Salve, prestiamo particolare attenzione alla personalizzazione dei nostri tappi. Se questo non soddisfa le vostre aspettative, vi preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La foto del prodotto non corrispondeva al prodotto. Problemi con i colori e le sfumature. Una grande delusione.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, la maggior parte delle foto presenti sul sito sono fornite dai marchi rappresentati. Tuttavia, è possibile che un pantone venga cambiato durante la collezione e che questo sia stato trascurato, in tal caso non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Cappello inviato nella taglia sbagliata. Servizio clienti molto lento ed estremamente poco collaborativo. Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Ci siamo effettivamente accorti dell'errore di taglia al momento della spedizione del pacco. Non appena abbiamo letto la sua e-mail, abbiamo messo in atto la procedura necessaria per il cambio, l'invio di un nuovo cappello e il rimborso delle spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Consegna: - per essere stato consegnato dalla Francia è stato relativamente veloce Merce: - lo snapback è significativamente più alto rispetto ad esempio al modello di New Era, quindi non mi sta bene Inoltre, il mio berretto grigio aveva un'etichetta verde sul lato inferiore, che non era visibile nel processo di ordinazione Servizio clienti: - nessun contatto, quindi non valutato nella media
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, i nostri modelli di snapback hanno la stessa dimensione e forma degli snapback New Era. Alcuni modelli hanno la parte inferiore verde, questa informazione è riportata nella descrizione del cappellino.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
L'autista non ha nemmeno cercato il mio nome sulla cassetta delle lettere e ha detto che non lo trovava, anche se c'era. Non ha nemmeno detto che aveva inviato una nota di ritiro via e-mail. È un peccato perché avrei potuto evitare di aspettare la ricevuta per posta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, possiamo confermare che il vostro indirizzo di consegna è stato compilato in modo accurato e dettagliato e non è normale che il postino non abbia trovato la vostra cassetta delle lettere. Ci scusiamo per l'inconveniente e le spese di spedizione sono state rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Solo la metà dei tappi sono etichettati....
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, i testi sul lato o sul retro sono opzioni. È necessario che clicchi su aggiungi testo (6,00) in modo che questi vengano confermati. Ha ordinato un cappellino con un solo testo sul davanti e noi lo abbiamo ricamato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Che dire... sto ancora aspettando i miei prodotti dopo 2 settimane dall'ordine senza alcuna risposta da parte del servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Tutte le e-mail dei nostri clienti vengono sistematicamente elaborate e dopo aver controllato abbiamo risposto alle vostre richieste, potrebbero essere in SPAMS? Come indicato sul sito, il suo cappello è stato ordinato direttamente da Stetson, il che spiega i tempi di consegna più lunghi del solito. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Sul cappello che volevo ordinare c'erano delle misure sbagliate che lo rendevano inadeguato. Se l'ho restituito per riavere i miei soldi, ho dovuto pagare nuovamente le spese di spedizione (spese di spedizione per inviarlo in Francia, si badi bene). Inoltre, la risposta alle mie e-mail è stata a corto di personale. Un pessimo servizio.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Informazioni richieste. Liquidato con un modulo di ritorno
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Il cappello è troppo piccolo. Il termine "adattabile" va chiaramente preso con un granello di sale. Non posso nemmeno restituirlo perché era un affare.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso dal servizio di restituzione.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Bene in sé, ma il mio cappello è troppo piccolo e restituirlo non è un'opzione su un importo di 30 euro sembra che si paghi 18 euro di ritorno che è davvero un importo ridicolmente alto... è parte del servizio mi sembra
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Tappi di qualità super scadente e servizio di restituzione scadente
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, non esiti a contattare il servizio clienti tramite [email protected] in caso di problemi con il suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il prodotto in sé è molto buono. Tuttavia, è arrivato con 5 giorni di ritardo, quindi il compleanno era passato ed era il regalo previsto... Sono quindi insoddisfatto del servizio ma non del prodotto. Vi consiglio di pianificare in anticipo.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, abbiamo contattato i servizi postali e ci hanno confermato che il suo pacco è stato consegnato 48 ore dopo la spedizione, quindi nei tempi previsti. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Salve, ho appena ricevuto il mio ordine e non sono soddisfatto perché manca un ricamo sul retro del berretto e sul lato destro.
Cordiali saluti M.Barrère.
