Salve, Il vostro servizio clienti è ricettivo (risponde alla mia mail in tempi brevi con rimborso delle spese postali), ma sono estremamente deluso dal ricamo 9 (è solo sul lato del cappellino in dimensioni molto ridotte???), se la scelta del marchio non permette di avere un ricamo sul davanti tanto vale non proporlo perché il risultato è insignificante... Cordialmente.
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Risposta di HEADICT
Salve, Il ricamo è identico alla simulazione mostrata sul sito. Tuttavia, è possibile ricamare un berretto sul davanti. Troverà tutti i dettagli nel modulo "personalizza" del nostro sito. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono molto deluso dalla qualità del mio berretto personalizzato. C'era un filo nero sulla parte superiore che è rossa, la visiera è cucita storta, i materiali sono di qualità mediocre...
Ho intenzione di ottenere un gesto commerciale, poiché il prezzo è ingiustificato.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Il servizio clienti l'ha contattata via e-mail per risolvere l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la scatola era aperta quando è stato consegnato era stato chiuso male e l'ufficio postale ha dovuto aggiungere nastro adesivo... per il berretto molto buona qualità, ma la dimensione troppo piccola così ho dovuto inviare indietro troppo male non c'è una dimensione sopra...
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Risposta di HEADICT
Salve, Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio dei nostri capi di abbigliamento. È possibile che il suo pacco sia stato controllato durante il trasporto, il che spiegherebbe il motivo dell'apertura. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Il servizio postale francese era estremamente lento e poi c'erano le formalità doganali. Ci è voluto un mese intero dal primo ordine con la spedizione di ritorno perché il tappo era troppo grande rispetto a quello di ricambio.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nella taglia giusta. Ho rispedito tutto, compresa la posta, ma a tutt'oggi non ho avuto notizie. Ho provato a contattarlo senza successo. NEGOZIO WEB COMPLETAMENTE INAFFIDABILE
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il prodotto in sé era buono ma troppo grande e le spese di spedizione per il reso non mi invitano a provare un'altra taglia. Non ho ancora ricevuto nemmeno l'importo rimborsato.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il prodotto doveva arrivare dalla Francia, ma ci sono voluti 5 giorni lavorativi. Ricevo regolarmente pacchi dalla Germania, che è molto più veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
trotto di taimp per la consegna
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Risposta di HEADICT
Salve, ci sono voluti 8 giorni prima che il suo pacco le venisse consegnato perché è stato controllato dal servizio doganale belga. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Risposta di HEADICT
Salve signor Cresta, Come indicato sul sito, la realizzazione di prodotti personalizzati richiede dai 7 ai 10 giorni. Il suo berretto è stato spedito il 09/02/2017 e, dopo aver discusso con i servizi postali, è attualmente in fase di consegna. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna è stata buona e il prodotto era ben confezionato. Tuttavia, sarei interessato a conoscere la natura della pelle, poiché ha un odore sgradevole. Sembra di capra.
Potete darmi questa informazione.
Cdlt.
JF BLANCHARD
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Risposta di HEADICT
Salve, il vostro berretto è fatto di pelle di maiale. L'odore della pelle dipende dall'animale da cui proviene. Le pelli di lana e di capra tendono ad avere un odore forte, mentre quelle di agnello, vitello e rettile sono molto più discrete, addirittura inodori. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Consegna veloce. Purtroppo la taglia era troppo piccola. Purtroppo i resi sono molto costosi, altrimenti ordinerei più spesso. Bel sito web con molte offerte. Peccato che non ci sia un negozio simile nei Paesi Bassi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Prodotti di buona qualità, ma nel mio caso non andavano bene. Il servizio di consegna utilizzato da headict era inaffidabile - informazioni errate sui tempi di consegna, ho dovuto ritirare io stesso il pacco presso un negozio di pacchi distante. Anche la restituzione del pacco è un po' complicata e deve essere sostenuta e seguita dal cliente, poiché headict non fornisce una garanzia.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Stiamo ancora aspettando la consegna del cappello Non posso ancora dire nulla sul prodotto o sul servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Deluso, non ho ancora ricevuto il cappello, a quanto pare bisogna aspettare altre 2 o 3 settimane? L'inverno finirà presto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, Per giustificare le mie note, vorrei farvi sapere che ho ordinato un berretto che doveva essere fatto in Germania, ma sull'etichetta c'è scritto made in Repubblica Ceca. Si tratta di pubblicità ingannevole? Inoltre, dopo averlo indossato per 6 giorni, non mi sta più in testa, è sceso di una taglia, e pensare che ne avevo quasi comprati due...
