cordiali saluti, il team Headict
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida e prodotto di buona qualità, ma attenzione alle dimensioni, la taglia unica è piccola. È un peccato che le spese di spedizione per il reso siano a carico dell'acquirente, soprattutto con un reso colissimo imposto.
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Risposta di HEADICT
Le coppe a taglia unica misurano da 55 a 60 cm intorno alla testa. Il reso da colissimo non è imposto ma consigliato. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Consegna ricevuta nei tempi indicati ma avevo chiesto un ricamo bianco e mi è stato consegnato un ricamo verde, visti i tempi di attesa per un eventuale cambio non ho voluto aspettare oltre e mi sono accontentata del ricamo verde.
Spero che il mio prossimo ordine vada meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile che il cappellino sia stato trascurato. La preghiamo di inviarci una foto del ricamo a [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Buonasera, ho messo un voto medio alla merce e al servizio clienti perché sono rimasta delusa dal fatto che il berretto sia stato fatto in Cina, anche se non ho trovato l'informazione sul vostro sito. Anche la risposta del servizio clienti non mi ha convinto. Pensavo che questi prodotti fossero realizzati in Europa o negli Stati Uniti. Brixton non sembra cinese. Detto questo, sono assolutamente corretti.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come abbiamo detto nella nostra conversazione via e-mail, se un prodotto è realizzato in Europa o negli Stati Uniti, viene aggiunta una nota alla descrizione del prodotto. Nel mondo dell'abbigliamento prêt-à-porter, la maggior parte dei marchi sceglie di fabbricare i propri prodotti in Asia (Cina, India, Vietnam, ecc.). Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
La foto sul sito non è abbastanza esplicita.
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Risposta di HEADICT
Lavoriamo sempre per rendere le nostre immagini più semplici e accessibili. Per quanto riguarda il suo ultimo ordine, tutte le foto di Stetson ci vengono fornite dal marchio stesso e noi miglioriamo il più possibile la resa.
A
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Nota: 3 su 5
Molto deluso dalla politica di restituzione in caso di problemi: l'acquirente deve pagare per la restituzione, e per di più non ho avuto notizie quando ho restituito l'articolo, solo per ricevere un'altra taglia 1 settimana dopo.
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Risposta di HEADICT
Il 04/01 vi è stata inviata un'e-mail di conferma per informarvi che il cappello era stato rispedito. Potrebbe essere finita nello SPAM? Facciamo del nostro meglio per garantire che i resi vengano elaborati quotidianamente durante il periodo delle feste.
A
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Nota: 3 su 5
Cappello di ottima qualità, niente di cui lamentarsi. Il servizio clienti è cordiale... Ma per quanto riguarda le mie due consegne, devo davvero ripensarci... Ci penserò davvero prima di tornare su questo sito...
Molto sfortunato perché soddisfatto della qualità ma inaffidabile per la consegna.
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A
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Nota: 2 su 5
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ma potrei riceverlo stasera quando torno dal lavoro. Grazie
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Abbiamo contattato i servizi postali e il vostro pacco è stato annunciato come consegnato il 03/01/2017. In realtà è stato spedito il 29/12/2016, è naturale che ci sia un rallentamento durante il fine settimana, soprattutto a Capodanno. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Molto delusi dalla consegna: espressamente prevista "a domicilio": in pieno giorno, il fattorino manda vigliaccamente un messaggino per dire che ha lasciato il pacco direttamente ad una staffetta.
È intollerabile che questa persona non faccia il suo lavoro, quando abbiamo messo da parte LA GIORNATA per aspettarlo.
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Risposta di HEADICT
Garantiamo la spedizione: il vostro pacco è stato ritirato da TNT il 22/12 per una consegna in 24 ore. Tuttavia, è possibile che si verifichino casi di lassismo da parte di un addetto alle consegne, che sfuggono al nostro controllo.
A
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Nota: 3 su 5
Ho avuto 30 franchi svizzeri in più di IVA su un ordine di 150 franchi e non avete nemmeno detratto l'IVA francese.
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Risposta di HEADICT
Poiché ho ordinato da un indirizzo IP svizzero, non è stata applicata l'IVA all'ordine.
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Nota: 3 su 5
Il prodotto che ho ricevuto non era affatto quello che mi aspettavo. La qualità era di gran lunga inferiore a quella suggerita dalle foto sul sito e dal prezzo del prodotto. Tuttavia, il rimborso è stato rapido, anche se mi dispiace che la consegna non sia stata rimborsata e che abbia dovuto pagare per la restituzione del prodotto.
