Il mio articolo non è mai arrivato. Ho provato a contattarlo via e-mail. Purtroppo non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Abbiamo ricevuto il suo ordine la sera del 28.06.23 ed è stato spedito il 29.06.23 ed è ancora in viaggio verso il centro di consegna pacchi. I tempi sono un po' più lunghi del solito. Se il suo ordine non dovesse arrivare entro la fine della settimana, la preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Headi
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato e non ho mai ricevuto alcun riscontro o risposta alla mia richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, il suo ordine ci è stato restituito. Vi abbiamo contattato per verificare l'indirizzo di consegna e organizzare una nuova spedizione. Purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti dal team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo e quando finalmente ho ricevuto il pacco, le dimensioni erano sbagliate. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non esiste una linea telefonica per i reclami. La registrazione dei resi non funziona e non ho avuto risposta nonostante le ripetute richieste. L'acquirente deve sostenere da solo le costose spese di spedizione per il reso, cosa che non è possibile con Onlin.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. La consegna è stata spedita il giorno dell'ordine il 21/06/2013 ed è stata consegnata il 28/06/2013. Secondo la nostra politica di restituzione, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il servizio clienti ha risposto alla sua e-mail il giorno stesso. I migliori saluti dal team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Una volta ho ordinato qualcosa ma non mi è mai stato consegnato. Dopo aver inviato diverse e-mail ancora nessuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Il suo pacco non è stato ritirato al momento della consegna ed è attualmente in viaggio verso i nostri uffici. La preghiamo di trovare il link di tracciamento qui sotto. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Non ho letto la conferma dell'ordine. Non mi sono quindi accorto che il cappello è stato inviato all'indirizzo sbagliato, che non conoscevo affatto, e non all'indirizzo di fatturazione come indicato.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. È stato effettuato il 30/05/2023. Spedito il 31/05/2023 e ritirato dal punto di consegna il 02/05/2023. (con il suo nome come firma) L'ordine è stato consegnato in tempo. Rimango a disposizione al seguente indirizzo [email protected] e vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non è possibile sapere dove sia finito il mio ordine. Il luogo in cui avrebbe dovuto essere spedito è pieno di impalcature e non si sa assolutamente se il pacco sia stato consegnato. Questo mi mette in una situazione scomoda, visto che oggi (28 giugno) andrò in vacanza per 5 settimane e contavo su questo cappello.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo errato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa di vostre istruzioni, vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 25 aprile e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto!!!
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 23 maggio e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappellini di buona qualità, ma è un peccato che su uno dei due che ho ordinato la filettatura si veda attraverso la personalizzazione. Rovina l'aspetto. Non so se in questi casi si possa fare un gesto commerciale, ma sarebbe bello visto lo stato del tappo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dalla qualità del ricamo, dalla finitura e dall'allineamento del logo personalizzato, mi aspettavo di meglio per il prezzo... Tuttavia, la qualità del berretto è davvero buona!
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Per vostra informazione, abbiamo ricamato il berretto due volte. Il risultato del primo tentativo non è stato soddisfacente per il nostro ricamatore. Il vostro logo è stato parzialmente realizzato in 3D (secondo le vostre istruzioni). Vi invitiamo a lasciare una foto del ricamo, in modo che gli utenti possano farsi un'idea del risultato. Buona giornata, l
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
I cappellini personalizzati sono perfettamente realizzati e di ottima qualità, ma ho ricevuto solo uno dei due cappellini che ho ordinato, nonostante ne abbia pagati due. Sto ancora aspettando che il servizio clienti di headict risponda alla mia richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Sì, ci siamo dimenticati. Non appena abbiamo ricevuto la sua e-mail, le abbiamo risposto e le abbiamo inviato l'articolo mancante. Buona giornata. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 cappellini personalizzati per un valore di quasi 100, la qualità in sé è OK ma i cappellini che ho ricevuto erano troppo piccoli, come modelli junior rispetto a New Era o altri. Il servizio clienti non mi ha ascoltato, rimandandomi ai termini e alle condizioni perché non sono previsti cambi o rimborsi per gli articoli personalizzati. A questo prezzo, vi consiglio vivamente di non utilizzare questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. I cappellini personalizzati sono di dimensioni standard con sistema di regolazione posteriore, sono adatti a una testa di dimensioni comprese tra 55 e 60 cm (come indicato nelle schede prodotto). Come indicato nelle CGC, accettiamo tutti i resi dalla data di ricezione del pacco entro 30 giorni, esclusi i prodotti personalizzati. Facciamo del nostro meglio per
