Il problema è che i tempi di consegna non vengono rispettati. Sul sito si annuncia "prodotto disponibile", entro 48 ore. Poi, quando si effettua l'ordine sul sito (4 marzo), si dice 10 giorni, che diventano 2 settimane (pacco disponibile il 19 marzo). Se invece consegnate in 15 giorni, ditelo chiaramente! Altrimenti perderete la fiducia dei clienti.
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G
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Nota: 4 su 5
Il percorso del prodotto è stato piuttosto difficile da seguire, ma alla fine è andato tutto bene. Sono quindi soddisfatto.
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A
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Nota: 4 su 5
È sempre un piacere ricevere i vostri articoli, che sono semplicemente fantastici. La consegna richiede un po' di tempo, ma la pazienza non è il mio forte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, non sono il tipo che si lamenta, ma da appassionato di cappellini, vorrei dirvi che quello che ho ordinato è stato progettato male (ricamo mal fatto). Di conseguenza, sono disgustato. Personalmente, avrei preferito un po' più di profondità...
Spero che il mio commento sia utile. I migliori saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, il berretto è arrivato sano e salvo, ma sono deluso perché l'elastico è allentato dietro e intorno al berretto, questo è il secondo berretto che ho ordinato da voi, il primo era buono ma il secondo non così grande. Sinceramente, non so se consiglierò il vostro sito. Cordiali saluti
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G
Geverifieerde koper
Nota: 4 su 5
non si riusciva a vedere dove fosse il tappo. non c'era il track and tracé. ci è voluto molto tempo, di per sé non è un male siamo viziati da un servizio troppo veloce. ma perché non si sapeva dove fosse il pacco l'ho trovato un po' teso. contattarvi non è stato veloce da trovare.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per l'ordine. Può contattare il servizio clienti dal carrello o dal piè di pagina del sito. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Non ho ancora avuto bisogno del servizio clienti.
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A
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Nota: 4 su 5
Veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sono un po' deluso perché non ho ricevuto una custodia protettiva per il cappuccio.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
HEAD341331 è stato inviato il 5 marzo scorso. Ora, il 16 marzo, il pacco non è ancora stato consegnato. Secondo IMX, il suo stato è sconosciuto. Spero che questo messaggio possa aiutare a garantire che il pacco venga consegnato o che il prezzo di acquisto venga restituito. Frank van Mosseveld
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per l'ordine. Il pacco è a sua disposizione presso un ufficio postale. La preghiamo di controllare il link di tracciamento della Post NL. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Male. Finora non è stato consegnato nulla. Un messaggio di due o tre settimane fa diceva che sarebbe arrivato.
Il vostro sondaggio è più veloce del servizio e della consegna.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il messaggio. Come indicato sul sito web, abbiamo bisogno di 7-10 giorni per i prodotti personalizzati. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
La consegna è durata un'eternità (>14 giorni) e la vostra azienda è irraggiungibile - il colore del tappo non corrispondeva alle specifiche. Ci avete perso come clienti.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Tuttavia, abbiamo bisogno di tempo extra per personalizzare gli articoli. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto un ordine dopo 10 giorni, quindi non posso ancora fare una recensione. Solo che è passato molto tempo.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per l'attenzione. Confermiamo la consegna del vostro pacco. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
A
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata stimata sul sito tra le 24 e le 48 ore e mi è stata consegnata 13 giorni dopo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il vostro ordine. Il suo pacco è in fase di sdoganamento. Un ritardo è necessario per le formalità amministrative tra Francia e Canada. Il suo pacco sarà consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team Headict
G
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Nota: 1 su 5
ordinato il 2021-03-02 rif. ste1811102-71-m rif. OAKO1005-SM non ancora ricevuto dopo la spedizione del 9marzo WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Gentile, Il numero civico era mancante e non avete ricevuto il pacco. Seguendo le sue istruzioni abbiamo proceduto al rimborso completo del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 4 su 5
Ottima reattività nonostante gli alti e bassi
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto di ottima qualità ad un prezzo molto interessante, altamente raccomandato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
2° ordine, Prodotti molto buoni, tranne per il fatto che il berretto ordinato doveva essere regolato con un righello e lo abbiamo ricevuto con un cinturino in velcro, che non è quello mostrato nella foto...peccato!
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo commento. Le chiusure sono destinate alle taglie più grandi dei bambini. I cappellini della taglia "TODDLER" (bambino) hanno sempre una linguetta di chiusura senza metallo. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida, con un'ottima tracciabilità dell'ordine. Il berretto che ho ricevuto era sporco (traccia nera sul tessuto beige).
