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Nota: 4 su 5
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Recensioni dei clienti di HEADICT
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 4 su 5
Consegna rapida a domicilio
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V
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, solo che non ho ricevuto alcuna conferma dopo la conferma di spedizione che il pacco fosse arrivato al punto di raccolta.
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V
Nota: 4 su 5
La merce è ottima. La spedizione ha richiesto 10 giorni lavorativi. Ho pensato che fosse un po' lungo. La merce era molto buona e ben confezionata.
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G
Nota: 1 su 5
Una volta ho ordinato qualcosa ma non mi è mai stato consegnato. Dopo aver inviato diverse e-mail ancora nessuna risposta.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Il suo pacco non è stato ritirato al momento della consegna ed è attualmente in viaggio verso i nostri uffici. La preghiamo di trovare il link di tracciamento qui sotto. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Team Headict
G
Nota: 4 su 5
Ampia scelta, consegna rapida
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V
Nota: 1 su 5
Non ho letto la conferma dell'ordine. Non mi sono quindi accorto che il cappello è stato inviato all'indirizzo sbagliato, che non conoscevo affatto, e non all'indirizzo di fatturazione come indicato.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. È stato effettuato il 30/05/2023. Spedito il 31/05/2023 e ritirato dal punto di consegna il 02/05/2023. (con il suo nome come firma) L'ordine è stato consegnato in tempo. Rimango a disposizione al seguente indirizzo [email protected] e vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Nota: 1 su 5
Non è possibile sapere dove sia finito il mio ordine. Il luogo in cui avrebbe dovuto essere spedito è pieno di impalcature e non si sa assolutamente se il pacco sia stato consegnato. Questo mi mette in una situazione scomoda, visto che oggi (28 giugno) andrò in vacanza per 5 settimane e contavo su questo cappello.
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Risposta di HEADICT
Gentile, il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo errato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa di vostre istruzioni, vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 25 aprile e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
G
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto!!!
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 23 maggio e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Cappello di qualità.
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Nota: 4 su 5
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 4 su 5
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 4 su 5
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 4 su 5
Soddisfatti del servizio offerto da Headict . L'assortimento cambia regolarmente, anche se la disponibilità non viene spesso aggiornata al momento dell'ordine.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 cappellini personalizzati per un valore di quasi 100, la qualità in sé è OK ma i cappellini che ho ricevuto erano troppo piccoli, come modelli junior rispetto a New Era o altri. Il servizio clienti non mi ha ascoltato, rimandandomi ai termini e alle condizioni perché non sono previsti cambi o rimborsi per gli articoli personalizzati. A questo prezzo, vi consiglio vivamente di non utilizzare questo sito.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. I cappellini personalizzati sono di dimensioni standard con sistema di regolazione posteriore, sono adatti a una testa di dimensioni comprese tra 55 e 60 cm (come indicato nelle schede prodotto). Come indicato nelle CGC, accettiamo tutti i resi dalla data di ricezione del pacco entro 30 giorni, esclusi i prodotti personalizzati. Facciamo del nostro meglio per
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Nota: 4 su 5
Nessun commento ma soddisfatto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 4 su 5
Catalogo interessante e originale. Tuttavia, ordine effettuato il venerdì e ancora nulla ricevuto il giovedì successivo! Spedizione da recensire.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Ha effettuato l'ordine venerdì a metà pomeriggio, ed è stato preparato e spedito lunedì (se effettua l'ordine prima delle 14:00 durante la settimana, verrà spedito il giorno stesso!) Il nostro partner Chronopost non rispetta i tempi di consegna abituali, ovvero 2/3 giorni (è disponibile anche la consegna in 24 ore).
A
Nota: 4 su 5
La varietà di scelta dei copricapi. Il servizio post-vendita è buono, ma potrebbe essere un po' più gentile. Il mio Stetson è arrivato ben imballato e protetto, e questo è ciò che conta.
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A
Nota: 4 su 5
La varietà di prodotti offerti
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
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Risposta di HEADICT
Salve, ha effettuato un ordine sul nostro sito il 1° maggio (giorno festivo), è stato spedito il 2/05 e consegnato ad un punto di consegna Chronopost il 5/05. Il 2/05 le è stata inviata un'e-mail con il link di tracciabilità e un SMS quando il suo pacco è arrivato al punto di consegna Chronopost. Il suo ordine è stato spedito e consegnato entro 3 giorni. Se questo non è abbastanza breve, offriamo le seguenti opzioni di consegna
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Nota: 4 su 5
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 4 su 5
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e messaggio inviato dopo la convalida e il pagamento. Esaurito. Cattiva gestione
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, capita (molto raramente!) di avere un errore di magazzino. Le abbiamo comunicato subito se desiderava un cambio con un altro prodotto o un rimborso. Seguendo le sue indicazioni abbiamo proceduto immediatamente al rimborso. Buona giornata Il team headict
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Sto cercando di rispedire il mio pacco, ho scritto al servizio clienti... Nessuna risposta
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Risposta di HEADICT
Salve, purtroppo non disponiamo di alcuna e-mail da parte sua per poterla aiutare con la sua richiesta di reso. Non esiti a inviare la sua richiesta al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al numero 04 50 45 80 02 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00). Trovi il link alla nostra pagina dedicata ai cambi e ai resi. Buona giornata. https:/
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Cap non ritirato 9 giorni dopo l'ordine e il pagamento. Impossibile ottenere informazioni da Chronopost. (Il servizio clienti di Headict mi ha detto che probabilmente il tappo era stato perso o rubato e che avrebbero controllato con Chronopost. Avrei voluto un approccio più commerciale per l'invio di un nuovo tappo, perché finora ho pagato e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato effettuato venerdì 7/04, l'abbiamo spedito l'11/04 (lunedì 10/04 era un giorno festivo). Ed è stato consegnato il 20/04 da Chronopost. Ci dispiace che il nostro partner Chronopost abbia impiegato così tanto tempo per la consegna, il che è insolito (in media 3 giorni). Il link di tracciamento è stato inviato. Vi invitiamo a dare un'occhiata a
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Nota: 4 su 5
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La velocità del servizio clienti! Grazie a tutto il team.
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Nota: 1 su 5
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Risposta di HEADICT
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
G
Nota: 4 su 5
Cappello di buona qualità che corrisponde alla descrizione sul sito web. Consegna dopo sei giorni. Trattata prima in Francia da Chronopost e poi trasferita a DPD NL. Imballato in modo ordinato. Non c'è stata alcuna risposta a una mia e-mail in cui dicevo di non aver ricevuto la conferma dell'ordine. Quindi, al momento dell'ordine, meglio creare un account direttamente, almeno si troverà la fattura lì.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nota: 2 su 5
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nessun problema di consegna
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Nota: 2 su 5
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti, anche se è stata colpa mia che non ho visto le e-mail nella cartella spam.
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