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La dimensione del cappellino è standard, quindi è adatta ad alcune persone. Lo spazio per il logo è ridotto. L'aspetto è comunque gradevole. Purtroppo è costoso, visti i punti di insoddisfazione.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, mi dispiace leggere che non siete del tutto soddisfatti. In effetti, le dimensioni dei nostri cappellini rispettano gli standard, ovvero per una circonferenza della testa che va da 55 a 59 cm come indicato nella scheda prodotto. Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti: i nostri cappellini personalizzabili sono di qualità "di marca" e sono stati recentemente realizzati con materiali eco-responsabili (cotone riciclato).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ha effettuato un ordine sul nostro sito il 1° maggio (giorno festivo), è stato spedito il 2/05 e consegnato ad un punto di consegna Chronopost il 5/05. Il 2/05 le è stata inviata un'e-mail con il link di tracciabilità e un SMS quando il suo pacco è arrivato al punto di consegna Chronopost. Il suo ordine è stato spedito e consegnato entro 3 giorni. Se questo non è abbastanza breve, offriamo le seguenti opzioni di consegna
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e messaggio inviato dopo la convalida e il pagamento. Esaurito. Cattiva gestione
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, capita (molto raramente!) di avere un errore di magazzino. Le abbiamo comunicato subito se desiderava un cambio con un altro prodotto o un rimborso. Seguendo le sue indicazioni abbiamo proceduto immediatamente al rimborso. Buona giornata Il team headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sto cercando di rispedire il mio pacco, ho scritto al servizio clienti... Nessuna risposta
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, purtroppo non disponiamo di alcuna e-mail da parte sua per poterla aiutare con la sua richiesta di reso. Non esiti a inviare la sua richiesta al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al numero 04 50 45 80 02 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00). Trovi il link alla nostra pagina dedicata ai cambi e ai resi. Buona giornata. https:/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Cap non ritirato 9 giorni dopo l'ordine e il pagamento. Impossibile ottenere informazioni da Chronopost. (Il servizio clienti di Headict mi ha detto che probabilmente il tappo era stato perso o rubato e che avrebbero controllato con Chronopost. Avrei voluto un approccio più commerciale per l'invio di un nuovo tappo, perché finora ho pagato e non ho ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato effettuato venerdì 7/04, l'abbiamo spedito l'11/04 (lunedì 10/04 era un giorno festivo). Ed è stato consegnato il 20/04 da Chronopost. Ci dispiace che il nostro partner Chronopost abbia impiegato così tanto tempo per la consegna, il che è insolito (in media 3 giorni). Il link di tracciamento è stato inviato. Vi invitiamo a dare un'occhiata a
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La qualità delle cuciture non è da urlo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, I cappellini che ha ordinato dovevano essere personalizzati. Per completare il ricamo nel nostro laboratorio è necessario un tempo supplementare. Questo è indicato sul nostro sito web. (più un giorno festivo durante la consegna...) Buona giornata team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Spese di spedizione costose, resi costosi.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente per gli ordini superiori a 49 euro. Lei non ha pagato alcun costo di spedizione, poiché il suo ordine ammontava a 79,90. Secondo le nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Qualità del tessuto media: il cappellino nero di base ha già perso parte del suo nero in pochi mesi. Il logo, invece, è ancora in buon bianco e nero.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La cuffia che ho ordinato mi fa male alla fronte e lascia sempre un segno. Non lo uso più.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. I nostri cappellini sono di dimensioni standard e hanno un sistema di regolazione sul retro. Questa taglia corrisponde a una circonferenza della testa di 55-60 cm. Forse una taglia più grande sarebbe più adatta a lei. Non esiti a contattarci a [email protected] per ulteriori informazioni. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati. In 2 occasioni.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per i vostri ordini. Ho riscontrato un problema nella consegna di uno dei vostri ordini. Il vostro pacco è stato spedito entro i tempi che ci siamo impegnati a rispettare. Non ho altre informazioni sui motivi di questo ritardo da parte di Colissimo. Per la seconda spedizione avete scelto una consegna entro 48 ore e i tempi sono stati rispettati. Tracciamento supportato
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna non eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La forma del berretto non è il massimo con l'angolo al centro. Ricamo di qualità e consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La taglia del berretto che ho acquistato (59) non corrisponde a quella indicata sul sito web (58-59). Utilizzando le vostre istruzioni per determinare la taglia del berretto (58 cm), mi sono ritrovata con un berretto troppo grande, il tempo e la fatica di restituire il pacco e 10,50 per le spese di spedizione. E non riesco ancora a coprirmi bene la testa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Migliorare la dimensione dei tappi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 