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Risposta di HEADICT
Come indicato nella fattura, è stato convalidato solo il testo frontale. È necessario convalidare le personalizzazioni laterali e posteriori affinché vengano prese in considerazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il cappuccio è troppo grande e la forma non mi si addice affatto. Non posso rimandare indietro il prodotto anche se non sono soddisfatta perché si tratta di un cappuccio personalizzato.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ci preoccupiamo di fornire una descrizione di ogni nostro prodotto, che si tratti della forma o della taglia. Poiché il ricamo è una vostra scelta, il berretto non può essere restituito. Tuttavia, è possibile che sia stato trascurato un difetto, nel qual caso la invitiamo a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
prodotto mancante + sapone all'ora della siesta... professionista?
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e il suo articolo sarà spedito oggi, poiché la nostra sede è chiusa nel fine settimana. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Come indicato nella mia precedente corrispondenza, la consegna avviene oltre i 20 giorni previsti. Il servizio clienti non è sempre reattivo. Non posso prendere nota della merce perché mi sono recato nel fine settimana nel luogo in cui dovevo offrire il tappo che potrebbe essere arrivato oggi. Per informazione l'anno scorso ho fatto un ordine e tutto è andato bene. E l'anno prossimo?
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, Per garantire risultati di qualità, abbiamo dovuto ricalibrare le nostre macchine da ricamo. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Brutte foto sul sito
Recensione tradotta
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Dopo l'abbaglio (non aver notato e registrato il mio pagamento) di aver chiesto un parere su Headict non è davvero utile, né il risultato è sorprendente.
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Risposta di HEADICT
Come indicato sul sito web, eravamo in attesa di un rifornimento da parte del marchio Stetson, il cappello è stato spedito dopo il rifornimento. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un cappellino da 20 euro, purtroppo la taglia non era giusta e quindi volevo restituirlo. Una volta arrivato all'ufficio postale, mi è stato detto che il reso sarebbe costato 13 euro... Molto costoso. Molto costoso. Ora non vale la pena di restituirlo e mi ritrovo con un berretto troppo piccolo per me. Una balla enorme.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, possiamo proporle un altro tappo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, offriamo il secondo invio in caso di cambio. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Grazie per avermi rispedito la scatola del cappello. Se fosse stato solo per risparmiare sulle spese di spedizione, avrei dovuto fare la stessa cosa. Vorrei riavere la scatola per poter conservare il cappello. Grazie
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Risposta di HEADICT
Salve, Stetson non è in grado di fornire questi articoli in quanto esauriti. Poiché la scatola originale è stata danneggiata durante il trasporto, l'abbiamo distrutta e le invieremo una nuova scatola al momento del ricevimento. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
transazione veloce, d'altra parte la consegna troppo lungo, nessuna e-mail di conferma dell'ordine, manca il servizio clienti penso che la mancanza di comunicazione, nonostante tutto mi consiglia sul sito DA COSTA
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Risposta di HEADICT
Salve sig. Da Costa, Come indicato sul sito, il cappello Stetson era disponibile entro 7-10 giorni. Non appena l'ordine viene effettuato, viene automaticamente inviata una e-mail di conferma dell'ordine. Forse questa e-mail è finita nello SPAMS? Il servizio clienti di Headict è naturalmente a sua disposizione al numero 04 50 45 80 02 o all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, il team di Headict.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo il pacco è stato spedito da un fornitore di servizi di spedizione di terza categoria. Non sono riusciti a consegnare all'indirizzo indicato e hanno lasciato il pacco in un negozio a 5 chilometri di distanza senza avvisarmi. Solo per caso ho scoperto dove era finito il mio pacco su un sito di tracking francese. È una vergogna dover pagare le spese di spedizione anche per questo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Se non siete consapevoli della vostra qualità di servizio .....que dire .
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, il suo ordine del 17 gennaio è stato spedito il giorno stesso. Il 20 gennaio ha contattato il servizio clienti per avere informazioni sulla consegna del suo pacco. Poiché l'azienda era chiusa durante il fine settimana, abbiamo risposto alla sua e-mail lunedì, dato che nel frattempo il suo pacco era stato consegnato. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ma potrei riceverlo stasera quando torno dal lavoro. Grazie
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Risposta di HEADICT
Abbiamo contattato i servizi postali e il vostro pacco è stato annunciato come consegnato il 03/01/2017. In realtà è stato spedito il 29/12/2016, è naturale che ci sia un rallentamento durante il fine settimana, soprattutto a Capodanno. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Molto delusi dalla consegna: espressamente prevista "a domicilio": in pieno giorno, il fattorino manda vigliaccamente un messaggino per dire che ha lasciato il pacco direttamente ad una staffetta.
