Ordine effettuato e messaggio inviato dopo la convalida e il pagamento. Esaurito. Cattiva gestione
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, capita (molto raramente!) di avere un errore di magazzino. Le abbiamo comunicato subito se desiderava un cambio con un altro prodotto o un rimborso. Seguendo le sue indicazioni abbiamo proceduto immediatamente al rimborso. Buona giornata Il team headict
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Nota: 4 su 5
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Cap non ritirato 9 giorni dopo l'ordine e il pagamento. Impossibile ottenere informazioni da Chronopost. (Il servizio clienti di Headict mi ha detto che probabilmente il tappo era stato perso o rubato e che avrebbero controllato con Chronopost. Avrei voluto un approccio più commerciale per l'invio di un nuovo tappo, perché finora ho pagato e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato effettuato venerdì 7/04, l'abbiamo spedito l'11/04 (lunedì 10/04 era un giorno festivo). Ed è stato consegnato il 20/04 da Chronopost. Ci dispiace che il nostro partner Chronopost abbia impiegato così tanto tempo per la consegna, il che è insolito (in media 3 giorni). Il link di tracciamento è stato inviato. Vi invitiamo a dare un'occhiata a
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
La qualità delle cuciture non è da urlo.
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Nota: 4 su 5
La velocità del servizio clienti! Grazie a tutto il team.
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Risposta di HEADICT
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nota: 4 su 5
Cappello di buona qualità che corrisponde alla descrizione sul sito web. Consegna dopo sei giorni. Trattata prima in Francia da Chronopost e poi trasferita a DPD NL. Imballato in modo ordinato. Non c'è stata alcuna risposta a una mia e-mail in cui dicevo di non aver ricevuto la conferma dell'ordine. Quindi, al momento dell'ordine, meglio creare un account direttamente, almeno si troverà la fattura lì.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna
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Risposta di HEADICT
Salve, I cappellini che ha ordinato dovevano essere personalizzati. Per completare il ricamo nel nostro laboratorio è necessario un tempo supplementare. Questo è indicato sul nostro sito web. (più un giorno festivo durante la consegna...) Buona giornata team Headict
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nota: 4 su 5
Nessun problema di consegna
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Nota: 3 su 5
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Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti, anche se è stata colpa mia che non ho visto le e-mail nella cartella spam.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato è arrivato immediatamente. La qualità del materiale era buona. Tuttavia, poiché il prodotto era troppo piccolo, è stato rispedito indietro.
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Nota: 4 su 5
consegna veloce, buoni articoli
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
cosa mi è piaciuto: la qualità dei prodotti, il rispetto delle richieste personalizzate cosa si potrebbe fare di meglio: dare più informazioni sullo stato dell'ordine/data di consegna
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Salve, il berretto è molto bello, ma a 36 euro mi aspettavo di avere una visiera che contenesse il cartone per mantenere la forma della visiera, insomma a parte questo, va bene per questo metto solo 4 stelle, a causa del cartone che manca per mantenere la visiera.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
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Nota: 3 su 5
Qualità del tessuto media: il cappellino nero di base ha già perso parte del suo nero in pochi mesi. Il logo, invece, è ancora in buon bianco e nero.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati. In 2 occasioni.
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Risposta di HEADICT
Grazie per i vostri ordini. Ho riscontrato un problema nella consegna di uno dei vostri ordini. Il vostro pacco è stato spedito entro i tempi che ci siamo impegnati a rispettare. Non ho altre informazioni sui motivi di questo ritardo da parte di Colissimo. Per la seconda spedizione avete scelto una consegna entro 48 ore e i tempi sono stati rispettati. Tracciamento supportato
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Consegna non eccellente
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Nota: 3 su 5
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Nota: 3 su 5
La forma del berretto non è il massimo con l'angolo al centro. Ricamo di qualità e consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Facile effettuare gli ordini sul sito. Tracciabilità della consegna al top. Lo consiglio vivamente!
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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