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Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo notato che la linea Herringbone di Stetson non è più prodotta in Germania. Stiamo apportando le modifiche necessarie sul sito web e ci scusiamo per l'inconveniente. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ci sembra strano che il cappello si allenti così facilmente. Verrà contattato dal nostro servizio clienti per risolvere il problema.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato...
È un peccato, la prossima volta lascerò i miei soldi in un altro negozio. È la seconda volta che ordino e qualcosa è andato storto, il che non è positivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Un responsabile clienti che non ha capito nulla della mia richiesta e che si è preoccupato solo della mia transazione
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Risposta di HEADICT
Desideriamo ricordarvi che siete stati sottoposti a un controllo per verificare la presenza di frodi bancarie. Tale procedura non sarebbe stata necessaria se l'ordine fosse stato pagato per intero.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
LADRO Non hanno rispettato il mio diritto di recesso dopo diverse email hanno fatto finta di non capire Non ordinerò MAI PIU'.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
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Risposta di HEADICT
Salve, Pochi marchi offrono i loro prodotti nell'intera gamma di taglie, dalla 55 alla 61 o 63. Preferiscono combinare le taglie in S (54-55 cm) / M (56-57 cm) / L (58-59 cm) / XL (60-61 cm). Cordiali saluti, il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna rapida e prodotto di buona qualità, ma attenzione alle dimensioni, la taglia unica è piccola. È un peccato che le spese di spedizione per il reso siano a carico dell'acquirente, soprattutto con un reso colissimo imposto.
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Risposta di HEADICT
Le coppe a taglia unica misurano da 55 a 60 cm intorno alla testa. Il reso da colissimo non è imposto ma consigliato. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna ricevuta nei tempi indicati ma avevo chiesto un ricamo bianco e mi è stato consegnato un ricamo verde, visti i tempi di attesa per un eventuale cambio non ho voluto aspettare oltre e mi sono accontentata del ricamo verde.
Spero che il mio prossimo ordine vada meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile che il cappellino sia stato trascurato. La preghiamo di inviarci una foto del ricamo a [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buonasera, ho messo un voto medio alla merce e al servizio clienti perché sono rimasta delusa dal fatto che il berretto sia stato fatto in Cina, anche se non ho trovato l'informazione sul vostro sito. Anche la risposta del servizio clienti non mi ha convinto. Pensavo che questi prodotti fossero realizzati in Europa o negli Stati Uniti. Brixton non sembra cinese. Detto questo, sono assolutamente corretti.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come abbiamo detto nella nostra conversazione via e-mail, se un prodotto è realizzato in Europa o negli Stati Uniti, viene aggiunta una nota alla descrizione del prodotto. Nel mondo dell'abbigliamento prêt-à-porter, la maggior parte dei marchi sceglie di fabbricare i propri prodotti in Asia (Cina, India, Vietnam, ecc.). Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La foto sul sito non è abbastanza esplicita.
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Risposta di HEADICT
Lavoriamo sempre per rendere le nostre immagini più semplici e accessibili. Per quanto riguarda il suo ultimo ordine, tutte le foto di Stetson ci vengono fornite dal marchio stesso e noi miglioriamo il più possibile la resa.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Molto deluso dalla politica di restituzione in caso di problemi: l'acquirente deve pagare per la restituzione, e per di più non ho avuto notizie quando ho restituito l'articolo, solo per ricevere un'altra taglia 1 settimana dopo.
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Risposta di HEADICT
Il 04/01 vi è stata inviata un'e-mail di conferma per informarvi che il cappello era stato rispedito. Potrebbe essere finita nello SPAM? Facciamo del nostro meglio per garantire che i resi vengano elaborati quotidianamente durante il periodo delle feste.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappello di ottima qualità, niente di cui lamentarsi. Il servizio clienti è cordiale... Ma per quanto riguarda le mie due consegne, devo davvero ripensarci... Ci penserò davvero prima di tornare su questo sito...
Molto sfortunato perché soddisfatto della qualità ma inaffidabile per la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho avuto 30 franchi svizzeri in più di IVA su un ordine di 150 franchi e non avete nemmeno detratto l'IVA francese.
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Risposta di HEADICT
Poiché ho ordinato da un indirizzo IP svizzero, non è stata applicata l'IVA all'ordine.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto che ho ricevuto non era affatto quello che mi aspettavo. La qualità era di gran lunga inferiore a quella suggerita dalle foto sul sito e dal prezzo del prodotto. Tuttavia, il rimborso è stato rapido, anche se mi dispiace che la consegna non sia stata rimborsata e che abbia dovuto pagare per la restituzione del prodotto.