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Laulhère è un marchio che mantiene il 100 % di produzione locale, il che spiega il prezzo più alto. Terremo conto dei vostri commenti e modificheremo la descrizione del prodotto.
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Nota: 2 su 5
Hai dimenticato di aggiungere la confezione regalo che ho pagato 5... Non credo che sia solo il sacchettino di stoffa a fungere da confezione regalo.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine o informazioni su quando, ma il pagamento è stato addebitato.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come specificato nei nostri scambi di e-mail, è stata aperta una richiesta di informazioni ai servizi postali per determinare lo stato del vostro pacco, che ha un indirizzo francese per un paese di consegna selezionato al di fuori dell'Unione Europea. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Salve Per un cappello ordinato il 29/11, spese di spedizione 5,50 a Collisimo, consegna in 48 ore, ho ricevuto il mio cappello oggi... Devo dire che il mio piacere è notevolmente diminuito ... Ritengo che il servizio di Collisimo non sia stato rispettato e vorrei un rimborso delle spese di spedizione...
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo pacco è stato spedito il giorno in cui ha effettuato l'ordine, il 29/11. Tuttavia, i servizi postali hanno comunicato che il pacco è stato reindirizzato a un altro indirizzo su richiesta del destinatario il 01/12, data di consegna prevista. Qualsiasi cambiamento di indirizzo durante il transito postale comporterà automaticamente delle penali per la consegna tardiva. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
materiale dell'articolo non trovato sul sito, pensavo fosse lana, è acrilico ...
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Se desidera effettuare un reso, non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Il cappello era troppo grande nonostante le misure prese su consiglio del sito web. Prodotto restituito ieri.
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Salve, il suo reso è stato elaborato e abbiamo emesso un rimborso. Cordiali saluti, il team di Headict
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Nota: 2 su 5
La qualità del cappello che ho ordinato è mediocre.
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Salve, Se lo desidera, può inviarci una foto del suo tappo a [email protected]. Insieme verificheremo la presenza di eventuali difetti di fabbricazione. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 2 su 5
È un peccato... la qualità è ineccepibile...
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Nota: 3 su 5
Il berretto è di buona qualità, ma il colore del ricamo per la personalizzazione non corrisponde a quello mostrato sul sito. Avevo chiesto un rosso bordeaux, ma mi sono ritrovata con una sorta di viola/rosa lucido. Per fortuna avevo a portata di mano un feltro tessile rosso bordeaux per correggere il problema. Per il prezzo del berretto e l'attesa, è costoso.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe inviarci una foto tramite [email protected]?
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Nota: 3 su 5
Salve, Un cappello è molto buono, l'altro, il superman per bambini, il pompon si è staccato il 2° giorno.
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Salve, Se lo desidera, può inviarci una foto del cappello tramite [email protected] in modo che possiamo correggere questo elemento difettoso. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Il tetto non è quello che speravo e non specifica come si possa restituire un articolo (per cambiarlo con un altro), ad esempio.
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Salve, troverà tutti i dettagli sulle restituzioni nel link sottostante. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
La foto del berretto non era abbastanza accurata e mostrava una forma leggermente quadrata sul davanti, che non mi si addice. La taglia che ho ordinato è troppo grande, anche se avevo misurato correttamente la mia testa e rientrava nella gamma di taglie suggerite. Cordiali saluti.
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Salve, poiché questa calotta fa parte della linea "curva", la parte posteriore della campana è sempre più morbida di quella anteriore (sopra il picco). Questa rigidità conferisce al berretto una tenuta salda. Tuttavia, solo gli snapback hanno una forma leggermente squadrata. Se lo desiderate, potete utilizzare il modulo sul sito web per inviarci il vostro feedback.
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Nota: 3 su 5
Mi aspettavo un prodotto di qualità migliore per il prezzo.
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Salve, I nostri prodotti sono controllati prima della spedizione e la reputazione dei marchi Stetson e Bailey (corrispondenti al vostro ordine) è ben consolidata. Tuttavia, può capitare che un difetto venga trascurato. Non esiti a contattarci se trova un articolo difettoso tramite [email protected]. Cordiali saluti, il team Headict.
