A seguito di un errore del modello, non è stato possibile per me vedere prima dell'ordine finale, il servizio clienti non era commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Come abbiamo detto nella nostra conversazione, nel modulo di personalizzazione è possibile selezionare la vista frontale, laterale e posteriore del berretto. Non appena lo si aggiunge al carrello, viene visualizzata una vista con una descrizione, seguita dalla vista nel carrello. Avete quindi tre possibilità di verificare la vostra personalizzazione prima dell'acquisto. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il secondo berretto di NY ordinato è un falso, un marchio di banco ;((((((
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Si prega di notare che la rivendita di prodotti contraffatti è illegale e che i cappellini ricevuti sono entrambi New Era. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho pagato per la consegna al mio indirizzo di casa e non ho ricevuto il pacco. Ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto la coli, ho fatto una richiesta senza successo, ho rifatto l'ordine forse nel nuovo ordine avrei avuto la possibilità di valutare il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo nuovo ordine. Dopo aver restituito il suo ordine il 21/08, il nostro servizio clienti ha immediatamente rimborsato il primo ordine e ha preso tutte le misure necessarie per garantire che il secondo ordine fosse spedito il più rapidamente possibile. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Avrei apprezzato se aveste specificato che per le consegne in Svizzera sarebbe stata applicata una potenziale tassa doganale. Sul vostro sito, sembra che consegniate in Svizzera senza problemi, ma non menzionate questo problema. Questa tassa doganale non è insignificante, si tratta di circa 1/3 o 1/2 del prezzo dell'ordine, quindi è necessario che i clienti ne siano consapevoli.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, qualsiasi acquisto effettuato al di fuori dell'UE verso un paese dell'UE è soggetto a questa tassa, che si applicherà, ad esempio, a tutti gli acquisti effettuati in Francia dalla Svizzera. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
È un peccato non poter scegliere la taglia esatta del prodotto ordinato. Le spese di rispedizione e di spedizione non vengono rimborsate quando un articolo viene restituito, il che è un peccato; non credo che tornerò sul vostro sito un giorno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Il servizio di consegna è catastrofico e sono molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il vostro ordine. Il punto di smistamento selezionato per la consegna è chiuso per le vacanze estive (vedere il link di tracciamento), sarete informati della disponibilità del vostro pacco in un nuovo punto più vicino a voi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Più i costi di consegna
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Cappellino personalizzato ordinato con il proprio logo. Il logo è stato ridisegnato digitalmente in modo molto scadente. Finito male. Abbiamo dovuto aspettare a lungo. Non sono soddisfatto del cappellino, per quella cifra dovrebbe essere molto meglio.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
I tempi di consegna sono stati buoni, ma è stato consegnato il tappo sbagliato. La merce è stata pagata al momento dell'ordine, quindi il rivenditore aveva tutte le garanzie. Tuttavia, la spedizione di ritorno è stata ritardata, in quanto avrei dovuto dimostrare la consegna sbagliata con una foto (?) - L'onere della prova spetta al rivenditore Invece del rammarico, tuttavia, la sfiducia verso l'acquirente. Sono ancora in attesa di una consegna sostitutiva - il processo si trascina come una gomma da masticare. Debole.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo chiesto solo una foto del prodotto consegnato in modo errato via e-mail per poter organizzare una consegna sostitutiva. Purtroppo non siete stati disposti a farlo e per questo non abbiamo potuto agire così rapidamente. Non appena riceveremo il reso, organizzeremo la consegna sostitutiva. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il corriere TNT sostiene di essere stato lì, anche se non abbiamo lasciato la nostra casa. Di conseguenza, ho dovuto andare a ritirare il pacco in un luogo squallido e remoto. Non è la prima volta che questo corriere mi imbroglia nonostante il servizio di consegna a domicilio sia stato pagato. La risposta del loro servizio clienti è esasperante. Questo è il mio ultimo ordine a Headict per protesta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito il servizio e ci scusiamo per questo. Naturalmente le verranno rimborsate le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sito perfetto ma la consegna con TNT è stata pessima
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo contattato TNT e non hanno rispettato il servizio previsto, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nonostante la scelta di una consegna espressa a casa mia in 24 ore (e quindi un prezzo più alto) ho ricevuto il pacco più di 48 ore dopo, che ho dovuto ritirare da un punto di smistamento perché il fattorino era troppo pigro per venire a casa mia e spiegare perché non c'ero, anche se eravamo in 4 a casa mia all'ora indicata. A parte questo, ottimo prodotto come al solito.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Come indicato nel nostro scambio di e-mail, abbiamo rimborsato le spese di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Un vero perdente da evitare a tutti i costi
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Il suo pacco ci è stato restituito a causa di un errore del servizio postale e, seguendo le sue istruzioni, abbiamo provveduto a rimborsare il suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Purtroppo la consegna non è ancora arrivata, anche se la data di consegna indicata è passata da tempo.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, come indicato sul nostro sito web, la personalizzazione richiede 10-14 giorni. Il suo ordine è arrivato il 03.07.18 ed è stato spedito il 17.07.18. La consegna è avvenuta il 19.07.18. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mi piace il prodotto. Problema di consegna ma a causa del Tour de France
