L'articolo che ho ordinato è stato consegnato entro pochi giorni. Tuttavia, poiché la taglia non si adattava correttamente, ho restituito l'articolo. Questa procedura, tuttavia, ha comportato costi di spedizione altissimi e il pacco ha dovuto essere spedito in Francia (preferibilmente con raccomandata e con un codice Track and Trace). La comunicazione di reso era in inglese, il pagamento è ancora in sospeso.
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A
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Nota: 1 su 5
Mi manca un tappo e ci è voluto più tempo del previsto, oltre ad essere più costoso.
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Risposta di HEADICT
Salve, Ci siamo effettivamente accorti dell'errore e abbiamo immediatamente inviato una seconda spedizione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per le spedizioni in Svizzera, i pacchi vengono talvolta controllati dalla dogana, il che può ovviamente allungare i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il tappo che ho ordinato
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Risposta di HEADICT
Come indicato nel vostro link di tracciamento, il pacco è disponibile presso il punto di smistamento selezionato dal 12/07. I servizi postali dovrebbero avervi inviato un'e-mail di conferma. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Salve, sono un po' deluso dalla qualità di uno dei berretti, in termini di tessuti utilizzati e di finiture. Non so se è perché è fatto in Cina, ma ho 4 berretti "Stetson" e questa è la prima volta che ho un berretto "made in China". Gli altri sono stati prodotti in Germania o in Bulgaria e sono di qualità molto migliore.
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Risposta di HEADICT
Salve, A seconda della forma del prodotto o dei materiali utilizzati, i paesi di produzione variano dall'Europa all'Asia, anche se marchi come Stetson privilegiano la produzione europea. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Visiera tessile mal stirata.
Ricamo di qualità molto mediocre.
Decus per un prodotto 40E.
Volevo fare un set di 10 pezzi ma credo che aspetterò una qualità migliore.
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Risposta di HEADICT
Salve, il tessuto scamosciato è effettivamente posizionato su una visiera già assemblata (in cartone o plastica). Tuttavia, è possibile che la calotta sia stata trascurata durante la preparazione dell'ordine, nel qual caso ci scusiamo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Il pulsante continua con il pacco non funziona, mi hanno scritto una mail per dirmi che era già funzionante ma non lo era, il tappo è arrivato con un errore di battitura, invece di un punto hanno messo uno strano simbolo, sono così delusa :(
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Risposta di HEADICT
Vorremmo confermare ancora una volta che il link inviatovi ha funzionato, le schermate dei siti di tracking svizzero e francese vi sono state inviate per e-mail, così come una terza schermata della simulazione del vostro cappellino. In effetti, per il carattere "Barata" selezionato al momento dell'ordine, il punto non esiste ed è stato sostituito da un altro carattere. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
La taglia del cappello che ho ricevuto non corrisponde a quella che ho ordinato. Ho ordinato una taglia 55 e il cappello che ho ricevuto è almeno una taglia 58. Troppo grande. Restituirò il mio ordine. Cordiali saluti.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È stato appena contattato dal nostro servizio clienti via e-mail. Buona giornata, Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
La spedizione e l'imballaggio sono a carico del cliente, per un reso, lo trovo costoso.
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A
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Nota: 3 su 5
leggere la mail del 21/7/2017 grazie
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Risposta di HEADICT
Salve, c'è stato effettivamente un cambio di taglia durante la preparazione dell'ordine, vi preghiamo di scusarci per l'inconveniente causato. Naturalmente le invieremo un'etichetta per il reso e le invieremo un nuovo ordine. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Un altro cappello troppo grande, su 3 ordini due sono della misura sbagliata. Non ordinerò più da headict.
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Risposta di HEADICT
Salve, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione tramite [email protected]. Non esitate a contattarci per qualsiasi informazione che possa aiutarvi con i vostri ordini. Se lo desidera, possiamo inviarle delle strisce di sughero in modo che possa regolare le dimensioni dei suoi cappelli. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non mi è stato ancora consegnato, nessuna notizia del mio pacco, molto deluso.
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Risposta di HEADICT
Salve, Il nostro servizio clienti l'ha informata che è stata aperta un'indagine con i servizi postali per determinare lo stato del suo pacco. Poiché l'indagine è stata ritardata, abbiamo deciso di inviare un nuovo pacco e il suo ordine dovrebbe essere consegnato oggi. Buona giornata, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Ho chiesto 3 ricami sul mio berretto e ce n'è solo uno.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come indicato nella fattura inviata via e-mail, è stato preso in considerazione solo il ricamo frontale. Per convalidare le opzioni laterali e posteriori, è necessario cliccare sulla casella Aggiungi testo (6,00) situata sotto la casella Testo da ricamare. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
cappello di taglia sbagliata non c'è stock della mia taglia...reso a mie spese
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Risposta di HEADICT
Salve, poiché il cappello inizialmente selezionato è stato vittima del suo stesso successo, le scorte sono effettivamente esaurite. Tuttavia, è possibile scegliere un altro articolo, un codice voucher valido per un anno su tutto il sito o il rimborso dell'ordine. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ho trovato il mio pacco lasciato fuori. Per fortuna uno dei miei coinquilini l'ha ritirato prima che piovesse e, soprattutto, prima di un temporale. Per il resto sono molto soddisfatto del prodotto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Abbiamo contattato i servizi postali per informarli che questo metodo di consegna è ovviamente inadatto. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
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Risposta di HEADICT
Salve, Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni. Questi sono necessari per la realizzazione del ricamo o dell'incisione, nonché per la preparazione e la spedizione dell'ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Fornite informazioni sbagliate sulla guida alle taglie.
