delusi da un prodotto la cui qualità non corrisponde a quanto ci si aspettava.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La preghiamo di notare che è possibile effettuare un reso. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il vostro sito ha sia personale molto competente che prodotti di alta qualità, ma è un peccato vivere in un paese come il Belgio, che è all'apice del surrealismo: il postino incaricato di consegnare il pacco ha parcheggiato davanti a casa mia, ma senza dubbio aveva i crampi alle gambe e le braccia rotte, quindi non si è preoccupato di scendere dall'auto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Lo stesso giorno ho ricevuto 2 messaggi: il primo in cui mi dicevate che avreste spedito il mio ordine, e successivamente un altro messaggio in cui dicevate che non eravate in grado di evadere l'ordine. Questo non è molto grave.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Veramente bello, ho ordinato i colori bianco e nero. La parte inferiore del cappuccio era verde? Perché? Potete mettervi in contatto con me?
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Risposta di HEADICT
Salve, alcuni cappellini hanno la visiera con la parte inferiore verde. Questa informazione si trova nella descrizione del prodotto. Vi abbiamo contattato e vi ringraziamo per la vostra comprensione. I migliori saluti dal team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Purtroppo sono rimasta delusa, la cornice sul davanti del berretto non è dritta in due punti, quindi non potrò indossarlo. Anche la taglia del berretto dovrebbe essere evidenziata sul sito - purtroppo ho ordinato una taglia da bambino pensando che fosse una taglia da adulto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mi aspettavo di meglio, le visiere dei cappellini sono troppo morbide. Non sono affatto soddisfatto di questi cappellini.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato sul sito web, i cappellini ordinati sono "impacchettabili" e nella descrizione del prodotto è indicato che sono flessibili e pieghevoli. Tuttavia, è possibile restituirli a noi. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappello di taglia sbagliata descrizione sbagliata...
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se lo desidera, può restituire i prodotti ordinati. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Molto deluso.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Non esiti a inviarci una foto del prodotto. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La prima volta che ho lavato il cofano, il colore è uscito dall'incisione laser :( Ho ordinato un cofano due anni fa che è ancora perfetto, i nuovi prodotti sono apparentemente inadeguati, purtroppo. anche la qualità del cofano stesso non è più così buona.
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Risposta di HEADICT
Salve, le nostre toppe incise sono realizzate in pelle naturale e non possono essere lavate in lavatrice, il lavaggio sotto l'acqua è generalmente sconsigliato. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
QUESTO NON È IL COLORE ORDINATO. ORDINATO NERO RE9U MARRONE
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Possiamo confermare che il cappello ordinato è bordeaux e non nero. La preghiamo di controllare la fattura. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il mio conto cliente è apparso come se non avessi punti, quindi non ho potuto utilizzarli.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà. I suoi punti sono stati convertiti il 19/12, ha dovuto copiare il codice fornito sul suo account e incollarlo nel suo carrello. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna prevista prima del 25 dicembre, purtroppo ricevuta il 27.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che il corriere non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione sono state rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Alla consegna il pacco era aperto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Capita che i pacchi e le spedizioni vengano controllati dal servizio doganale francese. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto alcun avviso dall'ufficio postale (di avvenuta consegna) nella cassetta delle lettere, ma solo un avviso con tutti gli annunci sul mio PC.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Trattandosi di una spedizione "Colissimo", il pacco viene depositato nella cassetta delle lettere dal postino come la posta ordinaria, quindi non è necessario fornire ulteriori informazioni sulla consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La mia e-mail con domande sul primo cappello non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Purtroppo il primo cappello non andava bene e ho dovuto pagare circa 7,00 per la restituzione del cappello tramite raccomandata. Avrei preferito un'etichetta prepagata per la restituzione. Fortunatamente il cappello che ho ordinato in seguito va bene. Pertanto, la valutazione è solo soddisfacente.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Headict effettua spedizioni gratuite per ordini superiori a 75. Tuttavia, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tutte le informazioni su resi e cambi sono disponibili sul sito https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Questo non è il mio primo cappellino acquistato sul sito. I primi sono stati consegnati con un sacchettino che è stato un tocco di classe. Tutti gli altri ordini sono stati senza... perché... è un peccato. Il mio ultimo ordine, 4 cappellini, 2 adulti e 2 bambini, sì, ho equipaggiato tutta la famiglia. Per più di 75 euro di merce, ancora nessun sacchetto di tela, solo un semplice foglietto di carta.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà Vittima del nostro successo, abbiamo esaurito le scorte di borse di tela, queste sono previste per l'autunno ; -)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono deluso dal rapporto qualità/prezzo di questo articolo.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se non è soddisfatto del prodotto ricevuto, può restituirlo. Si prega di consultare il link sottostante per i dettagli. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Peccato che non sia possibile scegliere la taglia esatta: la 60 si adatta meglio della 61, ma entrambe sono disponibili come 1 opzione, la XL.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio articolo, anche se ho pagato per la consegna rapida al mio indirizzo di casa. Sto ancora aspettando.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Il suo pacco è stato consegnato a un centro di smistamento pacchi e ci scusiamo per questo. Naturalmente abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pacchetto tutto ammaccato, strappato, nonostante il gran numero di link (per fortuna) Il cappello era più, ma è un regalo Da seguire in uso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotto personalizzato, impossibile da cambiare. La prima spedizione era perfetta, ma in risposta a una richiesta di cambio ho ricevuto il mio berretto senza la sua bella protezione headict.com e in una scatola più piccola e schiacciata. Dopo alcune email che danno l'impressione di parlare con un computer, nessun gesto commerciale mi sarà concesso, quindi non mi sento molto serena per un prossimo ordine.