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho dovuto cambiare due volte il metodo di consegna perché gli autisti o non chiamano o mi chiedono di uscire di casa e di trovarli nel loro spazio "parcheggiato male", mi dicono. Oppure non si prendono il tempo di chiamare una seconda volta perché sono già partiti. Per di più, non capisco perché chiamino, visto che sono io a fissare l'appuntamento, quindi sono a casa. Du coup point relais. Abusato
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Il fattorino che l'ha contattata deve probabilmente aver consegnato un pacco da un altro sito, i pacchi Colissimo da noi vengono consegnati dal postino abituale e il suo è stato effettivamente consegnato in un punto di smistamento come richiesto il 9 luglio. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Ad oggi non ho ricevuto la merce. Non rispondono alle mie e-mail. Come posso recuperare i miei soldi? O posso ancora aspettarmi una consegna prima o poi?
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, la merce è stata spedita il 29/06/18 e si trova ancora in dogana in Svizzera. La dogana può trattenere i pacchi per la consegna al di fuori dell'UE. Non abbiamo alcuna influenza su questo. La sua e-mail di ieri ha ricevuto una risposta immediata. Cordiali saluti dal team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Consegna pessima, non è mai arrivato, vi prego di farmi riavere i miei soldi
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, il suo pacco è stato spedito il giorno dell'ordine il 27/06/2918 e DPD ha già provato a consegnarlo due volte e purtroppo non è riuscita a trovarla. La preghiamo di contattare il servizio clienti in modo da poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, ho appena ricevuto il mio ordine (cambio corretto) solo che dove non sono contento è che nella vostra descrizione di vendita si dice "cappello consegnato nella sua scatola Stetson" ..... ancora niente, solo un cerchio di cartone. Quando ho richiesto il cambio, vi ho detto che il vostro servizio clienti non ne ha tenuto conto, ma è così. Non credo di potervi raccomandare.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Stetson ha effettivamente esaurito le scorte di scatole e non sarà in grado di rifornirle prima della fine dell'estate. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 tappi e ne ho ricevuto solo uno.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Eravamo in attesa di un rifornimento. Il suo berretto è stato spedito ieri e dovrebbe arrivare entro 48 ore. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine. A causa di un errore di DPD, l'ordine è stato rispedito al mittente il giorno della consegna. DPD non ha fatto nulla per risolverlo. Ho dovuto risolvere il problema da solo con il fornitore. Fortunatamente, il contatto con voi è stato molto piacevole e il mio ordine è stato inviato di nuovo. purtroppo, non l'ho ricevuto in tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine (smarrito o rubato). È passata una settimana e non sono ancora stata rimborsata... E nessuna risposta alla mia e-mail sulla richiesta di informazioni alle poste. Sto aspettando di ricevere una dichiarazione giurata che attesti che non ho ricevuto il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Come concordato, siamo tornati da lei alla fine del sondaggio e abbiamo risposto alla sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Doveva essere consegnato venerdì scorso dalle 8 alle 6 del pomeriggio, ma non si è visto nulla. Anche nessun messaggio visto dal postino oid. Potete per favore contattarmi 0646325676. Cordiali saluti m.geers
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco all'indirizzo indicato (in Irlanda), quindi ho dovuto contattare il servizio clienti per rispedirlo al mio indirizzo in Francia. Fortunatamente il servizio clienti è eccellente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 3 giugno. Ancora non ricevuto. Lo stato del pacco non è cambiato da 9 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà in giornata per conoscere lo stato del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
cuciture del logo aggiunte non ben rifinite
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. È possibile che il tappo sia passato attraverso il nostro controllo qualità durante la preparazione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Ampia scelta e consegna ragionevolmente rapida. Purtroppo il prodotto non era di mio gradimento. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso sono assurdamente costose. Questo potrebbe/dovrebbe essere accettato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
A seguito di un errore sulla taglia dei cappelli al momento dell'ordine, ho restituito i prodotti il giorno successivo ma il trattamento ha richiesto più di 15 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve signore, Come le abbiamo comunicato telefonicamente, il suo pacco è arrivato presso la nostra sede il 25 giugno ed è stato elaborato il 1° giugno, ovvero una settimana dopo, a causa di un necessario congedo del nostro reparto di elaborazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegnato con un giorno di ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, le consegne di Colissimo sono sempre annunciate "da". Solo le consegne via TNT sono garantite 24 ore. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non mi è stato consegnato perché avete scelto di usare colissimo e il fattorino ha ovviamente deciso di rispedire il pacco al mittente. Aspetto una vostra rapida reazione per poter finalmente ricevere il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Poiché il suo indirizzo era incompleto, non è stato possibile consegnarle il pacco. Per questo motivo il nostro servizio clienti si è recato direttamente all'indirizzo da lei indicato per verificare l'impossibilità di raggiungere l'abitazione. Ha potuto ritirare il pacco presso la nostra sede 48 ore fa e le spese di spedizione sono state rimborsate.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
È difficile commentare un prodotto che non è ancora arrivato...
