Vi prego di non trarre conclusioni da questi pochi punti per Headict, la merce è stata spedita rapidamente, ma con il fornitore DPD, nonostante sia stato indicato l'indirizzo corretto (secondo DPD) il fornitore non l'ha trovato, e io abito su un'arteria nazionale. Purtroppo nessuno mi ha ancora contattato per il viaggio di ritorno.
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Risposta di HEADICT
Salve, siamo spiacenti che DPD non sia riuscita a trovare il suo indirizzo. Se ha domande sulla consegna, può contattare il servizio clienti di [email protected] in qualsiasi momento. Il suo pacco è in viaggio verso di noi. La contatteremo non appena il pacco arriverà. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 2 su 5
È la goccia che fa traboccare il vaso per un sito web "specializzato" in copricapi. Sono una taglia 58, quindi ho ordinato i miei 3 prodotti in una taglia "media" 58-59. Tutti e 3 sono arrivati in taglia 59, anche se questi marchi offrono la taglia 58. Le immagini sul sito non sono sufficienti per valutare correttamente il volume e il materiale.... In breve... in futuro acquisterò in negozio.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Come indicato sul sito web, la maggior parte dei prodotti è in doppia taglia: M = 56/57, L = 58/59, ... E la taglia più grande appare sempre sull'etichetta. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Produzione cinese non buona
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Se il prodotto non soddisfa le sue aspettative, può naturalmente restituirlo per ottenere un rimborso. Troverà la procedura nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
G
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Nota: 2 su 5
Non ho mai avuto una tale sofferenza con un ordine per posta prima d'ora. Il ritardo nella consegna a causa di uno sciopero francese è comprensibile, ma non ricevere risposta a molte mail è semplicemente nauseante.
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A
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Nota: 2 su 5
Il prodotto ricevuto non è quello ordinato. Per restituire quest'ultimo, si dovranno pagare le spese di colisimo, già pagate una volta per la consegna.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente che può aver causato. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Peccato per il cappello, per niente come la foto, troppo corto, davvero deluso, immagino che la foto sia soggettiva, certo, ma sembrava molto più grande, inoltre, vi assicuro, io ho la testa piccola, mi sono detta, "lo farà ancora più grande", beh non lo è affatto, mi dispiace per chi ha una testa di dimensioni "normali". triste per un prodotto a 25 proiettili mini.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Mi hanno mandato una taglia troppo piccola, i prezzi sono in dollari americani, pensavo fossero dollari canadesi, il colore non era adatto.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. I dati inseriti dai clienti al momento dell'ordine non possono essere modificati durante il processo di preparazione dell'ordine. Come scambiato via e-mail, riconosciamo l'errore da parte nostra e ce ne scusiamo. Abbiamo proposto di restituire il prodotto per un rimborso completo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Ho già ordinato è stato nichel, ma i tappi secondo ordine non erano lo stesso, bomber alla scrittura stile cap squatter non mi piace a tutti
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Per il suo primo acquisto ha ordinato un berretto di tipo "curve" (visiera curva), mentre per l'ultimo ha scelto un modello "snapback" (visiera piatta), il che spiega il look "skateboard". Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un berretto New Era NY "navy" per sostituire un modello identico che era stato smarrito. Il berretto che ho ricevuto era nero e di qualità molto inferiore a quello che avevo ordinato su Headict 18 mesi fa (niente visiera in suedine, materiali meno nobili, ecc.). Tutto questo per lo stesso prezzo di 32. Questa è disinformazione e abuso.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo feedback. Tuttavia, possiamo confermare che il berretto inviato è blu navy nella versione screziata. I prezzi attuali dipendono dai marchi rappresentati e noi rispettiamo sempre i prezzi al dettaglio consigliati. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il cappello il 3 come previsto dal servizio TNT e tuttavia non mi sono mosso da casa. Sono andato in Guyana Francese senza cappello.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come annunciato durante le nostre discussioni della scorsa settimana, le spese di spedizione sono state rimborsate e abbiamo preso in carico una nuova spedizione verso la Guyana francese. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Cosa succede se non ricevo il mio pacco a causa dello sciopero della rete postale belga?
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Lo sciopero sta per terminare e il suo pacco è tornato nel circuito di distribuzione. Verrà consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Ho guardato la foto - e poi ho cercato invano il colore blu Se il colore della foto differisce così tanto dal colore della merce, qualcosa è stato falsificato Non mi è piaciuto Barbara Hetzel
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Risposta di HEADICT
Salve, il poncho multicolore non ha un colore blu nell'immagine del prodotto su Internet. Tuttavia, alcuni schermi modificano il colore. Solo così possiamo presumere che abbiate visto il colore blu. Se il colore non vi piace, potete restituire il poncho. Cordiali saluti dal team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo l'articolo non è arrivato. La consegna è stata segnalata come effettuata. Tuttavia, non è arrivata nel luogo concordato. Neanche il fornitore DPD è stato in grado di aiutarmi.