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Nota: 3 su 5
Moderatamente soddisfatto
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Salve, Le è stata inviata un'e-mail in modo da poter comprendere insieme la sua insoddisfazione e ripararla, se necessario. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco anche se sul sito di colisimo dicono che è stato consegnato ieri. Sto aspettando il mio pacco, controllando spesso la cassetta delle lettere, ma niente. Non è la prima volta che ordino da voi e di solito non ho problemi. Vorrei avere maggiori informazioni, per favore.
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Salve, Il suo ordine è stato spedito in tempo. Può capitare che il servizio postale abbia problemi di lampeggio o di spedizione dei pacchi. Il servizio clienti di Headict ha quindi avviato un'indagine per determinare la tracciabilità del pacco e garantire la consegna. Questa mattina abbiamo appreso che il suo pacco è stato consegnato. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Mancanza di follow-up e di suggerimenti da parte del team tecnico Molto deluso dal prodotto consegnato rispetto alla visuale del prodotto offerto online FRENCH-MUD
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Nota: 3 su 5
Il mio pacco non è stato consegnato. Il pacco è stato rispedito direttamente al mittente. Cambierò idea quando riceverò il pacco.
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Nota: 3 su 5
Visuale non contrattuale. Molto deluso dalla qualità rispetto al mio precedente acquisto.
Il ricamo è molto più spesso di quanto mostrato nell'immagine.
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Nota: 3 su 5
No, ho comprato un berretto da voi con la pretesa che fosse fatto in Francia. È fatto in Bangladesh. È una bugia. Sono disgustato...
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Nota: 3 su 5
Molto soddisfatto dei tempi di consegna, ma il berretto che ho ordinato è arrivato con un difetto di fabbricazione e il servizio clienti mi ha detto che il modello non era più disponibile per la sostituzione...
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Nota: 2 su 5
Le fotografie dei cappellini erano fuorvianti: ad esempio, quando ho ordinato un cappellino che era stato fotografato come completamente nero, alla consegna è risultato che la parte inferiore della visiera era bianca.
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Nota: 2 su 5
Il rendering sul sito era molto lontano da quello che abbiamo ricevuto, e non saremo rimborsati nonostante il nostro reso, per il fatto che il nostro ordine era personalizzato. Al momento di effettuare il reso ho cercato sul sito proprio questo argomento e nella categoria resi non ho trovato questo punto, ma solo quello relativo alle date di reso. Delusione totale.
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Nota: 3 su 5
Ho acquistato la stessa marca di berretto ma in un colore diverso su stylefile, il reso è gratuito.
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Nota: 2 su 5
Ho sbagliato la taglia ma si sono rifiutati di cambiare il prodotto, che secondo loro era danneggiato e senza etichetta, anche se l'etichetta era ancora lì. Il prodotto era nelle stesse condizioni di quando l'ho ricevuto e non era mai stato indossato.
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Il vostro prodotto non ci è mai stato restituito senza etichetta, ma bagnato, come testimoniato dalle fotografie, anche se le due scatole di imballaggio erano completamente asciutte. Tuttavia, vorremmo ricordarvi che abbiamo giocato al massimo concedendovi uno sconto eccezionale e abbiamo restituito il cappello. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
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Nota: 2 su 5
No, perché ho pagato una consegna costosa e non è arrivata in tempo.
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Come promesso, abbiamo spedito il pacco poche ore dopo l'ordine. Tuttavia, siamo soggetti ai capricci dei servizi postali e del trasporto su strada e il vostro pacco ha subito un ritardo di tre giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il tappo e la consegna sta richiedendo troppo tempo.
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Salve, Trattandosi di un ordine di un prodotto personalizzato, al momento dell'ordine è chiaramente indicato che è necessario un periodo di 10 giorni. Il suo ordine è stato effettuato il 31/08 e spedito il 06/08. L'8 agosto è stato comunicato che il pacco era in viaggio verso il paese di destinazione. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Salve team Headict, sì, ho ricevuto il mio berretto Trucker con ricami di buona qualità. Il piccolo problema è che mi sembra che un berretto TRUCKER abbia 3 lati in rete e non in tela come l'ho ricevuto, quindi mancano alcune informazioni nella descrizione tecnica di questo prodotto.
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Risposta di HEADICT
Esistono tre tipi di berretto "TRUCKER": -un modello senza rete e con cinturino regolabile in base alla taglia, - un modello simile senza cinturino e con taglie diverse, - un modello con rete e cinturino regolabile. Questi tre modelli possono essere ulteriormente diversificati per quanto riguarda i materiali utilizzati e la rigidità del berretto. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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