ritorno gratuito per favore e indicare più chiaramente che deve provenire da così lontano
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo commento. Tutti i dettagli relativi a rimborsi e cambi sono disponibili a piè di pagina e sul suo account. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna in Svizzera per 2 articoli.
Troppo lunghi (più di 10 giorni).
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Poiché il pacco proviene da un paese non UE, deve essere sdoganato, per questo motivo i tempi sono così lunghi. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto i colori che ho richiesto
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per organizzare un cambio. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto l'ordine giusto e non ho saputo nulla di cosa succederà in seguito. Sto ancora aspettando, ma ci sto riprovando.
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Risposta di HEADICT
Salve, desideriamo confermarle che abbiamo immediatamente preso in considerazione la sua richiesta e che risolveremo il problema entro 24 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Bookson se n'è andato con una persona sconosciuta nell'edificio. Abbiamo dovuto fare il giro dell'edificio per trovarla. Una situazione strana.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Trasmetteremo le informazioni ai reparti competenti. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Ho ricevuto una mail in cui si dice che l'indirizzo di consegna non è corretto... vivo qui da 12 anni... scusate questa nota negativa ma per il momento sono molto delusa.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
La parte anteriore del cappello è troppo piccola per un uomo
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Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per l'attenzione. Può rispedire il prodotto. Si prega di consultare tutti i dettagli al link sottostante. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Niente da dire sulla consegna. Il mio ordine è arrivato come previsto, ma i colori dei cappellini non sono quelli descritti, il nero ad esempio sembra blu cielo o grigio scuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Scarsa qualità, nessuna fodera, chiusura per stringere la vita super fragile. Previsto tra i 7 e i 10 giorni di consegna e infine 15 giorni, super...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio tappo. L'ufficio postale dovrebbe tenervi informati perché li ho chiamati per dire che dal 17/07 non c'è ancora nessun pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho scelto la consegna di Colissimo ed è stato impossibile valutare il prodotto in quanto non è mai arrivato... Sospetto che il problema non sia del vostro sito ma del fornitore del servizio (che spesso è incompetente) ma sto usando questa recensione per vedere se potete prendere qualche provvedimento.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Come indicato nel link di tracciamento, il suo pacco non è stato consegnato e viene rispedito al mittente. La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] per confermare l'indirizzo di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Risposta via e-mail alle mie richieste sulla tracciabilità dell'ordine entro 3 o 4 giorni Consegna al deconfinamento entro 3 settimane. Nessuna informazione sull'ordine se non solleciti. Peccato.
Per il resto un prodotto di buona qualità. Da vedere nel tempo. 3 cappellini ricamati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna molto in ritardo, deluso dal gesto commerciale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga (non c'erano scorte e quindi si attendeva il fornitore) Prodotto molto diverso dalla foto sul sito web Rimborso molto rapido, il che è molto positivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La foto non corrisponde al prodotto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo il primo ordine ha richiesto molto tempo. Gli articoli che ho ordinato erano di dimensioni diverse e ho dovuto restituirli. Le spese di spedizione sono state di 13 euro e me ne sono state addebitate altre 9 per il cambio e le relative nuove spese di spedizione. Questo è il risultato. Ho pagato un totale di 31 spese postali per un ordine e un cambio e in futuro ordinerò altrove.
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Risposta di HEADICT
Salve, secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Poiché il suo indirizzo si trova in Austria e non in Germania, le spese di spedizione sono notevolmente più elevate. Tuttavia, abbiamo coperto le spese di spedizione per il cambio. Non sono state addebitate. Cordiali saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Per il momento non ho ancora ricevuto nulla, quindi non posso valutare la qualità della merce, ma per quanto riguarda il servizio clienti non è il massimo perché non c'è tracciabilità dell'ordine né conferma del pagamento.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Le confermiamo che la conferma dell'ordine e il link per il monitoraggio le sono stati inviati via e-mail. La invitiamo a controllare la sua SPAMS. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Tappi danneggiati Consegna tardiva
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il prodotto acquistato era una sostituzione di un prodotto esistente ordinato sul vostro sito 2 anni fa. Il prodotto consegnato non era lo stesso di quello ordinato due anni fa. Il servizio clienti è stato valutato a 3 stelle in attesa di provvedimenti.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Il link di tracciamento inviato dalle Poste non è stato consegnato a causa di un malfunzionamento, la preghiamo di accettare le nostre scuse. Le confermiamo che il cappello che ha appena ordinato non corrisponde a quello acquistato in precedenza in quanto si tratta di due modelli diversi, uno è un docker (come indicato nel titolo) e l'altro è un classico cappello con risvolto. Cordiali saluti, Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il sito web non permetteva di aggiungere un testo personalizzato a un tappo. Per me è stato davvero frustrante perché avevamo previsto di aggiungere un testo personalizzato. Perché fornire l'opzione se il sistema non la consente?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
cappello sbagliato, taglia sbagliata (anche se ho ordinato la stessa taglia del solito)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Impossibile fare una valutazione al momento, dato che non ho ancora notizie del mio ordine effettuato più di quindici giorni fa.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Va meglio
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Saremmo lieti se ci facesse sapere cosa non la soddisfa. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho restituito il pacco perché il cappello è troppo grande
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Tuttavia, come indicato sul sito web, si tratta di un berretto e non di una cuffia, da cui l'aspetto "largo". Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Salve, ho appena ritirato il pacco del mio ordine 299788 e il contenuto non corrisponde. Avevo ordinato un cappello Hester in rame e invece ho ricevuto un cappello Stetson in lana marrone con piuma con il numero di riferimento 2528101. Potreste spiegarmi come ottenere il prodotto del mio ordine originale? cdt, Aurélien SICAUD
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Salve, grazie per il suo ordine. Il 06/08 le è stata inviata un'e-mail per regolarizzare la situazione. Questa è presente nello SPAMS? Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Il pacco è stato conservato con i sigilli rotti nel Click&Collect, quindi non è stato possibile aprirlo. Inoltre, a causa di un imballaggio inadeguato, la montatura del paio di occhiali era rotta (senza schiuma o altri materiali protettivi).