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Risposta di HEADICT
Salve, come già chiarito via e-mail, avete dato a DPD un'autorizzazione per la consegna a domicilio. Scegliere un negozio DPD è l'opzione più sicura se non siete a casa e vivete a Monaco. Tuttavia, le abbiamo offerto un'agevolazione finanziaria per un nuovo ordine. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono molto molto delusa perché ho ordinato un cappello (molto bello) per un regalo di compleanno. Ho chiesto la consegna tnt per sabato 24 agosto. Il pacco doveva essere consegnato il 24 secondo il servizio di consegna. L'ho aspettato tutto il giorno. Sono rimasta tutto il giorno accanto al mio telefono, ma il fattorino non è mai arrivato. Il regalo è arrivato 2 giorni dopo
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Abbiamo contattato il corriere TNT che non ha consegnato come previsto e ci scusiamo per questo. Le spese di spedizione saranno ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un cappello panama Stetson come regalo. Sul sito web, il cappello è descritto (e illustrato) come consegnato in una scatola di imballaggio originale, ma l'ho ricevuto senza alcuna scatola, impilato con un secondo cappello che avevo acquistato. Va da sé che il mio regalo non è presentabile; il servizio clienti non è disposto a fare alcuno sforzo, mentre le informazioni sul sito web sono chiaramente errate...
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A
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Nota: 2 su 5
Giochi e divertimento
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il prodotto è più lento di questo sondaggio Non ho ancora ricevuto un pacco, quando arriverà?
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il colore non corrisponde, la qualità del tessuto è scarsa. L'unico aspetto positivo è il tempo di consegna. Non ordinerò più qui, dovendo pagare 45,- per qualcosa che ne vale circa 15-20,-.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Esperienza negativa. L'articolo personalizzato era troppo piccolo. Hanno provato a contattarlo ma non hanno risposto e mi hanno lasciato con l'articolo. Pessima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho pagato per la consegna di tnt per ritirarlo da un rivenditore a 20 km da casa mia.
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Grazie per il suo feedback. Abbiamo contattato TNT e notiamo che non hanno rispettato il servizio previsto. Ci scusiamo per questo e le spese di consegna sono state ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto l'articolo sbagliato, un cappellino dei Chicago Bulls con il link di NY.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile che si sia verificata un'inversione di articolo durante la preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Mi è piaciuto molto il negozio online, ma la mia consegna è in attesa da una settimana. non va bene
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Salve, grazie per il suo commento. Il suo cappellino personalizzato è stato ordinato il 9.4.18, spedito il 13.4.18 e consegnato il 21 aprile. Purtroppo la spedizione ha richiesto un po' più tempo del solito, ma la consegna è avvenuta entro 10-14 giorni come indicato sul nostro sito. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 2 su 5
Chiesto il 15 per valutare un prodotto che non è stato ancora consegnato il 16 Spese di spedizione 5,50 Deluso
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro feedback. Il suo ordine è stato effettuato il 06/04 e consegnato il 16/04. Come indicato sul sito, i prodotti personalizzati richiedono da 7 a 10 giorni prima della consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio pagamento non era andato a buon fine, mentre l'importo era stato addebitato. Ho ricevuto due volte una risposta, peraltro rapida, che il pagamento non era andato a buon fine. Non ho ancora ricevuto nulla, anche se mi era stato promesso che il tappo era stato inviato...... Aspetterò e vedrò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho fatto uno scambio perché la bombetta era troppo piccola e ora ho appena ricevuto il pacco e la grande beffa è che mi avete consegnato un cilindro quando avevo chiesto la stessa bombetta in una taglia più grande. Non ho intenzione di pagare di nuovo le spese di spedizione perché mi avete inviato il prodotto sbagliato. Quale soluzione suggerisce?
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato oggi stesso dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho pagato un supplemento di 10 euro per la consegna a domicilio, ed è arrivata in un punto di smistamento. Ho dovuto andare a ritirarlo lì invece di farlo arrivare direttamente a moivu, come avevo pagato. Vorrei che mi venissero rimborsate le spese di spedizione.
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Salve, vorremmo confermare che il suo ordine non è stato consegnato da TNT e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione saranno naturalmente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il prodotto è davvero scadente. Ho pagato quasi 50 euro per un berretto il cui testo sul lato è storto. Il testo sul davanti è due volte più grande dell'esempio indicato durante l'ordine. Ho scelto volutamente un carattere piccolo perché ora è troppo evidente. Anche il colore del testo sul cappuccio è completamente diverso da quello dell'esempio. Vorrei trovare una soluzione. Saluti karlijn
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A
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Nota: 2 su 5
Il cappello è stato ricevuto con un difetto, le etichette si sono staccate in un punto creando un buco grande come una moneta da 2, rispedire l'articolo mi sarebbe costato di più che farlo riparare da solo. È l'ultima volta che ordino vestiti online. Consegna puntuale RAS.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Saremo lieti di sentirla e, in caso di problemi simili, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o 0450458002. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Spesso gli articoli non sono disponibili in diverse taglie e il desiderio di soddisfare il cliente è piuttosto debole (non si sente l'entusiasmo di trovare una soluzione a un problema di taglia/capo come quello che ho incontrato di recente).
