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A
Nota: 3 su 5
Non mi sembra giusto pagare le spese di restituzione se il prodotto non è di nostro gradimento! Altri siti hanno etichette per la restituzione
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Recensioni dei clienti di HEADICT
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
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V
Nota: 4 su 5
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V
Nota: 3 su 5
La qualità è buona, ma niente di più. Ti danno veramente sui nervi con le loro newsletter quasi quotidiane. Quante teste si possono avere?
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G
Nota: 4 su 5
Cappelli ben confezionati. Qualità. Meglio scegliere UPS per la consegna piuttosto che DPD. (Il pacco non è stato trovato immediatamente al punto di raccolta DPD.
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V
Nota: 1 su 5
Ordinato il 28.06.23, oggi (19.07.23) non è ancora arrivato - con un tempo di consegna annunciato di 4 o 5 giorni!!!! A tutt'oggi non ho ricevuto risposta a un'e-mail di richiesta datata 11/07/2013, ma da allora ho già ricevuto 4 o 5 e-mail pubblicitarie. Lo spedizioniere Chronopost (DPD France) è un disastro: alcune parti del sito web non funzionano o sono disponibili solo in francese (altrimenti si può selezionare anche l'inglese).
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo pacco è stato spedito da Headict il giorno successivo al suo ordine ed è stato accettato da Chronopost. Purtroppo Chronopost non ha adempiuto al suo servizio e non ha ancora consegnato il suo pacco. Abbiamo aperto una richiesta di informazioni oggi stesso e la contatteremo non appena Chronopost ci comunicherà i risultati. È possibile visualizzare il link di Chronopost anche in tedesco. Tanti saluti
V
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora arrivato, nonostante sia già stato pagato. Anche dopo averci contattato due volte, il negozio non ha risposto!
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Risposta di HEADICT
Salve, purtroppo l'indirizzo e-mail del nostro sito web non era corretto. La preghiamo di contattare il servizio clienti tramite il modulo di contatto o all'indirizzo [email protected]. Il suo pacco è già stato spedito e purtroppo non è ancora stato consegnato. Cordiali saluti dal team di Headict
G
Nota: 1 su 5
Nessun costo di restituzione
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Risposta di HEADICT
Gentile, le condizioni di reso e di cambio sono disponibili in qualsiasi momento sul nostro sito web. La invitiamo a consultare il seguente link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Restiamo a Sua disposizione e Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Team Headict.
G
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Ampia scelta di marche e design diversi.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto la consegna, quindi è difficile valutare. Anche se si suppone che la consegna sia avvenuta entro 48 ore.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Ho notato un ritardo nella tracciabilità della consegna. Non disponendo di ulteriori informazioni da parte del servizio postale, le rimborserò immediatamente le spese di spedizione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti dal team Headict
V
Nota: 1 su 5
Il mio articolo non è mai arrivato. Ho provato a contattarlo via e-mail. Purtroppo non ho ricevuto risposta.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Abbiamo ricevuto il suo ordine la sera del 28.06.23 ed è stato spedito il 29.06.23 ed è ancora in viaggio verso il centro di consegna pacchi. I tempi sono un po' più lunghi del solito. Se il suo ordine non dovesse arrivare entro la fine della settimana, la preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Headi
G
Nota: 4 su 5
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G
Nota: 4 su 5
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V
Nota: 1 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo e quando finalmente ho ricevuto il pacco, le dimensioni erano sbagliate. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non esiste una linea telefonica per i reclami. La registrazione dei resi non funziona e non ho avuto risposta nonostante le ripetute richieste. L'acquirente deve sostenere da solo le costose spese di spedizione per il reso, cosa che non è possibile con Onlin.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. La consegna è stata spedita il giorno dell'ordine il 21/06/2013 ed è stata consegnata il 28/06/2013. Secondo la nostra politica di restituzione, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il servizio clienti ha risposto alla sua e-mail il giorno stesso. I migliori saluti dal team di Headict
G
Nota: 4 su 5
La spedizione non è stata molto chiara.
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A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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G
Nota: 4 su 5
Consegna rapida a domicilio
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V
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, solo che non ho ricevuto alcuna conferma dopo la conferma di spedizione che il pacco fosse arrivato al punto di raccolta.
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V
Nota: 4 su 5
La merce è ottima. La spedizione ha richiesto 10 giorni lavorativi. Ho pensato che fosse un po' lungo. La merce era molto buona e ben confezionata.
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G
Nota: 1 su 5
Una volta ho ordinato qualcosa ma non mi è mai stato consegnato. Dopo aver inviato diverse e-mail ancora nessuna risposta.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Il suo pacco non è stato ritirato al momento della consegna ed è attualmente in viaggio verso i nostri uffici. La preghiamo di trovare il link di tracciamento qui sotto. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Team Headict
G
Nota: 4 su 5
Ampia scelta, consegna rapida
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V
Nota: 1 su 5
Non ho letto la conferma dell'ordine. Non mi sono quindi accorto che il cappello è stato inviato all'indirizzo sbagliato, che non conoscevo affatto, e non all'indirizzo di fatturazione come indicato.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. È stato effettuato il 30/05/2023. Spedito il 31/05/2023 e ritirato dal punto di consegna il 02/05/2023. (con il suo nome come firma) L'ordine è stato consegnato in tempo. Rimango a disposizione al seguente indirizzo [email protected] e vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Nota: 1 su 5
Non è possibile sapere dove sia finito il mio ordine. Il luogo in cui avrebbe dovuto essere spedito è pieno di impalcature e non si sa assolutamente se il pacco sia stato consegnato. Questo mi mette in una situazione scomoda, visto che oggi (28 giugno) andrò in vacanza per 5 settimane e contavo su questo cappello.