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Risposta di HEADICT
Come scambiato via e-mail, vi ricordiamo che avete restituito un prodotto personalizzato. Tuttavia, come indicato nei nostri termini e condizioni di vendita e di scambio, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o scambiati.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna è stato un po' lungo e la qualità della personalizzazione ha deluso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
manca la consegna gratuita per portare il sito al livello successivo
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono sempre gratuite per acquisti di almeno 75 pezzi. Cordiali saluti. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve, ho ricevuto una mail per dare la mia valutazione ma non ho ancora ricevuto il mio pacco....
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Il suo pacco è comunque annunciato in consegna dal 29/11/2018. In caso di mancata ricezione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Spedizione di ritorno non ben regolata ed estremamente costosa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordinato in taglia 58 - ricevuto in taglia 59.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le taglie proposte sul sito sono doppie: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La taglia ricevuta (L) corrisponde alla taglia ordinata. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine conforme, ma tempi di consegna non rispettati (inoltre consegnato in un pickup relay 24/24... Molto più facile che a casa).
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. L'ordine è stato effettuato il 19/11 e spedito il giorno successivo a un punto di smistamento. La consegna è avvenuta in 48 ore. I nostri impegni sono stati quindi rispettati nonostante il periodo di forte transito. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nulla da eccepire in termini di consegna, qualità dei prodotti consegnati e prezzo. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è la personalizzazione dei cappellini: anche se il ricamo sul davanti è molto ben fatto, il ricamo sul lato che va storto alla fine della scritta è indegno. Perché è in diagonale? Perché non mi è stato detto che era dritto sul disegno? Molto delusa.
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A
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Nota: 3 su 5
Nulla
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Un articolo ordinato e pagato più di 10 giorni fa non è ancora stato consegnato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda headict non ho nulla di cui lamentarmi, i prodotti sono di alto livello. D'altra parte ho fatto l'errore di prendere la consegna tnt 24h / mi è stato consegnato in 4j, dopo una moltitudine di chiamata verso tnt o ci è stato detto nulla, la gente ha detto di essere passato a me, ma non era nulla, nessun avviso di passaggio, nessuna chiamata, e io ero a casa in breve nulla.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il colore del berretto non corrisponde alla descrizione e alla foto... il prodotto è designato come lino nero, quindi ci si aspetta che sia nero, ma in realtà è completamente grigio dopo aver rispedito il primo modello, che non corrispondeva alla taglia, mi arrendo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Maggiore scelta di colori per gli articoli.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Nessuna risposta per molto tempo dopo l'ordine. La consegna con DPD comporta sempre problemi. DHL è meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, come indicato sul nostro sito web, ci vogliono circa 14 giorni perché dobbiamo ordinare il cappello da Stetson. Dopo 7 giorni avete chiesto informazioni e le avete ricevute nel giro di poche ore. Il cappello è stato spedito 9 giorni dopo l'ordine. È stato consegnato da DPD entro 3 giorni. I migliori saluti dal team di Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il cappello è stato ben accolto. Purtroppo era troppo grande, non lo avevamo previsto. Il reso è organizzato molto male. In primo luogo, costa già 9 euro. In secondo luogo, gli articoli scontati non possono essere restituiti. Quindi ora siamo bloccati con un cappello. Un negozio web di cappelli dovrebbe consentire (con enfasi) una facile restituzione. Un cappello deve andare bene. Non lo si può dire da una foto. Quindi MAI più Headict.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Alla fine ho pagato comunque molto per il tappo. Spese di spedizione, costi di cambio, e poi si scansiona internet e si vede che altri fornitori sono molto più economici con lo stesso prodotto. Quindi la prossima volta dovrò stare più attento a dove effettuare l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappello perfetto, niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
È un peccato che il colore del nostro logo non sia lo stesso del cappello... L'operatore ha confuso il bordeaux con il rosso... Purtroppo il risultato non è perfetto...
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, vi è stata inviata una foto del prototipo in modo che possiate convalidare voi stessi il lancio in produzione, cosa che abbiamo fatto seguendo le vostre istruzioni. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un berretto blu e ho ricevuto un berretto nero. Ben fatto...
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo nuovo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
il pagamento tramite IDEAL è stato difficile
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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