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Salve, Le comunichiamo che a seguito della sua richiesta di cambio del 06/12, il berretto da lei richiesto nella taglia S non è più disponibile. Questo prodotto appartiene a una collezione passata e non è più prodotto. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un berretto con la mia scritta. Le scritte dovevano essere incise. L'emblema in pelle non era cucito al centro e l'incisione era poco pulita e alcune lettere erano illeggibili. Purtroppo sono rimasto molto deluso. Mi aspettavo molto di più.
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Salve, sembra che ci sia sfuggito qualcosa. Ci scusiamo per la svista. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] e di inviarci una foto, in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente. Cordiali saluti, il vostro team Headict
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto nessun articolo del mio ordine ... quello che aspettavo con più ansia. Il cappello personalizzato ... a 30 ...
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Salve, abbiamo contattato i servizi postali e il suo pacco è stato annunciato come consegnato l'08/12. Non ha ancora ricevuto nulla? In questo caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 2 su 5
non soddisfatto
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A
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Nota: 2 su 5
Gentile vergognoso, nessun servizio clienti e articolo difettoso e di scarsa qualità.
Attualmente sto elaborando il rimborso con paypal
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Salve, Ci ha contattato via e-mail il 22/11 alle 16:58 e le è stata inviata una risposta alle 17:09. Forse l'e-mail è finita nello SPAM. Forse l'e-mail è finita nello SPAM? Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un gapette patchwork diverso da quelli mostrati nell'immagine. Il servizio clienti vi dirà che è il modello che lo vuole così e vi offrirà un rimborso quando vorrete un berretto... Difficile da capire, soprattutto se prima dell'acquisto ti viene detto che il cappellino arancione e blu che hai ordinato è in realtà giallo e verde.
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Salve, i modelli "Patchwork" sono diversi per tutti i marchi. La posizione, i materiali e i motivi delle diverse toppe variano da un modello all'altro. Cordiali saluti, il team Headict
A
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Nota: 2 su 5
Sono ancora in attesa della mia consegna e non riesco ad avere alcuna informazione sulla consegna del mio articolo da parte di collisimo. Dobbiamo considerare che il cliente ha bisogno di essere rassicurato sul suo acquisto, perché è la linfa vitale dell'azienda.
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Salve signore, il giorno prima dell'avviso le è stata inviata un'e-mail da Colissimo per informarla che il suo cappello era stato spedito, insieme al suo link di tracciamento. Abbiamo anche contattato i servizi postali e il suo pacco è in viaggio verso di lei e dovrebbe essere consegnato a breve. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Un po' deluso alla fine del primo giorno di utilizzo del mio berretto, i fili stanno iniziando a staccarsi come se fosse attaccato a qualcosa quando non lo era. Anche le cuciture sulla pelle personalizzata si stanno staccando. Anche le cuciture sulla pelle personalizzata si stanno staccando. Molto bello ma molto deluso dalla qualità per il prezzo e i tempi di consegna. Peccato.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato questo cappello martedì 07/11 mattina. Il modo più rapido (ed economico) era quello di ritirarlo in negozio come diceva il sito web: ritirare mercoledì 08/11. Mi sono presentata la sera in rue filaterie (con i 3 bambini dopo aver lottato per 15 minuti per trovare un posto) e la signorina mi ha detto: "ah beh no, non ho il suo berretto, viene consegnato il martedì e il venerdì".
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. In effetti indichiamo la disponibilità "a partire da", ed è per questo che ogni cliente viene contattato telefonicamente non appena l'ordine è disponibile in negozio. Cordiali saluti, Il team Headict
V
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Nota: 2 su 5
non so cosa sia successo alla consegna ma il tappo è completamente rovinato e non ha un bell'aspetto. sono davvero un po' deluso dal fatto che sia stato consegnato in una busta spessa invece che in un pacco.
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Salve, il suo cappellino è stato spedito in un pacco come di consueto. È possibile che il pacco sia stato aperto, controllato e reimballato dalla dogana in Svizzera. Ci scusiamo per i disagi causati. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) e a inviarci una foto. Cordiali saluti - Il vostro team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato da voi due cappelli Stetson a 70 pezzi. Sono arrivati in una sola scatola, avrei voluto averne due. E il reso per cambio taglia è a carico del cliente. Non sono molti i siti che fanno pagare il reso. Trovo che questo sia ancora peggiore per i prodotti con un prezzo di 70 pezzi.
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Risposta di HEADICT
Salve, le scatole Stetson possono contenere fino a tre cappelli "Trilby". Le spese di spedizione per la restituzione sono a suo carico, mentre in caso di sostituzione il secondo articolo verrà inviato gratuitamente. Cordiali saluti, il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Spese di spedizione di ritorno a carico del cliente Scarsa assistenza post-vendita
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Risposta di HEADICT
Salve, Le confermiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Offriamo una seconda spedizione in caso di cambio e le spese di spedizione sono automaticamente gratuite nella Francia metropolitana per acquisti pari o superiori a 75 euro. Cordiali saluti, Il team Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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