Salve, credo che questa sia un'email automatica a seguito del mio ordine. A causa delle circostanze (coronavirus), l'ufficio postale mi ha informato che il mio pacco è stato restituito direttamente a voi. Vi ho già scritto per sapere se posso essere rimborsato.... Spero di ricevere una risposta non automatica da parte vostra.Grazie in anticipo Cdt
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo risposto alla sua e-mail del 18/03 entro 2 ore dalla ricezione e le abbiamo proposto diverse soluzioni. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 4 su 5
In alto
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Nota: 4 su 5
Bellissimo berretto con tesa superba
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Nota: 4 su 5
Finalmente consegnato in tempo
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Nota: 4 su 5
Buona qualità, ma è saltato un punto all'allacciatura posteriore.
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Nota: 4 su 5
È stata la prima volta, ma non sarà l'ultima.
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Nota: 4 su 5
La merce è arrivata, contrariamente a quanto annunciato, non dopo 5-7 giorni ma solo dopo 14 giorni. Il berretto calza bene. Tuttavia, devo fare una regolazione sul retro più grande rispetto ad altri berretti (di altre marche). Questo sarebbe un criterio per non acquistare un altro berretto qui.
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Nota: 4 su 5
A tutt'oggi non sono mai stata delusa, a parte un piccolo problema con il mio ultimo ordine in cui il cappellino di un bambino doveva essere ricamato con un nome e al momento della ricezione non c'era nessun ricamo, in attesa di una risposta da parte del servizio clienti.
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Nota: 2 su 5
Il prodotto acquistato era una sostituzione di un prodotto esistente ordinato sul vostro sito 2 anni fa. Il prodotto consegnato non era lo stesso di quello ordinato due anni fa. Il servizio clienti è stato valutato a 3 stelle in attesa di provvedimenti.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Il link di tracciamento inviato dalle Poste non è stato consegnato a causa di un malfunzionamento, la preghiamo di accettare le nostre scuse. Le confermiamo che il cappello che ha appena ordinato non corrisponde a quello acquistato in precedenza in quanto si tratta di due modelli diversi, uno è un docker (come indicato nel titolo) e l'altro è un classico cappello con risvolto. Cordiali saluti, Headict
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Nota: 2 su 5
Il sito web non permetteva di aggiungere un testo personalizzato a un tappo. Per me è stato davvero frustrante perché avevamo previsto di aggiungere un testo personalizzato. Perché fornire l'opzione se il sistema non la consente?
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Nota: 4 su 5
Cappello super e materiale molto buono di qualità superiore. Molto soddisfatto del mio ordine. Da consigliare.
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Nota: 4 su 5
Berretto molto bello, ma la taglia non si adatta molto bene.
Cappellino per 6-12 mesi, mio figlio ha 9 mesi ed è troppo grande.
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
leggera personalizzazione del difetto di cucitura
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Nota: 4 su 5
L'unico inconveniente è il tempo di elaborazione del mio ordine (acquisto effettuato il mercoledì, spedizione il lunedì successivo...) La qualità è molto buona e il servizio clienti ha risposto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna brevi e ottimi prodotti
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Nota: 4 su 5
A parte un piccolo problema di consegna, niente di cui lamentarsi, un servizio clienti perfetto. Lo consiglio vivamente.
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Nota: 4 su 5
Il tappo è ottimo".
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Nota: 4 su 5
Un po' deluso dalla qualità del cappello...
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Nota: 4 su 5
Ricamo e colore molto belli
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Nota: 4 su 5
Deluso dalla qualità del mio ultimo ordine
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Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi, ma per il resto sono rimasto molto soddisfatto. Vi consiglierò sicuramente.
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Nota: 4 su 5
Prodotto giusto e perfettamente puntuale
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Nota: 4 su 5
La descrizione del prodotto non è chiara
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Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità-prezzo e ampia scelta. Al top
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Salve, Dopo un pacco perso a Colissimo senza alcuna informazione da parte loro, poi un ritorno del pacco seguito da un passaggio TNT con assenza e un SMS errato da parte loro, ho riavuto il mio pacco. In questi 2 mesi, il servizio Headict è stato di altissimo livello: comprensivo, competente e reattivo. È un peccato che i fornitori di servizi di consegna non siano all'altezza...
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Nota: 4 su 5
Salve, sono entusiasta dei vostri prodotti (ne ho consigliati alcuni nel processo), e mi piace il vostro sito e ciò che avete da offrire. Ho una riserva sulla consegna perché sono a 65 km da voi (in Svizzera), e il mio pacco è partito per Roissy, poi è volato a Zurigo prima di tornare... So che non potete farci molto, ma credo che tutti noi possiamo/dobbiamo cercare delle soluzioni...
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per la fiducia. Tuttavia, le spedizioni in Svizzera transitano necessariamente da Roissy, che è il punto doganale di riferimento. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 4 su 5
Molto delusi dai cappelli: il cappello di paglia era molto rigido e davvero scomodo, e l'altro cappello, anche se di marca (e abituati a questa marca) non era adatto, non si adattava alla testa. Naturalmente abbiamo restituito gli articoli, il rimborso è già stato fatto e questo è molto buono, ma le spese di spedizione a nostre spese molto deludente troppo.
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Nota: 4 su 5
Il cappello è arrivato sano e salvo...sembra ottimo, buon rapporto qualità/prezzo Merci to France
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Nota: 1 su 5
Consegnati in modo errato, nessuna risposta da parte del servizio clienti, ma poi nessuna e, una volta che i prodotti sono emersi, si sono rivelati non all'altezza della qualità fornita dai marchi attraverso altri canali.
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Nota: 4 su 5
Per quanto mi riguarda, sono e resterò un vostro cliente fedele. Vi tenete aggiornati sulle ultime tendenze in fatto di headwear, oltre che sui classici, il che è fantastico. Grazie comunque per l'impegno.
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Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene.Ora spero che il tappo si adatti, visto che è un regalo
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Nota: 4 su 5
Buona qualità
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Nota: 4 su 5
La funzione di ricerca potrebbe essere migliore. Il pagamento è andato storto e il recupero dei prodotti è stato difficile. Fortunatamente, un dipendente mi ha inviato i link ai prodotti che mi hanno permesso di rifare l'ordine. I prodotti sono buoni
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Nota: 4 su 5
Articoli ricevuti rapidamente. Prodotti molto belli e l'idea di poterli personalizzare è geniale. È un peccato che non ci siano promozioni o sconti sui cappellini personalizzabili.
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio nuovo berretto. Bel materiale, bella lana, e mi piace la finitura interna. Buon sito web, buon servizio di consegna. Grazie.
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Nota: 4 su 5
Un buon sito per gli amanti dei tappi
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Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione per la consegna e la qualità del cappello è buona.
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Nota: 4 su 5
Salve, ho inviato una mail al servizio clienti e sto aspettando che mi rispondano.
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Account sospeso
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