Volevo restituire l'ordine, ma non ho mai ricevuto risposta dal negozio web.
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Salve, A seguito della sua e-mail di agosto, le è stata inviata una risposta, forse finita nello spam. Di seguito il link con la procedura da seguire per cambi e resi. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Per ulteriori informazioni, rimaniamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti Swan
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Nota: 1 su 5
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Nota: 3 su 5
Quando ho effettuato il mio ultimo ordine, non ho avuto l'impressione di aver ricevuto ciò che avevo ordinato sul vostro sito. Sono deluso da alcuni articoli.
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Nota: 3 su 5
Salve, il prodotto che ho acquistato per pulire il mio tappo non funziona. Ci sono ancora gli stessi segni.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Per le spedizioni all'estero e a seguito della pandemia Covid 19, le spedizioni sono soggette a transito navale anziché aereo, il che ritarda i tempi di consegna. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e le confermiamo che il suo pacco è in arrivo. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 1 su 5
Il prodotto è diverso dalla foto
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Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di inviare foto e dettagli del prodotto ricevuto al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Troveremo naturalmente una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Stetson consegna berretti con piccoli difetti
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per spiegare il problema riscontrato. Restiamo a sua disposizione! Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
Il ricamo è perfetto. Peccato che il cappellino sia di scarsa qualità. Se voleste migliorare la vostra eccellente proposta, potreste consentire la scelta del carattere per parola e non per riga (non mi piace una lettera su TUTTO il ricamo e avrei voluto cambiarla). Con questa opzione di carattere e un cappellino di qualità migliore vi meritate 20/20.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
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Risposta di HEADICT
Salve, le spedizioni al di fuori dell'UE richiedono lo sdoganamento, che può richiedere fino a 10 giorni a seconda del numero di pacchi in transito. Siamo spiacenti di questo problema e possiamo confermare che il suo pacco è in arrivo. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un tappo per camion NASA da voi e l'alimentatore aveva un difetto di trama e nell'imballaggio non era descritta alcuna opzione di restituzione, pertanto ne ho ordinato un altro che era impeccabile.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci dispiace che abbia ricevuto un tappo difettoso. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team di Headict.
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Nota: 1 su 5
Salve, buono nel complesso ma non mi è stato chiesto di convalidare il 2° ricamo sul lato del berretto che è completamente illeggibile, ho investito 450 euro in 10 berretti e la scritta sul lato è ILLEGIBILE, PERCHE' non mi hanno mandato la convalida anche per il 2° ricamo!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
la lavorazione è stata un po' lunga
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Non sono soddisfatta del cappello consegnato, era appiattito e con false pieghe che ho dovuto stirare io stessa.
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Nota: 3 su 5
La consegna con GLS non è affatto buona, non consegnano in tempo.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna è stata lunga. Poi nessuna bolla di consegna. Ho dovuto stampare io stesso il modulo di feedback e ho dovuto pagare le spese di spedizione per la restituzione. A mio parere, l'attenzione al cliente è molto diversa al giorno d'oggi.
I prodotti sono TOP! Vi auguro di continuare ad avere successo!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
La mia merce non è ancora arrivata dopo 2 settimane
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Risposta di HEADICT
Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Come discusso, le abbiamo rispedito il berretto e la ringraziamo per la sua comprensione. I migliori saluti dal team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Salve, il cappello era troppo piccolo rispetto ad altri prodotti acquistati di questo marchio. Cordiali saluti, Erwan
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, quindi posso solo dire che i tempi sono lunghi e che mi chiedete una valutazione senza considerare se il prodotto è stato consegnato.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine. Il pacco è stato consegnato il giorno del suo commento. Tenga presente che le spedizioni al di fuori dell'UE sono soggette a sdoganamento, il che può allungare i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna di un ordine richiede molto tempo, nessun reso gratuito
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La consegna è avvenuta in 4 giorni lavorativi. In base alle nostre condizioni di restituzione, il cliente si fa carico delle spese di restituzione. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuto il cappuccio, c'è una differenza tra la foto sul sito web e il prodotto reale. Sono deluso dal mio ordine.
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Nota: 3 su 5
Bein....... Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi che diamine?!? ¿¡
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Le spedizioni al di fuori dell'UE richiedono lo sdoganamento, il che spiega i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Purtroppo la taglia ricevuta è sbagliata e la consegna è stata rimandata indietro
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un tappo con inciso il totem Theo che è arrivato vuoto senza scritte
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Nota: 3 su 5
Fresco
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Nota: 3 su 5
Non sono riuscito a tracciare la mia spedizione; sono stato reindirizzato a un sito francese con un messaggio di errore (in francese e quindi non comprensibile). Ho inviato un'e-mail al riguardo. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che stavano indagando, ma niente di più. Ora il cappello è arrivato e mi piace.
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G
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla dopo più di due settimane e nessuna risposta alle e-mail.
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Gentile, grazie per il commento. La invitiamo a controllare i suoi SPAMS, le abbiamo inviato diverse e-mail. Il pacco è stato consegnato mercoledì scorso. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
Il cappellino è bellissimo! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ed è un peccato non aver potuto scegliere una misura più piccola per i cappellini personalizzati.
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Nota: 1 su 5
Consegna Kak
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Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Abbiamo rispedito il suo ordine come richiesto. I migliori saluti dal team di Headict.
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Nota: 3 su 5
Il ricamo non è dritto e va dappertutto Cappello di buona qualità però peccato
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Salve e grazie per il suo commento. Non esiti a inviarci una foto della personalizzazione a [email protected]. Il nostro servizio clienti se ne occuperà. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio berretto: si è perso per strada? Grazie per il vostro aiuto.
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Grazie per il vostro ordine. Il pacco è stato sdoganato ed è arrivato in Canada il 2 luglio. La consegna è prevista per il 08/07. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
Salve, ho ordinato due tappi che hanno tardato ad arrivare e la parte nord di uno dei tappi è storta e di qualità non molto buona.
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato 4 tappi e ne ho ricevuti 3. Trovo che la gestione dell'ordine e il follow-up siano stati un po' leggeri. Paolo
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Nota: 3 su 5
Berretto per la festa del papà
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Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo e non era chiaro quando sarebbe stata effettuata. Ad esempio, non c'è alcun segnale che da qualche parte il giorno X ci sarà la consegna tra l'ora X.
La qualità del prodotto è buona. Non posso giudicare il servizio, perché non l'ho utilizzato.
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G
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Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo. Purtroppo il prodotto non mi è piaciuto e l'ho restituito a mie spese in Francia. Il costo è stato piuttosto elevato.
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G
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Nota: 1 su 5
Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna consegna del mio ordine!!!!!!! E voi osate già chiedere cosa penso di Headict.Dov'è il mio cappuccio??????
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Risposta di HEADICT
Gentile, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo contattato BPOST e aperto un'indagine. Vi terremo informati il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
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Nota: 1 su 5
Dopo 11 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho idea di quando lo riceverò. Non ho ricevuto alcuna informazione al riguardo da Headict o dal corriere dell'ordine. Molto deludente.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il commento. Le sono state inviate diverse e-mail. La invitiamo a controllare gli SPAMS. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il colore è risultato leggermente diverso da quello che pensavo. Anche i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi del previsto. Per il resto, la qualità è ottima, anche perché conoscevo bene questo marchio.
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Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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