È intollerabile che questa persona non faccia il suo lavoro, quando abbiamo messo da parte LA GIORNATA per aspettarlo.
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Risposta di HEADICT
Garantiamo la spedizione: il vostro pacco è stato ritirato da TNT il 22/12 per una consegna in 24 ore. Tuttavia, è possibile che si verifichino casi di lassismo da parte di un addetto alle consegne, che sfuggono al nostro controllo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Hai dimenticato di aggiungere la confezione regalo che ho pagato 5... Non credo che sia solo il sacchettino di stoffa a fungere da confezione regalo.
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine o informazioni su quando, ma il pagamento è stato addebitato.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come specificato nei nostri scambi di e-mail, è stata aperta una richiesta di informazioni ai servizi postali per determinare lo stato del vostro pacco, che ha un indirizzo francese per un paese di consegna selezionato al di fuori dell'Unione Europea. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La qualità del cappello che ho ordinato è mediocre.
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Risposta di HEADICT
Salve, Se lo desidera, può inviarci una foto del suo tappo a [email protected]. Insieme verificheremo la presenza di eventuali difetti di fabbricazione. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
È un peccato... la qualità è ineccepibile...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Mancanza di follow-up e di suggerimenti da parte del team tecnico Molto deluso dal prodotto consegnato rispetto alla visuale del prodotto offerto online FRENCH-MUD
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Le fotografie dei cappellini erano fuorvianti: ad esempio, quando ho ordinato un cappellino che era stato fotografato come completamente nero, alla consegna è risultato che la parte inferiore della visiera era bianca.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il rendering sul sito era molto lontano da quello che abbiamo ricevuto, e non saremo rimborsati nonostante il nostro reso, per il fatto che il nostro ordine era personalizzato. Al momento di effettuare il reso ho cercato sul sito proprio questo argomento e nella categoria resi non ho trovato questo punto, ma solo quello relativo alle date di reso. Delusione totale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho sbagliato la taglia ma si sono rifiutati di cambiare il prodotto, che secondo loro era danneggiato e senza etichetta, anche se l'etichetta era ancora lì. Il prodotto era nelle stesse condizioni di quando l'ho ricevuto e non era mai stato indossato.
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Risposta di HEADICT
Il vostro prodotto non ci è mai stato restituito senza etichetta, ma bagnato, come testimoniato dalle fotografie, anche se le due scatole di imballaggio erano completamente asciutte. Tuttavia, vorremmo ricordarvi che abbiamo giocato al massimo concedendovi uno sconto eccezionale e abbiamo restituito il cappello. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
No, perché ho pagato una consegna costosa e non è arrivata in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Come promesso, abbiamo spedito il pacco poche ore dopo l'ordine. Tuttavia, siamo soggetti ai capricci dei servizi postali e del trasporto su strada e il vostro pacco ha subito un ritardo di tre giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga. Invece di 10 giorni ci sono volute più di 3 settimane. Un giorno mi dicono che l'ordine è partito e il giorno dopo mi dicono che non è ancora partito.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
È vero che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto e ce ne scusiamo. Tuttavia, abbiamo impiegato qualche giorno in più per realizzare il vostro cappellino personalizzato, al fine di garantire una finitura di qualità.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un berretto bianco e vedo che la cucitura è molto ruvida e il berretto non è molto pulito. Micro macchie gialle e segni blu. Non evidenti ma comunque. Lo tengo perché non ho tempo di restituirlo visto che domani vado all'estero. Ultima e unica volta...
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Risposta di HEADICT
Salve, potrebbe inviarci una foto del suo berretto in modo da poter ricontrollare la qualità del ricamo? Grazie.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Vorrei capire come posso ricevere qualcosa di così mal cucito per quel prezzo?
Spazi non rispettati Punti cuciti male, infine un orrore Vorrei sapere come procedere per un reso, un cambio o anche un rimborso Grazie Cordiali saluti Maxime Huet
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, ci metteremo in contatto per discutere di come procedere.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Molto asciutto della qualità del prodotto. Dovrebbe essere classificato nella categoria Bobs e un prezzo massimo di 30-35 come i Bob jean. Mi dispiace ma non sono contento.
Recensione tradotta
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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