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Risposta di HEADICT
Gentile, il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo errato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa di vostre istruzioni, vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Il team Headict.
G
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 25 aprile e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
G
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto!!!
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La seguente e-mail è stata inviata il 23 maggio e non ha ricevuto risposta. "Gentile, Il suo pacco è tornato presso i nostri uffici a causa di un problema di consegna (indirizzo sbagliato, pacco non ritirato in tempo, ecc....). Le proponiamo un secondo invio dell'ordine (con conferma dell'indirizzo di consegna), un codice voucher o il rimborso completo dell'ordine. In attesa delle vostre istruzioni
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 3 su 5
Cappellini di buona qualità, ma è un peccato che su uno dei due che ho ordinato la filettatura si veda attraverso la personalizzazione. Rovina l'aspetto. Non so se in questi casi si possa fare un gesto commerciale, ma sarebbe bello visto lo stato del tappo.
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A
Nota: 4 su 5
Cappello di qualità.
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A
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dalla qualità del ricamo, dalla finitura e dall'allineamento del logo personalizzato, mi aspettavo di meglio per il prezzo... Tuttavia, la qualità del berretto è davvero buona!
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Per vostra informazione, abbiamo ricamato il berretto due volte. Il risultato del primo tentativo non è stato soddisfacente per il nostro ricamatore. Il vostro logo è stato parzialmente realizzato in 3D (secondo le vostre istruzioni). Vi invitiamo a lasciare una foto del ricamo, in modo che gli utenti possano farsi un'idea del risultato. Buona giornata, l
A
Nota: 4 su 5
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatti del servizio offerto da Headict . L'assortimento cambia regolarmente, anche se la disponibilità non viene spesso aggiornata al momento dell'ordine.
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Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 3 su 5
I cappellini personalizzati sono perfettamente realizzati e di ottima qualità, ma ho ricevuto solo uno dei due cappellini che ho ordinato, nonostante ne abbia pagati due. Sto ancora aspettando che il servizio clienti di headict risponda alla mia richiesta.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Sì, ci siamo dimenticati. Non appena abbiamo ricevuto la sua e-mail, le abbiamo risposto e le abbiamo inviato l'articolo mancante. Buona giornata. Il team di Headict
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 cappellini personalizzati per un valore di quasi 100, la qualità in sé è OK ma i cappellini che ho ricevuto erano troppo piccoli, come modelli junior rispetto a New Era o altri. Il servizio clienti non mi ha ascoltato, rimandandomi ai termini e alle condizioni perché non sono previsti cambi o rimborsi per gli articoli personalizzati. A questo prezzo, vi consiglio vivamente di non utilizzare questo sito.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. I cappellini personalizzati sono di dimensioni standard con sistema di regolazione posteriore, sono adatti a una testa di dimensioni comprese tra 55 e 60 cm (come indicato nelle schede prodotto). Come indicato nelle CGC, accettiamo tutti i resi dalla data di ricezione del pacco entro 30 giorni, esclusi i prodotti personalizzati. Facciamo del nostro meglio per
A
Nota: 4 su 5
Nessun commento ma soddisfatto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 3 su 5
La dimensione del cappellino è standard, quindi è adatta ad alcune persone. Lo spazio per il logo è ridotto. L'aspetto è comunque gradevole. Purtroppo è costoso, visti i punti di insoddisfazione.
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Risposta di HEADICT
Salve, mi dispiace leggere che non siete del tutto soddisfatti. In effetti, le dimensioni dei nostri cappellini rispettano gli standard, ovvero per una circonferenza della testa che va da 55 a 59 cm come indicato nella scheda prodotto. Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti: i nostri cappellini personalizzabili sono di qualità "di marca" e sono stati recentemente realizzati con materiali eco-responsabili (cotone riciclato).
A
Nota: 4 su 5
Catalogo interessante e originale. Tuttavia, ordine effettuato il venerdì e ancora nulla ricevuto il giovedì successivo! Spedizione da recensire.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Ha effettuato l'ordine venerdì a metà pomeriggio, ed è stato preparato e spedito lunedì (se effettua l'ordine prima delle 14:00 durante la settimana, verrà spedito il giorno stesso!) Il nostro partner Chronopost non rispetta i tempi di consegna abituali, ovvero 2/3 giorni (è disponibile anche la consegna in 24 ore).
A
Nota: 4 su 5
La varietà di scelta dei copricapi. Il servizio post-vendita è buono, ma potrebbe essere un po' più gentile. Il mio Stetson è arrivato ben imballato e protetto, e questo è ciò che conta.
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A
Nota: 4 su 5
La varietà di prodotti offerti
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
A
Nota: 4 su 5
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback! Buona giornata, Team Headict.
Account sospeso
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