Ci consigliate di arrotondare alla taglia superiore quando in realtà è inferiore, e dobbiamo pagare i resi. Un cappello sempre più costoso.
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Risposta di HEADICT
Si consiglia di arrotondare di un'unità la misura del copricapo, ma è bene tenere presente che le differenze di misura variano da 1,5 a 2 cm a seconda della marca. Vi ricordiamo inoltre che offriamo una seconda spedizione in caso di cambio. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Salve signore/signora, non ho ricevuto il mio pacco, il mio postino belga avrebbe dato l'avviso ad un'altra casa, e quest'altra persona è stata rimossa dal vostro pacco e si è appropriata. Quindi è difficile per me mettere un avviso sulla merce Buona giornata Vi ho inviato una mail ieri su questa sfortunata storia........
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A
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Nota: 1 su 5
Merce mai ricevuta ? ordine e pagamento dal 19 luglio 2017 e siamo già al 27 luglio ??? Mi dispiace, davvero deluso ?
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Risposta di HEADICT
Salve, Il suo ordine è stato convalidato il 19/06/2017 e spedito il giorno successivo. Abbiamo contattato le poste e aperto un'indagine, infatti è possibile che per un DOM il pacco sia stato intercettato dal servizio doganale per un controllo. Vi risponderemo al più presto. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Sono in attesa della spedizione di ritorno, che sta prendendo molto tempo
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un PANAMA taglia L e ho ricevuto un PANAMA taglia XXL, quindi l'ho rispedito da Collissimo e sto aspettando con impazienza che mi rimandiate un PANAMA taglia L. A quel punto mi permetterò di fare una nuova valutazione.
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Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo ricevuto il suo reso e vorremmo scusarci per l'inconveniente causato: si è trattato infatti di un errore da parte nostra nella preparazione dell'ordine. Abbiamo spedito il cappello corretto e rimborsato il 30% dell'importo dell'ordine. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Il prodotto che ho ordinato si è rivelato troppo piccolo dopo la consegna. Questo mentre avevo misurato in precedenza secondo le istruzioni del sito. Spese di spedizione 5,50. Per la restituzione si pagano 10,75. Quindi, tutto sommato, ho pagato 16,25 per non avere assolutamente nulla.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato due volte di seguito un cappello che non mi stava bene (troppo piccolo) anche se conosco la mia taglia e sono stata attenta a ordinare la taglia giusta (60): il primo 55-60 non mi sta in testa, il secondo 60 è appollaiato sulla sommità della testa e non mi sta. Molto delusa.
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Risposta di HEADICT
Salve, I tagli e le fantasie possono effettivamente cambiare a seconda dei modelli proposti sul sito e in particolare quelli del marchio Brixton. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto piccolo per una 59, e di qualità così scadente che mi chiedo ancora se sia un vero Borsalino.
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo garantire che il cappello che ci ha inviato è del marchio italiano Borsalino. La leggerezza e la finezza del feltro di coniglio possono effettivamente sorprendere. La invitiamo comunque a contattare il servizio clienti tramite [email protected] Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
la consegna richiede troppo tempo e costa troppo. Se questo è il caso, dovrebbe essere indicato sulla fattura o meglio ancora mostrato sullo schermo.
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Salve, Per i prodotti personalizzati (ricamo o incisione laser), i tempi di consegna sono di massimo 10 giorni prima della consegna. Troverà i dettagli nell'intestazione del modulo di personalizzazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Deluso, pensavo di prendere una bandana più spessa. Inoltre, non c'è scritto made in USA, ma designed in USA. Dove vengono prodotte allora, in Cina? - Nessuna confezione regalo, perché la confezione è carina e riservata alle feste di Natale.
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Risposta di HEADICT
Poiché la bandana è realizzata in cotone organico, sarà naturalmente sottile ed è effettivamente prodotta in Asia. In risposta alla vostra richiesta, prima della spedizione vi abbiamo fornito una custodia in tessuto per proteggere il vostro ordine.