Molti fili e cuciture da rifare.
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A
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Nota: 4 su 5
Ho preso la consegna presso il punto di smistamento perché era più veloce. Alla fine, dopo otto giorni, nessuna notizia dal punto di smistamento. Sono andato lì e il pacco mi stava aspettando. Non ho ricevuto alcuna notifica, ma probabilmente si tratta di La Poste. Per quanto riguarda il cappello personalizzato, ottima qualità e buon prodotto. Niente di negativo da dire.
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Risposta di HEADICT
Salve, il pacco non è stato lampeggiato quando è arrivato all'ufficio postale. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, consegna nel giorno indicato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, ma non ci sono informazioni sulla consegna e non ho avuto a che fare con il servizio clienti, quindi non ho un'opinione particolare.
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che il link di tracciamento è stato inviato dalle Poste il giorno della spedizione. Molto probabilmente è stato inviato nello SPAMS. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Manca il logo con il nome sul lato
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Gentile, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, è necessario cliccare su "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" prima di inserire gli articoli nel carrello. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
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Nota: 4 su 5
Il prodotto era buono, ma la consegna è stata piuttosto in ritardo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Articoli ben accolti, per quanto mi riguarda uno dei due tappi non è del colore che avevo scelto ma lo sto adottando comunque.
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Grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per correggere l'errore, se necessario. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti, ottima qualità!
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna in ritardo ma ottimo servizio clienti. E il prodotto ha un ottimo rapporto qualità/prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotto come previsto. Molto buono!
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A
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Nota: 4 su 5
Servizio eccellente. La qualità dei cappellini è piuttosto economica! Ma il ricamo è bellissimo.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Prodotto purtroppo troppo piccolo. Procedura di restituzione non chiara e costosa (il prodotto deve essere rispedito in Francia). Il sito web dice che bisogna inviare un'e-mail e in risposta all'e-mail dopo alcuni giorni vengo rimandato alla stessa sezione del sito web in cui si dice che bisogna inviare un'e-mail. I resi sono ancora in fase di elaborazione, quindi non posso ancora dire nulla al riguardo.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 4 su 5
Ho già inviato 2 richieste per una nuova fattura, ma non l'ho ancora ricevuta.
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Nota: 4 su 5
Giusto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La qualità percepita del prodotto è deludente. Non si tratta del berretto, ma dello stemma in feltro. In effetti, lo stemma era l'attrazione principale di questo berretto. Questo è estremamente sottile senza rilievo, in una parola più che deludente per un prodotto a 25. Sono estremamente delusa! Non restituirò il prodotto perché era un regalo dei miei figli... ma non acquisterò più dal vostro sito.
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Salve, facciamo del nostro meglio per fornire il maggior numero possibile di descrizioni sulle nostre schede prodotto ed è chiaramente indicato che il berretto ordinato ha una toppa in feltro stampata. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto deluso. Questa è la prima e ultima volta che ordino da questo sito. L'importo degli articoli è stato incassato ma non li ho ancora ricevuti... Nonostante i numerosi solleciti! Sito da evitare, non lo consiglio!
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Grazie per il suo commento. È vero che siete stati vittime di un pacco smarrito e ci dispiace molto. Tuttavia, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e le invieremo un nuovo pacco con consegna espressa entro 24 ore, in modo che possa ricevere i suoi cappelli. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Insoddisfatto della consegna, ma grazie al servizio clienti del sito per aver fatto ciò che era necessario.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sarebbe bello avere un servizio per i resi o i cambi: numero di telefono o risposta via email entro 48 72 ore perché ho inviato un reso una settimana fa per un cambio e non ho notizie da. È importante informare il cliente del tracking. Non so se avete ricevuto il Colissimo, se posso avere la taglia che ho richiesto e quando arriverà il pacco. è un peccato.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 4 su 5
Trovo il materiale del berretto molto floscio e quindi la qualità molto scarsa. Speravo fosse un modello aderente. Inoltre, la foto non mostrava che il risvolto è leggermente arrotondato. Trovo che 80,= sia un prezzo enorme per una qualità così mediocre, purtroppo un acquisto sbagliato. Spero che il servizio clienti risponda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve non ho ricevuto la consegna il 14/02/21
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Risposta di HEADICT
Salve, Ci scusiamo per il ritardo e abbiamo fatto tutto il necessario per garantire che il suo pacco venga consegnato il più rapidamente possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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