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G
Nota: 3 su 5
Ho restituito il mio ordine qualche giorno fa e sto ancora aspettando che l'importo pagato venga rimborsato sul mio conto corrente.
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Recensioni dei clienti di HEADICT
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 3 su 5
Il prodotto consegnato è ok ma la consegna richiede molto tempo, due volte ho chiesto via e-mail dove l'ordine è rimasto ma due volte una risposta standard priva di informazioni.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine e probabilmente dovrò pagare qualcosa per lo sdoganamento all'ufficio postale. Ho ricevuto una lettera. Quindi non ho dubbi sulla qualità dei tappi, che spero arrivino presto. Grazie mille.
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G
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi. Di per sé non è un problema se si è tenuti ben informati. Si inizia a pensare: funzionerà? Non c'è una tracciabilità chiara. Poi all'improvviso, a vostra insaputa, il prodotto viene consegnato. Leggo: 'La spedizione avviene a rischio e pericolo dell'ordinante'. Questo è, ovviamente, bizzarro. Voi spedite comunque, io no. Non lo faccio più.
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A
Nota: 3 su 5
grazie per il vostro servizio
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A
Nota: 3 su 5
La taglia non corrisponde a quella della mia testa. Impossibile cambiarla, è rimasta solo una taglia.
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G
Nota: 2 su 5
Prodotti buoni e belli ma spedizione e risposta molto lente.
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Risposta di HEADICT
Salve, Grazie per il commento e faremo del nostro meglio per soddisfarvi al 100% come clienti. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 3 su 5
A mio parere, la comunicazione sulla consegna lascia molto a desiderare. La tracciabilità del pacco mostra solo che il pacco si trova da qualche parte, ma non quando sarà probabilmente consegnato. Inoltre, si vede solo che il pacco è "in transito", ma da dove a dove non è visibile. Peccato che non posso scrivere di più. Di conseguenza il servizio ha 1 stella.
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G
Nota: 3 su 5
La consegna è stata molto lunga e non è stato possibile rintracciare l'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Cappellino ricevuto buona qualità ricamo ben rifinito Unico piccolo svantaggio produzione e consegna molto lunga 3 settimane tra l'ordine e la ricezione
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V
Nota: 3 su 5
La merce non è stata trattata in modo soddisfacente. La toppa in pelle con il logo non era parzialmente cucita al berretto.
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Risposta di HEADICT
Salve, apprezziamo la qualità e la buona fattura. La preghiamo di contattare il servizio clienti per risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team Headict
A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 2 su 5
Materiale di scarsa qualità! Non è affatto bello
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Possiamo confermare che i 3 cappellini ordinati appartengono all'ultima collezione New Era, leader mondiale dei cappellini. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Nota: 1 su 5
Grazie per l'e-mail. Non sono riuscito a contattarvi. Purtroppo il mio ordine non è mai stato consegnato. Vorrei sapere da voi come risolvere il problema. Arrivederci Johan van de Laar
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Risposta di HEADICT
Gentile, La ringraziamo per il suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 3 su 5
La spedizione non è tracciabile e richiede più di una settimana, ma il prodotto è buono.
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A
Nota: 2 su 5
La descrizione del berretto sul sito web è diversa da quella che ho ricevuto... Deluso
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 3 su 5
La qualità sembra essere un po 'meno di materiale sottile statson
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A
Nota: 1 su 5
Salve, sono un po' sorpreso di ricevere questa e-mail perché non ho ancora ricevuto il pacco, il che sorprende anche me. È impossibile contattare la società che si occupa della consegna. Potreste darmi maggiori informazioni?
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Vi invitiamo a cliccare sul link di tracciamento precedentemente inviato. È stato aggiornato questa mattina (giorno di arrivo in Portogallo). Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Nota: 3 su 5
Taglia grande!
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G
Nota: 2 su 5
Nessun servizio di restituzione
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il commento. Troverà tutti i dettagli su cambi e resi nel piè di pagina e nel suo account. Restiamo a sua disposizione. Il team di Headict
A
Nota: 3 su 5
Il problema è che i tempi di consegna non vengono rispettati. Sul sito si annuncia "prodotto disponibile", entro 48 ore. Poi, quando si effettua l'ordine sul sito (4 marzo), si dice 10 giorni, che diventano 2 settimane (pacco disponibile il 19 marzo). Se invece consegnate in 15 giorni, ditelo chiaramente! Altrimenti perderete la fiducia dei clienti.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, non sono il tipo che si lamenta, ma da appassionato di cappellini, vorrei dirvi che quello che ho ordinato è stato progettato male (ricamo mal fatto). Di conseguenza, sono disgustato. Personalmente, avrei preferito un po' più di profondità...
Spero che il mio commento sia utile. I migliori saluti
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Spero che il mio commento sia utile. I migliori saluti
G
Nota: 2 su 5
ritorno gratuito per favore e indicare più chiaramente che deve provenire da così lontano
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo commento. Tutti i dettagli relativi a rimborsi e cambi sono disponibili a piè di pagina e sul suo account. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Nota: 1 su 5
HEAD341331 è stato inviato il 5 marzo scorso. Ora, il 16 marzo, il pacco non è ancora stato consegnato. Secondo IMX, il suo stato è sconosciuto. Spero che questo messaggio possa aiutare a garantire che il pacco venga consegnato o che il prezzo di acquisto venga restituito. Frank van Mosseveld
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per l'ordine. Il pacco è a sua disposizione presso un ufficio postale. La preghiamo di controllare il link di tracciamento della Post NL. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
G
Nota: 1 su 5
Male. Finora non è stato consegnato nulla. Un messaggio di due o tre settimane fa diceva che sarebbe arrivato.