A
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Nota: 3 su 5
Prodotto di buona qualità Consegna in ritardo, il fattorino non è mai venuto all'indirizzo indicato, a 10euro il servizio è davvero limitato... peccato. Grazie comunque, buona continuazione.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo contattato il corriere che non ha consegnato come richiesto. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione iniziali e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
La consegna non è arrivata in tempo. Non c'è stata alcuna notifica di una data di consegna successiva e il tracking della spedizione in francese non fornisce alcuna spiegazione.
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Salve, il 26/05/17 ha ordinato un cappellino personalizzato. Lo abbiamo spedito il 02.06.17 e consegnato 2 giorni lavorativi dopo, il 07.06.17. La consegna in 10-14 giorni è indicata sul nostro sito. Il link è in francese, ma la lingua può essere cambiata in tedesco cliccando sulla bandiera tedesca. Cordiali saluti, il vostro team Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Il carattere sul tappo non è lo stesso di quello ordinato sul sito web...
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Risposta di HEADICT
Salve, facciamo del nostro meglio per rispettare i caratteri tipografici scelti dai nostri clienti. Tuttavia, è possibile che un ricamo venga trascurato, per questo motivo la invitiamo a contattare il servizio clienti tramite [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappuccio troppo grande e impossibile da regolare anche se il sito dice che è possibile. Restituito a mie spese per il cambio.
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che, come indicato sul sito, il berretto Stetson Rector ha un cinturino regolabile con fibbia in metallo. Le taglie uniche indicate sul sito sono di 55-60 cm. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Non mi piace ricevere una richiesta di valutazione quando i prodotti non sono ancora arrivati.
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Risposta di HEADICT
Salve, la richiesta di valutazione viene inviata automaticamente 10 giorni dopo l'ordine. È stato comunicato che la consegna è avvenuta il 29/05. Non ha ricevuto nulla? In questo caso, non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Buona giornata, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
La consegna non è arrivata il giorno annunciato
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Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che i tempi di consegna sono stati rispettati. Il metodo di consegna standard (Colissimo) prevede la consegna entro 72 ore. Il suo pacco è stato spedito il 09/05 e consegnato l'11/05. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Ho inviato un'e-mail per segnalarlo e non ho mai ricevuto risposta.
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Salve, abbiamo risposto al suo reclamo non appena ne abbiamo tenuto conto. Il pacco era effettivamente danneggiato durante il trasporto, quindi abbiamo proceduto al rimborso completo del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il carattere è troppo piccolo, anche se ci sono modi per utilizzare più spazio sul casco. Inoltre, il sito non indica come cambiare il carattere. In breve, la cassetta è buona ma il font del testo è pessimo.
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Salve, Per quanto riguarda l'incisione su toppe in pelle, rispettiamo le dimensioni della simulazione presentata sul sito. Offriamo inoltre 15 font, 5 colori e 7 forme di toppe. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
I cappellini erano per il mio bambino di 7 anni. 1 cappellino era troppo piccolo e l'altro troppo grande.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Secondo il vostro sistema di tracciabilità, il mio pacco è arrivato al centro di distribuzione di Amsterdam il 12-04-17. Ora è il 18-04-17 e ancora non ho ricevuto il mio pacco. Finora la consegna del cappello sta andando molto male. Una scusa dovuta al fine settimana o alla Pasqua è fuori discussione, perché ben prima di allora avrei dovuto ricevere il mio cappello molto tempo fa.
Inutile.
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Gentile, il suo ordine non è stato consegnato perché manca il numero civico sul pacco. Siete stati contattati via e-mail per trovare una soluzione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto i prodotti in buone condizioni, ma uno dei prodotti non corrispondeva a quello che avevo ordinato.
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Risposta di HEADICT
Salve, è possibile che uno dei nostri tappi sia stato trascurato durante il processo di preparazione dell'ordine e ci scusiamo per questo. Le è stata inviata un'e-mail per risolvere il malinteso. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Dite che il mio prodotto dovrebbe essere già stato consegnato, ma io non ho ancora ricevuto nulla.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho avuto una brutta esperienza con il mio primo ordine, che è stato annullato e rimborsato senza nemmeno chiedere la mia opinione... Mi aspettavo un gesto commerciale migliore da parte vostra.
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Risposta di HEADICT
In seguito a un'indisponibilità, avete immediatamente beneficiato di un codice promozionale che vi dà diritto a uno sconto del 20% su tutto il nostro sito e al rimborso totale del vostro ordine, consentendovi di effettuare nuovamente l'acquisto al miglior prezzo.
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Ho ordinato uno snapback personalizzato. 1 giorno dopo l'ordine ho scoperto che il testo che avevo inserito non era corretto. Tramite il modulo di contatto sul sito ho chiesto immediatamente se fosse ancora possibile modificarlo. Il modulo prevede che venga data una risposta entro 1 giorno lavorativo, ma purtroppo non è stata data alcuna risposta e la mia domanda non è stata né esaudita né risolta. Servizio scadente.
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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