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F
Nota: 2 su 5
Cattiva categorizzazione e descrizione degli articoli, comunicazione fredda e complicata, non sono disponibili in caso di reso.
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Recensioni dei clienti di HEADICT
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
Recensione 2 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 2 su 5
La qualità non è terribile
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A
Nota: 2 su 5
Il sito non è abbastanza chiaro, quindi l'ordine non corrisponde a quello che ci si aspettava.
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Risposta di HEADICT
Ciao Élodie, Grazie per il tuo ordine. Gli articoli ricevuti sono quelli ordinati. Per qualsiasi informazione sugli articoli, siamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected]. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
Ho fatto un cappellino personalizzato prima di fare un ordine con quantità maggiori e ho fatto bene. Nessuno mi ha avvisato del fatto che la dimensione della mia linea di base era troppo piccola per essere visibile. È un peccato che non ci sia controllo su questo aspetto. Pensavo di aver trovato un fornitore per i miei tappi, ma ho speso soldi per niente. Gli darò comunque una stella per la scelta e una seconda per la qualità dei materiali.
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A
Nota: 2 su 5
-
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto l'e-mail del mio ordine.... Ho dovuto fare un po' di attenzione. 2 giorni dopo ho ricevuto una loro e-mail in cui mi dicevano di avere pazienza perché il mio ordine poteva richiedere 10/14 giorni. Non ho ricevuto aggiornamenti o altre e-mail. Dopo 16 giorni, ho inviato un'altra e-mail per chiedere a che punto fosse il mio pacco e all'improvviso ho ricevuto un messaggio che diceva che era in arrivo. Finalmente è stato inviato al mio punto di consegna e l'ho ritirato. Il tappo è molto curato e bello, ma trovo che la comunicazione zero sia molto sgradevole perché dà una sensazione di inganno. Tutto sommato... non ordinerò mai più da questo sito, troppo stressante per me sapere se riceverò o meno il mio prodotto se non lo seguo personalmente.
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. Le scadenze per gli articoli personalizzati sono disponibili sul sito web. Le e-mail di conferma automatica dell'ordine sono state inviate correttamente e abbiamo risposto a tutte le vostre e-mail; le nostre risposte potrebbero trovarsi nella sezione SPAM della vostra casella di posta. Restiamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Swan
G
Nota: 2 su 5
L'ordine era stato promesso entro 48 ore, purtroppo finora non è stato ricevuto nulla.
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A
Nota: 2 su 5
Cappello Brixton su 10 modelli non uno in 55/56 ...la mia taglia. Ho comprato un cappello Brixton che ho ricevuto in 56, l'unica taglia disponibile, ed era troppo grande, così ho dovuto farlo ridimensionare intorno alla mia testa.
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Risposta di HEADICT
La maggior parte delle marche di cappelli, tra cui Brixton, produce taglie ogni due centimetri (S:54-55, M:56-57,...). In un caso come il vostro, non esitate a chiedere al nostro servizio clienti di includere nel pacco delle fasce di sughero per poter regolare al meglio il cappello. Il team Headict
G
Nota: 2 su 5
Ho pagato 6 euro per la consegna in 48 ore. Ci sono voluti 5 giorni per l'arrivo. Quindi 6 euro buttati via
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G
Nota: 2 su 5
La restituzione è resa molto difficile, non è detto che si riesca a recuperare i soldi del jd.
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V
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato e non ho mai ricevuto alcun riscontro o risposta alla mia richiesta.
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo ordine ci è stato restituito. Vi abbiamo contattato per verificare l'indirizzo di consegna e organizzare una nuova spedizione. Purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti dal team Headict
A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
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Risposta di HEADICT
Salve, ha effettuato un ordine sul nostro sito il 1° maggio (giorno festivo), è stato spedito il 2/05 e consegnato ad un punto di consegna Chronopost il 5/05. Il 2/05 le è stata inviata un'e-mail con il link di tracciabilità e un SMS quando il suo pacco è arrivato al punto di consegna Chronopost. Il suo ordine è stato spedito e consegnato entro 3 giorni. Se questo non è abbastanza breve, offriamo le seguenti opzioni di consegna
A
Nota: 2 su 5
Sto cercando di rispedire il mio pacco, ho scritto al servizio clienti... Nessuna risposta
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Risposta di HEADICT
Salve, purtroppo non disponiamo di alcuna e-mail da parte sua per poterla aiutare con la sua richiesta di reso. Non esiti a inviare la sua richiesta al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al numero 04 50 45 80 02 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00). Trovi il link alla nostra pagina dedicata ai cambi e ai resi. Buona giornata. https:/
A
Nota: 2 su 5
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
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Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
Risposta di HEADICT
Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
V
Nota: 2 su 5
Spese di spedizione costose, resi costosi.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente per gli ordini superiori a 49 euro. Lei non ha pagato alcun costo di spedizione, poiché il suo ordine ammontava a 79,90. Secondo le nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
La cuffia che ho ordinato mi fa male alla fronte e lascia sempre un segno. Non lo uso più.
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. I nostri cappellini sono di dimensioni standard e hanno un sistema di regolazione sul retro. Questa taglia corrisponde a una circonferenza della testa di 55-60 cm. Forse una taglia più grande sarebbe più adatta a lei. Non esiti a contattarci a [email protected] per ulteriori informazioni. Il team di Headict.
G
Nota: 2 su 5
-
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Risposta di HEADICT
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
A
Nota: 2 su 5
La taglia del berretto che ho acquistato (59) non corrisponde a quella indicata sul sito web (58-59). Utilizzando le vostre istruzioni per determinare la taglia del berretto (58 cm), mi sono ritrovata con un berretto troppo grande, il tempo e la fatica di restituire il pacco e 10,50 per le spese di spedizione. E non riesco ancora a coprirmi bene la testa.