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Grazie per il suo commento. È possibile che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto e ci scusiamo per questo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Buon pomeriggio ho ordinato un cappello che è arrivato velocemente dopo 2 giorni ma non ero soddisfatto del modello così l'ho rimandato indietro per quasi 15 euro per un altro modello e pagare 20 euro in più perché era più costoso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Avevo ordinato un cappello grigio e ne ho ricevuto uno nero.
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Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] con le foto del suo berretto in erica scura. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non esiste un numero 1-800 e siamo certi che i resi dal Canada siano molto costosi.
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Grazie per il suo ordine. La nostra sede si trova ad Annecy, in Francia, il che spiega la differenza di orario con il Canada. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il berretto che ho ordinato non è quello che avrei voluto avere: è diverso per dimensioni della visiera e altezza del berretto, anche se ho lo "stesso" modello.
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Grazie per l'ordine. Il cappellino New Era che ha scelto è correttamente dimensionato sul sito web. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Truffa Ho ordinato un berretto ricamato. Mi ritrovo con un ricamo molto piccolo sul lato, niente a che vedere con le foto mostrate sul sito.
Primo e ultimo ordine con voi.
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Il berretto è stato ordinato come prodotto perché non è disponibile nel modulo di personalizzazione.
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Non contento, ordine non tiegekomen sul nome di den eede patrick
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna tardiva e prodotto non all'altezza delle mie aspettative
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Salve e grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito, sono necessari dai 7 ai 10 giorni per la personalizzazione e la consegna. Il suo pacco è stato consegnato 10 giorni dopo la convalida dell'ordine e abbiamo rispettato il ricamo richiesto. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ricamo molto limitato incomprensibile persona sapone Sono lasciato così con difetti sul mio cappello davvero su Nemmeno un gesto commerciale da offrire
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato, il ricamo viene eseguito su cappellini già montati e non piatti. Potrebbero quindi comparire dei leggeri grumi sotto la maglia. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Mi dispiace, ma non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato dal negozio web, almeno il modello di colore era completamente diverso da quello mostrato nel negozio web. Il mio reclamo in merito è stato semplicemente respinto con l'affermazione: "Confermiamo che si tratta dell'articolo corretto". Mi chiedo se verrà fatto qualcosa al riguardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Prodotto personalizzato non rispettato Il servizio clienti non ha cercato di capire la mia richiesta Così ho rinunciato ma non lo consiglierei a nessuno
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Risposta di HEADICT
Non appena il vostro ordine è stato processato, vi è stata inviata una e-mail (il 22/01 con i dettagli e una foto) per essere sicuri della personalizzazione richiesta. Lei ha risposto via e-mail il 06/02 confermando il servizio e abbiamo quindi rispettato le sue indicazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
In caso di cambio, non viene offerta la consegna del reso, il che mi sembra sensato. Non consiglierò più questo sito.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato nella nostra politica sui resi, il cliente è responsabile delle spese di restituzione dell'articolo e offriamo una seconda spedizione in caso di cambio. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Pensavo di aver ordinato un ricamo personalizzato sul berretto che avevo ordinato. Che cosa è successo? EL
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Possiamo confermare che il cappellino è stato ordinato senza alcuna personalizzazione. Avrebbe dovuto cliccare sulla casella "aggiungi firma (+9)". Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buonasera, un cappello è molto buono, ma il secondo si è già disfatto dopo 2 giorni.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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