Il vostro sondaggio è più veloce del servizio e della consegna.
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Il vostro sondaggio è più veloce del servizio e della consegna.
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il messaggio. Come indicato sul sito web, abbiamo bisogno di 7-10 giorni per i prodotti personalizzati. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 1 su 5
La consegna è durata un'eternità (>14 giorni) e la vostra azienda è irraggiungibile - il colore del tappo non corrispondeva alle specifiche. Ci avete perso come clienti.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Tuttavia, abbiamo bisogno di tempo extra per personalizzare gli articoli. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto un ordine dopo 10 giorni, quindi non posso ancora fare una recensione. Solo che è passato molto tempo.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per l'attenzione. Confermiamo la consegna del vostro pacco. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il vostro ordine. Il suo pacco è in fase di sdoganamento. Un ritardo è necessario per le formalità amministrative tra Francia e Canada. Il suo pacco sarà consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna in Svizzera per 2 articoli.
Troppo lunghi (più di 10 giorni).
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Troppo lunghi (più di 10 giorni).
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Poiché il pacco proviene da un paese non UE, deve essere sdoganato, per questo motivo i tempi sono così lunghi. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Nota: 1 su 5
ordinato il 2021-03-02 rif. ste1811102-71-m rif. OAKO1005-SM non ancora ricevuto dopo la spedizione del 9marzo WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Risposta di HEADICT
Gentile, Il numero civico era mancante e non avete ricevuto il pacco. Seguendo le sue istruzioni abbiamo proceduto al rimborso completo del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto i colori che ho richiesto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per organizzare un cambio. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 3 su 5
Manca il logo con il nome sul lato
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, è necessario cliccare su "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" prima di inserire gli articoli nel carrello. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto l'ordine giusto e non ho saputo nulla di cosa succederà in seguito. Sto ancora aspettando, ma ci sto riprovando.
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Risposta di HEADICT
Salve, desideriamo confermarle che abbiamo immediatamente preso in considerazione la sua richiesta e che risolveremo il problema entro 24 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Nota: 3 su 5
Prodotto purtroppo troppo piccolo. Procedura di restituzione non chiara e costosa (il prodotto deve essere rispedito in Francia). Il sito web dice che bisogna inviare un'e-mail e in risposta all'e-mail dopo alcuni giorni vengo rimandato alla stessa sezione del sito web in cui si dice che bisogna inviare un'e-mail. I resi sono ancora in fase di elaborazione, quindi non posso ancora dire nulla al riguardo.
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A
Nota: 3 su 5
La qualità percepita del prodotto è deludente. Non si tratta del berretto, ma dello stemma in feltro. In effetti, lo stemma era l'attrazione principale di questo berretto. Questo è estremamente sottile senza rilievo, in una parola più che deludente per un prodotto a 25. Sono estremamente delusa! Non restituirò il prodotto perché era un regalo dei miei figli... ma non acquisterò più dal vostro sito.
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Risposta di HEADICT
Salve, facciamo del nostro meglio per fornire il maggior numero possibile di descrizioni sulle nostre schede prodotto ed è chiaramente indicato che il berretto ordinato ha una toppa in feltro stampata. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Cordiali saluti, Il team Headict
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso. Questa è la prima e ultima volta che ordino da questo sito. L'importo degli articoli è stato incassato ma non li ho ancora ricevuti... Nonostante i numerosi solleciti! Sito da evitare, non lo consiglio!
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. È vero che siete stati vittime di un pacco smarrito e ci dispiace molto. Tuttavia, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e le invieremo un nuovo pacco con consegna espressa entro 24 ore, in modo che possa ricevere i suoi cappelli. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Nota: 3 su 5
Insoddisfatto della consegna, ma grazie al servizio clienti del sito per aver fatto ciò che era necessario.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Nota: 1 su 5
Salve non ho ricevuto la consegna il 14/02/21
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Risposta di HEADICT
Salve, Ci scusiamo per il ritardo e abbiamo fatto tutto il necessario per garantire che il suo pacco venga consegnato il più rapidamente possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Nota: 3 su 5
Il cappellino era bellissimo, ma troppo grande. L'ho restituito per cambiarlo con una taglia più piccola. Sto ancora aspettando, spero che vada bene. L'indirizzo di restituzione sembra essere in Francia. Mentre ordinavo da Headict.co.uk.
Presto avrò perso un totale di 23 spese di spedizione. Non possono aspettarsi un altro ordine da me.
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Presto avrò perso un totale di 23 spese di spedizione. Non possono aspettarsi un altro ordine da me.
A
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un cappellino personalizzato, 82$ (conversione 50 in $ canadesi) senza tracciabilità e questo nonostante i 13 in più! 3 settimane di attesa (dopo la spedizione) e ancora niente! Davvero deluso - cliente dal Canada
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Risposta di HEADICT
Salve, Al momento della spedizione del suo ordine le è stato inviato un link di tracciamento e, come indicato durante i nostri vari scambi di e-mail, il suo pacco era in fase di sdoganamento (stato indicato nel link). Abbiamo ovviamente ritenuto che questo fosse lungo nonostante il periodo di grande affluenza e abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.