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A
Nota: 2 su 5
A
Nota: 2 su 5
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A
Nota: 2 su 5
A
Nota: 2 su 5
A
Nota: 2 su 5
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A
Nota: 2 su 5
G
Nota: 2 su 5
Consegna molto lenta e scarsa comunicazione.
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Risposta di HEADICT
Salve, ha ragione, per questo motivo dal suo ultimo ordine abbiamo cambiato i nostri fornitori per la consegna con ritardi molto più brevi. Grazie al team Headict
V
Nota: 2 su 5
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G
Nota: 2 su 5
Il mio ordine è arrivato con giorni di ritardo e il prodotto è diverso da quello mostrato sul sito web.
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Risposta di HEADICT
Salve, Grazie per il suo ordine, ci scusiamo per la leggera differenza tra l'articolo online e quello ricevuto. Abbiamo cambiato società di consegna e i tempi di consegna sono ora più brevi e generalmente rispettati. Per ulteriori informazioni rimango a disposizione all'indirizzo [email protected] Le auguro un buon fine giornata. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Sono deluso, il cappuccio è arrivato macchiato (punto di inchiostro blu su superficie bianca) e il rilievo della cucitura ha molti fili che spiccano su una lettera.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e troveremo una soluzione al problema. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Non comprerei MAI da questo sito.
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A
Nota: 2 su 5
Un sacco di bug al momento dell'ordine, alla fine, errori dovuti a reset durante i bug e prodotti personalizzati che non corrispondono.
Il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo per rispondere alle richieste.
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Il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo per rispondere alle richieste.
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. La invitiamo a inviare una mail a [email protected] per vedere i prodotti personalizzati ricevuti che non corrispondono. Tuttavia, abbiamo risposto alle sue precedenti e-mail. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Nota: 2 su 5
5,50 euro di spese di spedizione per un tappo, poi bisogna compilare a mano il modulo di restituzione e pagare le spese di restituzione, altri possono farlo meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Da 49 consegniamo gratuitamente. In base alle nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Cordiali saluti dal team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Non sono stata per niente soddisfatta della qualità dei cappellini che ho ordinato, il tessuto era troppo spesso per quello che mi aspettavo e l'ordine è stato consegnato dopo 15 giorni, mentre il sito web diceva che ci sarebbero voluti tra i 7 e i 10 giorni...
Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
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Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
G
Nota: 2 su 5
Ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi il tappo ordinato. Ho contattato più volte il servizio clienti, che prima mi ha inviato il link sbagliato di un altro cliente.
La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
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La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
Risposta di HEADICT
Grazie per il commento. Il cappellino personalizzato è stato spedito il più velocemente possibile per essere consegnato 6 giorni dopo. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 2 su 5
Sito web olandese, ma prodotti provenienti dalla Francia, quindi ho dovuto aspettare quasi 2 settimane mentre si dice "immediatamente disponibile". Non è scorretto in sé, ma è fuorviante. Quindi restituzione molto complicata e spedizione a proprie spese. Inoltre è bene sapere che solo se si cambia entro 7 giorni si ottiene il rimborso. Questo rende più interessante ordinare da un gigante...
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Risposta di HEADICT
Gentile, Headict è una società francese con sede nelle Alpi e il sito web è tradotto in 6 lingue. Troverete tutte le informazioni al link sottostante. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Nota: 2 su 5
Nonostante la corretta misurazione era con il grande. Ho dovuto rispedire il prodotto e pagare un costo enorme per il reso. Ho dovuto inviare più volte un'e-mail per conoscere la data di ricezione, poiché il sistema track and trace non funzionava. Ora sto aspettando il berretto di taglia più piccola
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo ricevuto il pacco e proceduto allo scambio. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Salve, Sono passati 15 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine. A quanto pare è ancora in fase di consegna in Belgio... quindi non so nemmeno quando lo riceverò. Sono abbastanza deluso da questa situazione. Non posso ancora valutare la qualità del prodotto che spero di ricevere a breve. Il servizio clienti è reattivo ma rimane di livello molto alto di fronte ai problemi riscontrati.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. La personalizzazione di un prodotto richiede dai 7 ai 10 giorni. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Consegna molto tardiva (18 giorni per consegnare un tappo quando avevano detto che poteva essere consegnato in 10-12 giorni).
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il vostro ordine. Le spedizioni in Svizzera richiedono uno sdoganamento che, al di fuori del nostro controllo, può subire ritardi da parte dei servizi dedicati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
Il prodotto è stato consegnato quasi un mese e mezzo dopo l'acquisto. La qualità del prodotto è ok. Non consigliato
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G
Nota: 2 su 5
Prodotti buoni e belli ma spedizione e risposta molto lente.
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Risposta di HEADICT
Salve, Grazie per il commento e faremo del nostro meglio per soddisfarvi al 100% come clienti. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Nota: 2 su 5
Materiale di scarsa qualità! Non è affatto bello
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Possiamo confermare che i 3 cappellini ordinati appartengono all'ultima collezione New Era, leader mondiale dei cappellini. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Nota: 2 su 5
La descrizione del berretto sul sito web è diversa da quella che ho ricevuto... Deluso
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Nota: 2 su 5
Nessun servizio di restituzione
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il commento. Troverà tutti i dettagli su cambi e resi nel piè di pagina e nel suo account. Restiamo a sua disposizione. Il team di Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.