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Il suo pacco è stato spedito, ma è normale che le consegne in Svizzera (al di fuori dell'UE) vengano trattenute in dogana per 24-72 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, servizio di consegna deplorevole Fatturato a casa e costretto a ritirarlo in un punto di smistamento.... . Peccato
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo contattato TNT che ci ha confermato l'assenza del cliente durante la consegna iniziale. Poiché il pacco viene consegnato dietro firma, viene lasciato in un punto di smistamento se il destinatario è assente. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, vorrei dare un voto negativo alla consegna perché il pacco è arrivato molto danneggiato e la merce si vede. Le cinghie sono molto allentate. Forse un tentativo di furto. Fortunatamente il berretto era all'interno. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. È possibile che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Abbiamo informato il servizio postale. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il pacco nella cassetta delle lettere è stato aperto, all'interno c'era il prodotto ma non so se c'era qualcos'altro come una fattura o una pubblicità.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Il suo pacco non avrebbe dovuto essere danneggiato e ci scusiamo per questo. I servizi postali sono stati informati e le spese di spedizione sono state ovviamente rimborsate. Desideriamo inoltre informarla che all'interno del pacco non c'erano pubblicità o fatture, poiché questi documenti vengono inviati solo via e-mail. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tappo ordinato il 17 aprile, ricevuto il 4 maggio Questo non è serio, il tempo di consegna annunciato sul sito per questo tipo di ordine era di 4/5 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito, i prodotti personalizzati impiegano dai 7 ai 10 giorni per arrivare. Tuttavia, è vero che i servizi postali hanno subito un ritardo nella consegna e ci scusiamo per questo. Le spese di spedizione sono state ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, ho inviato un'e-mail per segnalarlo e non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, La sua e-mail è stata inviata venerdì sera e non possiamo risponderle prima di lunedì, poiché i nostri uffici sono chiusi. Abbiamo contattato i servizi postali che hanno confermato la consegna, ma è stata aperta un'indagine per determinare la posizione del suo tappo. Vi risponderemo al più presto. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Molto deluso, volevo un testo in giapponese, sulla home page appariva "????" Ma sul modulo d'ordine il mio testo era in giapponese, quindi non mi sono preoccupato. Ma sul modulo d'ordine il mio testo era in giapponese, quindi non mi sono preoccupata. Ho chiamato il servizio post-vendita, ma purtroppo non possono fare nulla perché la visuale è di prova. Molto deluso, soprattutto per il prezzo pagato.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che alcuni font non includono determinati caratteri o numeri e, naturalmente, è la visualizzazione nel modulo di personalizzazione ad essere determinante. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve, non ho mai ricevuto il mio pacco e sono molto insoddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, In seguito al suo contatto di venerdì scorso, abbiamo trovato il suo pacco consegnato a un punto di smistamento vicino a casa sua e abbiamo provveduto a rimborsarle interamente le spese di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-Descrizioni dei prodotti da migliorare per ottenere maggiori informazioni. (lunghezza della visiera per i berretti o altezza della testa, dettagli sulla presenza di regolazioni sul retro del berretto, foto dell'interno e a 360°...) -Nessuna scheda dedicata agli accessori per la cura e la conservazione -Nessuna taglia uniforme almeno per i berretti Stetson -Pagamento per i resi.
Recensione tradotta
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 