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Risposta di HEADICT
Laulhère è un marchio che mantiene il 100 % di produzione locale, il che spiega il prezzo più alto. Terremo conto dei vostri commenti e modificheremo la descrizione del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve Per un cappello ordinato il 29/11, spese di spedizione 5,50 a Collisimo, consegna in 48 ore, ho ricevuto il mio cappello oggi... Devo dire che il mio piacere è notevolmente diminuito ... Ritengo che il servizio di Collisimo non sia stato rispettato e vorrei un rimborso delle spese di spedizione...
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo pacco è stato spedito il giorno in cui ha effettuato l'ordine, il 29/11. Tuttavia, i servizi postali hanno comunicato che il pacco è stato reindirizzato a un altro indirizzo su richiesta del destinatario il 01/12, data di consegna prevista. Qualsiasi cambiamento di indirizzo durante il transito postale comporterà automaticamente delle penali per la consegna tardiva. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
materiale dell'articolo non trovato sul sito, pensavo fosse lana, è acrilico ...
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Se desidera effettuare un reso, non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il cappello era troppo grande nonostante le misure prese su consiglio del sito web. Prodotto restituito ieri.
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo reso è stato elaborato e abbiamo emesso un rimborso. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il berretto è di buona qualità, ma il colore del ricamo per la personalizzazione non corrisponde a quello mostrato sul sito. Avevo chiesto un rosso bordeaux, ma mi sono ritrovata con una sorta di viola/rosa lucido. Per fortuna avevo a portata di mano un feltro tessile rosso bordeaux per correggere il problema. Per il prezzo del berretto e l'attesa, è costoso.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe inviarci una foto tramite [email protected]?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, Un cappello è molto buono, l'altro, il superman per bambini, il pompon si è staccato il 2° giorno.
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Risposta di HEADICT
Salve, Se lo desidera, può inviarci una foto del cappello tramite [email protected] in modo che possiamo correggere questo elemento difettoso. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il tetto non è quello che speravo e non specifica come si possa restituire un articolo (per cambiarlo con un altro), ad esempio.
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Risposta di HEADICT
Salve, troverà tutti i dettagli sulle restituzioni nel link sottostante. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La foto del berretto non era abbastanza accurata e mostrava una forma leggermente quadrata sul davanti, che non mi si addice. La taglia che ho ordinato è troppo grande, anche se avevo misurato correttamente la mia testa e rientrava nella gamma di taglie suggerite. Cordiali saluti.
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Risposta di HEADICT
Salve, poiché questa calotta fa parte della linea "curva", la parte posteriore della campana è sempre più morbida di quella anteriore (sopra il picco). Questa rigidità conferisce al berretto una tenuta salda. Tuttavia, solo gli snapback hanno una forma leggermente squadrata. Se lo desiderate, potete utilizzare il modulo sul sito web per inviarci il vostro feedback.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mi aspettavo un prodotto di qualità migliore per il prezzo.
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Risposta di HEADICT
Salve, I nostri prodotti sono controllati prima della spedizione e la reputazione dei marchi Stetson e Bailey (corrispondenti al vostro ordine) è ben consolidata. Tuttavia, può capitare che un difetto venga trascurato. Non esiti a contattarci se trova un articolo difettoso tramite [email protected]. Cordiali saluti, il team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Moderatamente soddisfatto
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Risposta di HEADICT
Salve, Le è stata inviata un'e-mail in modo da poter comprendere insieme la sua insoddisfazione e ripararla, se necessario. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco anche se sul sito di colisimo dicono che è stato consegnato ieri. Sto aspettando il mio pacco, controllando spesso la cassetta delle lettere, ma niente. Non è la prima volta che ordino da voi e di solito non ho problemi. Vorrei avere maggiori informazioni, per favore.
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Risposta di HEADICT
Salve, Il suo ordine è stato spedito in tempo. Può capitare che il servizio postale abbia problemi di lampeggio o di spedizione dei pacchi. Il servizio clienti di Headict ha quindi avviato un'indagine per determinare la tracciabilità del pacco e garantire la consegna. Questa mattina abbiamo appreso che il suo pacco è stato consegnato. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il mio pacco non è stato consegnato. Il pacco è stato rispedito direttamente al mittente. Cambierò idea quando riceverò il pacco.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Visuale non contrattuale. Molto deluso dalla qualità rispetto al mio precedente acquisto.
Il ricamo è molto più spesso di quanto mostrato nell'immagine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
No, ho comprato un berretto da voi con la pretesa che fosse fatto in Francia. È fatto in Bangladesh. È una bugia. Sono disgustato...
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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